對于每個跨境人來說,數(shù)據分析是不可缺失的一項關鍵動作,尤其是精細化運營成為行業(yè)大勢所趨的情況下,數(shù)據分析做得越精細,越有可能掌握突破現(xiàn)狀的關鍵決策,實現(xiàn)業(yè)績的提升。
那么亞馬遜數(shù)據分析,需要關注哪些核心數(shù)據呢?
1、整體情況
運營的每一項動作其實都與產品、店鋪的最終銷售表現(xiàn)息息相關,在做亞馬遜數(shù)據分析的時候也不能只關注自己手里頭的工作事項,還要看店鋪的整體銷量、銷售額情況、出單時間變化、店鋪績效情況等。
分析銷售數(shù)據表現(xiàn)背后是不是哪些運營動作起了作用,對于有效的運營動作持續(xù)加大力度;對于無效的運營動作,及時進行止損。在這一點上,賣家可以借助領星ERP的利潤統(tǒng)計報表,當日就能查看到不同產品的利潤變化情況,及時發(fā)現(xiàn)運營動作的有效性。?

2、產品情況
產品數(shù)據核心與產品、Lisitng相關的數(shù)據,包含銷量、排名、流量、訂單、退貨率等等,從產品維度去看每一個產品的表現(xiàn)如何。一般需要每天都去看看具體變化情況如何,通過和前一天的對比分析,一周、一個月的表現(xiàn)情況,來評估產品的表現(xiàn),包含Listing的圖文描述是否有效、評分變化、自然排名和廣告排名情況等。?

3、廣告投入產出情況
廣告投入是亞馬遜業(yè)務中的占據大頭的成本的只之一,有效地控制廣告費用,往往能很大程度地將錢花得更有效。
在亞馬遜廣告的分析上核心關注設置的廣告預算夠不夠花,通過廣告能帶來多少的轉化,分析點擊率、轉化率、ACOS等維度的數(shù)據,如果能夠通過同比、環(huán)比對比維度來看廣告數(shù)據的話,分析的效果會更加準確,也更有利于決策,以決定是否調整廣告的出價,對某個關鍵詞進行加否等。?

4、庫存情況
亞馬遜庫存情況可能是容易被忽略的一項,但是庫存是否足夠充足或者是否即將面臨缺貨了,其實與運營動作之間息息相關。如果某Listing的庫存出現(xiàn)缺貨的情況,那么該Listing的銷售將直接受到影響,甚至被官方下降。
而如果是出現(xiàn)貨物積壓的情況,就容易產生長期倉儲費,面臨這種情況,亞馬遜運營可以采取一定的促銷方式,盡快消耗庫存。
5、售后情況
售后服務是否做得好,與產品能否獲得買家的二次購買機會也直接關聯(lián),如果買家需要售后服務的情況并沒有獲得滿意的服務,也容易造成產品負面評價。所以,在做數(shù)據分析的時候也需要關注退貨數(shù)、退貨率、好評率的表現(xiàn),是否出現(xiàn)哪天、哪批產品、哪個站點退貨情況特別高、負面評價特別多,及時采取相應的動作。?

做好數(shù)據分析至關重要,但是亞馬遜的數(shù)據也特別多與繁雜,尤其是Listing、店鋪多的情況下,分析起來就更難了。亞馬遜賣家們不妨可以借助類似于領星ERP這樣的系統(tǒng),自動整合各項數(shù)據,并形成相應的利潤報表、銷量報表、售后分析報表、庫存報表等,賣家可以按需查看所需的數(shù)據,無需再投入大量時間進行分析,高效決策。
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