兩個月將全球活躍用戶增長到1億，百度、亞馬遜、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的入局到”大學(xué)生用它寫作業(yè)“、再到為亞馬遜賣家選品、寫五點(diǎn)描述等全面應(yīng)用場景的落地，ChatGPT火爆程度依舊只增不減。ChatGPT如何能快速高效回復(fù)亞馬遜買家？與領(lǐng)星ERP結(jié)合，又將擦出怎樣的火花？
跨境賣家在嘗試?yán)肅hatGPT撰寫營銷郵件時，可以準(zhǔn)確輸入指令。這位賣家向ChatGPT 發(fā)送，比如，“請幫我寫一封英文的開學(xué)季營銷郵件，呼吁大家前往官網(wǎng)查看優(yōu)惠”的指令，就可以收到精準(zhǔn)的回復(fù)，賣家只需在此基礎(chǔ)上潤色，運(yùn)營的效率大大提高。
中國跨境賣家一直面臨著語言差異帶來的困難，最大的問題在于如何制作出地道的本土化營銷內(nèi)容來推動銷售。恰巧，這款源自美國的人工智能ChatGPT也許可以幫助跨境電商賣家解決原創(chuàng)營銷內(nèi)容的生產(chǎn)問題。
如何管理好自己的客服系統(tǒng)？
借助領(lǐng)星ERP客服管理系統(tǒng)，可以更高效的進(jìn)行客戶信息管理，精準(zhǔn)客戶營銷，提升復(fù)購率。
1.批量管理客戶評價，高效又安全
亞馬遜買家在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置好規(guī)則，領(lǐng)星ERP便會自動根據(jù)規(guī)則篩選訂單，，自動針對已收獲的訂單進(jìn)行“Request a Review”批量操作。簡單一次操作，便可告別每日重復(fù)點(diǎn)擊，無需人工干預(yù)，提升客服效率。
2.高效篩選好評買家
進(jìn)入領(lǐng)星ERP【銷售】模塊【訂單列表】頁面，勾選對應(yīng)的訂單號，即可操作request a review一鍵邀評。
同時，我們還可以通過領(lǐng)星ERP選擇所有購買商品的訂單，指定訂單號，購買指定ASIN商品的訂單或指定某個時間段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，鎖定好評意愿更高的買家，精準(zhǔn)邀評，提升好評率。
3.自動排雷，降低差評率
使用領(lǐng)星ERP，可以自定義篩選任務(wù)開啟前1-30天有郵件往來的買家，以及自定義篩選針對訂單總金額的范圍。規(guī)則設(shè)置完畢以后，系統(tǒng)便會幫助賣家自動排雷，精準(zhǔn)篩選訂單，大大降低了客戶帶來的差評率。
4.記錄全面跟蹤，隨時查看評價狀態(tài)
對于買家購買的產(chǎn)品反饋，運(yùn)營人員很難對每個訂單進(jìn)行評價跟蹤。使用領(lǐng)星ERP，便可以完美地解決這一痛點(diǎn)。我們可以進(jìn)入領(lǐng)星ERP的【客服】->【請求記錄】中查看所有已發(fā)送的請求記錄。
領(lǐng)星ERP客服管理功能，支持一站式處理郵件、群發(fā)售后關(guān)懷郵件、自動獲取評價并統(tǒng)計(jì)等功能，助力跨境賣家店鋪復(fù)購率提升！
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