消息提醒
一、消息推送
1)點擊首頁右上角的通知按鈕,打開通知面板;
2)點擊關閉按鈕可以關閉此面板;
3)消息列表默認展示最近 3 天的消息,更多消息點擊全部消息進入消息中心查看;
4)點擊“今天”“昨天”右側的全部標為已讀按鈕可以把當天已展示的所有消息標記為已讀;
5)點擊消息內(nèi)容可以跳轉對應的功能模塊查看對應的內(nèi)容;
6)鼠標懸浮會顯示標為已讀按鈕,可以將某條消息標記為已讀;
7)當天同個模塊的消息會被折疊到一起,點擊可以展開查看更多,超過 20 條的要到消息中心查看。

二、消息中心
1)在全部消息列表可以查看全部類型的消息;
2)在消息列表點擊某條消息可以跳轉對應的功能模塊查看對應的內(nèi)容。
三、運營消息
1)運營消息包含客服郵件,中差評,跟賣,Listing調(diào)價四種業(yè)務類型;
2) 新增的客服郵件提醒,當收到站內(nèi)信的時候會收到提醒;
3)可以對客服郵件提醒做國家、店鋪和消息時間的篩選,可以搜索買家名稱來定位到具體的提醒;
4)中差評消息點擊消息內(nèi)容可以查看消息詳情;
5)在消息詳情中,可以點擊跳轉評價管理模塊;
6)在跟賣模塊中,點擊消息內(nèi)容可以查看詳情;
7)在詳情中可以點擊查看跟賣店鋪和商品的亞馬遜前臺頁面;
8)消息中心設置listing調(diào)價消息中心提醒和郵件提醒。
消息中心:調(diào)價有結果就會進行提醒(調(diào)價成功或失敗都會提醒)。
郵件:每小時提醒一次(調(diào)價的總數(shù),成功或失敗的次數(shù))。
四、采購審批消息
采購審批過程中,提交人、審批人和抄送人在提醒節(jié)點會收到消息提醒,在消息中心可以篩選消息類型進行查看。
五、采購消息提醒
采購流程中的預計到貨、采購到貨、逾期到貨,1688訂單信息等進行系統(tǒng)站內(nèi)消息提醒或郵件提醒。
六、系統(tǒng)消息
1)系統(tǒng)消息包含單量提醒和監(jiān)控人變更提醒;
2)單量提醒點擊可以去購買套餐;
3)監(jiān)控人變更提醒點擊消息可以在右側查看消息詳情。
七、消息設置
1)可以通過勾選來決定要收到哪個模塊的哪種類型的通知;
2)可以通過設置免打擾時間來確定在什么時間段不接收郵件和短信消息,免打擾時間結束后,將會接收到免打擾時段產(chǎn)生的消息;
3)運營消息可以設置僅接收我負責的 ASIN 的通知,設置后,僅我負責的(在 listing 分配的負責人)ASIN 的通知我會接收到。
八、常見問題
Q1:消息通知這里的這個推廣訂單退貨的通知是什么情況會通知呢?
A1:推廣訂單退貨的消息提醒場景是:在訂單列表標記訂單為推廣,標記為推廣的訂單后。
①在系統(tǒng)標記退款;
②在系統(tǒng)界面操作退款;
③在亞馬遜后臺進行退款;
④在亞馬遜后臺進行退貨;
以上4種方式都會觸發(fā)提醒,前提是有在消息中心設置好提醒。
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