一、平臺簡述

領(lǐng)星 ERP支持 Shopee多店鋪授權(quán)，授權(quán)后 ERP 自動同步店鋪數(shù)據(jù)，并支持回傳如物流單號、庫存到店鋪后臺。

結(jié)合 ERP 的產(chǎn)品管理、采購、倉庫管理等模塊，可以實現(xiàn)  Shopee 運營、供應(yīng)鏈的全部業(yè)務(wù)管理。

Shopee平臺授權(quán)不區(qū)分跨境店鋪或本土店鋪，均為同樣的授權(quán)和對接方式。

領(lǐng)星 ERP 已支持的Shopee功能包含：

1、Shopee 訂單管理：自動同步 Shopee自發(fā)貨訂單和火箭倉，并支持通過 ERP 購買物流面單、推單到倉庫、揀貨出庫等訂單履約操作；

2、Shopee 銷售統(tǒng)計：實時統(tǒng)計 Shopee 店鋪銷售數(shù)據(jù)并生成可視化圖表，助力運營分析；

3、Shopee FBS庫存：自動同步并更新FBS 平臺倉庫存；

4、Shopee 訂單組包：跨境店鋪下包組打包，向平臺預(yù)約攬收。

二、店鋪授權(quán)

1. 作用

完成店鋪授權(quán)后，ERP 才有權(quán)限通過平臺接口獲取店鋪商品、訂單、報告等數(shù)據(jù)。

Shopee店鋪不區(qū)分跨境店鋪或本土店鋪，均為同樣的授權(quán)和對接方式。

2. 操作說明

進入【設(shè)置-多平臺管理】頁面，啟用 Shopee。

Shopee店鋪授權(quán)詳細說明

切換到多平臺系統(tǒng)，進入【設(shè)置-店鋪授權(quán)】頁面，找到 Shopee 店鋪列表，點擊按鈕 [授權(quán)店鋪] 按鈕。

在彈出框中，輸入自定義店鋪名稱，點擊 [前往授權(quán)] 按鈕。

店鋪名稱：便于在ERP識別的店鋪名稱，同平臺內(nèi)不支持重復(fù)；

會有新開頁面進入到要授權(quán)的Shopee店鋪，授權(quán)方式有兩種：一種為店鋪賬號授權(quán)（單次只能授權(quán)一個店鋪）；一種為主賬號授權(quán)（同時授權(quán)merchant和多個店鋪），請使用對應(yīng)的賬號密碼登錄。
店鋪賬號授權(quán)

登錄店鋪成功后，頁面跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用授權(quán)頁，點擊按鈕[授權(quán)應(yīng)用]。

授權(quán)成功結(jié)果頁

主賬號授權(quán)

授權(quán)成功結(jié)果頁

三、賬號權(quán)限設(shè)置

1. 部門管理

按公司的組織情況維護部門架構(gòu)，后續(xù)支持基于部門管理員工賬號、設(shè)置部門主管。可實現(xiàn)部門的數(shù)據(jù)權(quán)限共享；支持主管自行管理員工權(quán)限；篩選人員時直接搜索部門快速定位。

溫馨提示：如貴司無該需求可以不用配置。非必須操作項。

部門管理詳細操作指引

2. 角色管理

角色是系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)權(quán)限的集合，可以根據(jù)貴司的權(quán)限管理需求配置。設(shè)定角色后，可快速應(yīng)用到具體的用戶賬號，用于管理對應(yīng)用戶在系統(tǒng)內(nèi)可查看和操作的權(quán)限范圍。一個用戶可擁有多個角色。

溫馨提示：配置權(quán)限后，對應(yīng)用戶賬號需要刷新或重新登錄系統(tǒng)后生效。

角色管理詳細操作教程

3. 用戶管理

給員工開通對應(yīng)的系統(tǒng)登錄賬號，配置關(guān)聯(lián)角色、可查看和操作的店鋪及郵箱等信息。支持隨時禁用和啟用賬號，禁用后該賬號無法登錄系統(tǒng)；支持對離職賬號進行負責(zé)人交接。

系統(tǒng)默認用戶為“超級管理員”，該賬號擁有系統(tǒng)的所有權(quán)限。

用戶管理詳細操作教程

四、領(lǐng)星產(chǎn)品數(shù)據(jù)初始化

1. 作用

領(lǐng)星系統(tǒng)中有兩套商品編碼, 一套是平臺店鋪線上商品編碼，在領(lǐng)星ERP中稱為MSKU；還有一套是您在領(lǐng)星ERP的商品模塊中自行維護的本地產(chǎn)品編碼，叫做SKU。

SKU是供應(yīng)鏈進行采購、倉儲、倉庫發(fā)貨補貨等操作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2. 操作流程

（1） 可單個添加或者批量導(dǎo)入產(chǎn)品。

（2）添加產(chǎn)品時，建議選填項及對應(yīng)用途說明：

• 開發(fā)人：維護后，可在【業(yè)績報表】頁面查看產(chǎn)品開發(fā)人員的業(yè)績情況，計算其提成；
• 采購員：維護后，運營人員創(chuàng)建采購計劃時會自動帶出采購員信息，便于采購人員快速篩選處理自己的采購需求；
• 采購交期：維護后，采購單內(nèi)可快速根據(jù)交期計算預(yù)計到貨時間，也會影響補貨建議里的采購交期取值；
• 采購成本、對應(yīng)國家的默認頭程費用：維護成本固定值，影響利潤統(tǒng)計/利潤報表/庫存報表等菜單中的采購成本和頭程費用取值；
• 規(guī)格信息：外箱規(guī)格（長寬高）、單箱重量、單箱數(shù)量，維護后可在FBA整裝裝箱時自動帶出；包裝規(guī)格（長寬高）、單品毛重，可用于頭程費用分攤計算；
• 供應(yīng)商報價：維護后，創(chuàng)建采購計劃時會自動帶出首選供應(yīng)商，創(chuàng)建采購單時會自動帶出供應(yīng)商報價為采購單價；

（3）產(chǎn)品管理可維護以下關(guān)聯(lián)信息，可以在查看詳細說明后判斷是否需要錄入，非必須操作項。

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品后可用于快速篩選和匯總統(tǒng)計：

分類管理操作指引
品牌管理操作指引
輔料管理操作指引
屬性管理操作指引
SPU管理操作指引
1688商品配對操作指引
供應(yīng)商報價操作指引

五、倉庫數(shù)據(jù)初始化

 1. 設(shè)置倉庫

在系統(tǒng)添加設(shè)置倉庫，可以對倉庫數(shù)據(jù)進行管理。倉庫設(shè)置分本地倉和海外倉。

（1）添加本地倉庫

（2）系統(tǒng)默認倉位管理是關(guān)閉的，如需要開啟倉位管理，需進入【設(shè)置】模塊【業(yè)務(wù)配置】頁面，倉庫維度中開啟倉位。
注意：開啟倉位管理后，將不允許關(guān)閉該功能！

選擇倉庫維度設(shè)定倉位：

導(dǎo)入倉位與商品關(guān)系（即哪些倉位準(zhǔn)備放哪些商品），后續(xù)商品入庫時若手動填寫了新的倉位入庫，系統(tǒng)會自動將關(guān)聯(lián)關(guān)系添加到倉位與商品關(guān)系表。

詳細庫存?zhèn)}位設(shè)置教程可點擊倉位管理查看。

（3）添加海外倉

授權(quán)海外倉，SKU和倉庫映射后，可在ERP系統(tǒng)操作頭程業(yè)務(wù)和尾程業(yè)務(wù)，并把數(shù)據(jù)推送到三方系統(tǒng)，減少在兩個系統(tǒng)間的重復(fù)操作。

詳細海外倉設(shè)置教程可點擊倉庫設(shè)置查看。

2.導(dǎo)入庫存初始值

庫存初始化視頻講解

在【庫存明細】模塊導(dǎo)入庫存初始值，完成倉庫數(shù)據(jù)的初始化方便后續(xù)倉庫數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。

在【倉庫】-【庫存明細】模塊，點擊【導(dǎo)入庫存初始值】，下載庫存導(dǎo)入模塊，在表格填寫好信息后導(dǎo)入文件即可。
溫馨小提示：如貴司有庫存初始化需求可以進行導(dǎo)入操作，如無需導(dǎo)入歷史庫存數(shù)據(jù)可以不用操作。該項非必須操作項。

注意事項：

導(dǎo)入庫存初始值前需要在【產(chǎn)品管理】模塊添加了該SKU，導(dǎo)入前請在倉庫列表中添加了所屬倉庫，已經(jīng)導(dǎo)入過庫存初始值的SKU不能重復(fù)導(dǎo)入。

六、Shopee 商品配對

要在領(lǐng)星 ERP 中管理 Shopee 訂單、商品和庫存，需要先做好 Shopee MSKU 和領(lǐng)星 SKU 的匹配關(guān)系，設(shè)置好商品配對關(guān)系后，系統(tǒng)才能識別到訂單發(fā)貨的產(chǎn)品對應(yīng)領(lǐng)星的哪個 SKU、線上銷售的產(chǎn)品有多少庫存等。

Shopee平臺的配對，需要在【產(chǎn)品-配對列表】中設(shè)置 MSKU和領(lǐng)星 SKU的配對。

該配對方式是按店鋪后臺的 SKU（即 ERP的 MSKU），匹配領(lǐng)星 SKU，請注意在店鋪后臺設(shè)置好 SKU，否則無法實現(xiàn)系統(tǒng)配對。

配對列表詳細操作說明

進入【產(chǎn)品-配對列表】，選擇未配對的MSKU，或者手動導(dǎo)入 MSKU+店鋪配對領(lǐng)星 SKU。

七、Shopee 訂單管理

1. 訂單同步說明

• 支持訂單類型：包含自發(fā)貨訂單、FBS訂單；
• 同步時效：15-30 分鐘；
• 歷史數(shù)據(jù)同步：店鋪授權(quán)后，自動同步過往 1個月內(nèi)的歷史訂單。

2. Shopee平臺物流

（1）作用

Shopee平臺物流渠道用于在【訂單管理】操作訂單發(fā)貨，向 Shopee購買平臺的官方物流面單用于訂單包裹發(fā)貨。

（2）操作說明

進入【物流管理-平臺物流】頁面，點擊[添加]按鈕，選擇 “Shopee平臺物流”并設(shè)置方便識別的名稱后，確定添加即可。

3. Shopee訂單發(fā)貨

（1）作用

系統(tǒng)自動將 Shopee訂單同步之后，用戶可以在【訂單管理】頁面中，查看訂單詳細信息和包裹信息，操作訂單拆分合并，為訂單設(shè)置倉庫物流，為訂單購買物流面單并推送訂單到倉庫執(zhí)行發(fā)貨。

基礎(chǔ)發(fā)貨場景有：

• 獲取Shopee平臺物流面單；
• 獲取三方物流商的物流面單；
• 推送訂單到自建倉庫，倉庫人員通過 ERP完成揀貨、打包、貼單和出庫；
• 推送訂單到三方海外倉，海外倉負責(zé)包裹的揀貨、打包、出庫。

（2）操作說明

① 進入【訂單管理】頁面的 “待審核發(fā)貨”狀態(tài)，查看等待發(fā)貨的訂單。

② 給訂單設(shè)定發(fā)貨倉庫、物流，并審核訂單。

③ 訂單審核后，系統(tǒng)將向指定的物流購買物流面單并且獲取物流追蹤號，并且推送訂單到倉庫，由倉庫完成發(fā)貨。

④ 倉庫完成發(fā)貨后，訂單自動流轉(zhuǎn)到“倉庫已出庫”狀態(tài)，并且扣減庫存。

4. Shopee訂單標(biāo)發(fā)

Shopee通常使用平臺物流面單發(fā)貨，包裹會通過平臺攬收和配送，后臺訂單標(biāo)記為“已發(fā)貨”的時間點一般是攬收倉收貨的時間點，無需商家自動上傳運單號，所以不需要標(biāo)發(fā)。

5. 自動化訂單履約

（1）作用

按公司業(yè)務(wù)需要，自定義訂單發(fā)貨的自動規(guī)則，替代重復(fù)的人工操作，實現(xiàn)店鋪出單后，ERP自動同步訂單->自動購買面單->自動推單到倉庫->自動上傳追蹤單號到店鋪 的全流程自動化。

（2）操作流程

進入【訂單-訂單規(guī)則】頁面，選擇規(guī)則類型，點擊[新增規(guī)則]；

在規(guī)則設(shè)置頁面，選擇指定的條件參數(shù)，并設(shè)置規(guī)則執(zhí)行的動作，如設(shè)置某個倉庫。

按相同的設(shè)置方式，設(shè)置其他類型的規(guī)則。

相同類型的規(guī)則存在多條時，可以在列表頁面拖拽設(shè)置規(guī)則優(yōu)先級。

列表最上面的規(guī)則，優(yōu)先級最高。每個訂單將從最高優(yōu)先級規(guī)則開始匹配，直到匹配到命中的規(guī)則或者沒有命中任何一個規(guī)則。

八、Shopee 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1. 作用

依據(jù) ERP已經(jīng)同步到的店鋪訂單，自動匯總統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包含銷量、訂單量和銷售額，支持 SKU、商品、店鋪等多維度輸出銷售報表和圖表，助力運營快速分析，實時掌控銷售趨勢。

Shopee訂單將按站點時間統(tǒng)計。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含自發(fā)貨訂單、FBS訂單。

2. 操作說明

進入【銷量統(tǒng)計】或【銷量分析】頁面，均可查看具體報表。

銷量統(tǒng)計詳細說明

多平臺進入【首頁】可查看基礎(chǔ)圖表數(shù)據(jù)，包含自發(fā)貨訂單統(tǒng)計、實時銷量、分平臺業(yè)績趨勢、訂單地區(qū)分布、排行榜等。

多平臺首頁詳細說明

九、FBS 庫存

1. 作用

自動同步FBS倉庫存數(shù)據(jù)，及時跟進庫存狀況。

目前暫不支持倉庫備貨。

2. 操作說明

進入【平臺倉-FBS庫存】頁面。

十、 Shopee組包

1. 作用

Shopee組包對應(yīng)平臺店鋪后臺的首公里預(yù)報功能，即賣家向平臺中轉(zhuǎn)倉預(yù)報發(fā)貨，預(yù)約上門攬收，或者預(yù)報包裹通過快遞寄送至中轉(zhuǎn)倉。
使用Shopee物流組包功能前提：
（1）Shopee店鋪已開通【首公里預(yù)報】功能；
（2）Shopee訂單使用Shopee平臺物流發(fā)貨，并且訂單已申請面單。

2. 操作說明

（1）生成組包單

點擊【生成組包單】按鈕，選擇Shopee平臺，根據(jù)攬收方式輸入要求填寫的信息，攬收方式包含：

① 上門攬收：需設(shè)置攬收地址（地址取自【物流】>【地址簿】）、攬收時間，組包單上傳后，由Shopee攬收貨車上門攬收；

② 快遞寄送：需選擇使用的國內(nèi)快遞方式并輸入快遞單號，由賣家寄送到Shopee中轉(zhuǎn)倉庫。

（2）選擇訂單

點擊【添加訂單】按鈕，選擇本次組包預(yù)報的訂單加入組包單；

選擇訂單的窗口將自動帶出使用Shopee線上物流并且已經(jīng)申請面單的線上訂單，未申請面單的訂單不支持預(yù)報。

（3）上傳組包單

支持單個上傳和批量上傳。

Shopee組包單按組包中的訂單逐個綁定到交接單號/國內(nèi)快遞單號，可能存在部分訂單綁定失敗的情況；

當(dāng)全部訂單綁定失敗時，組包單為上傳失?。?/p>

當(dāng)部分訂單綁定失敗時，組包單仍然定義為上傳成功，但是會提示異常。綁定失敗的訂單將自動從組包單中移除，可通過另生成組包單再次進行預(yù)報。

（4）打印標(biāo)簽

已上傳成功的Shopee組包單支持打印平臺提供的大包標(biāo)簽，標(biāo)簽僅支持 上門攬收類型的組包單打印，標(biāo)簽來自店鋪后臺；

使用快遞寄送方式的組包不支持打印標(biāo)簽，可線下從國內(nèi)快遞獲取面單標(biāo)簽。