一、平臺簡述

領星 ERP支持 Shopee多店鋪授權，授權后 ERP 自動同步店鋪數(shù)據(jù)，并支持回傳如物流單號、庫存到店鋪后臺。

結(jié)合 ERP 的產(chǎn)品管理、采購、倉庫管理等模塊，可以實現(xiàn)  Shopee 運營、供應鏈的全部業(yè)務管理。

Shopee平臺授權不區(qū)分跨境店鋪或本土店鋪，均為同樣的授權和對接方式。

領星 ERP 已支持的Shopee功能包含：

1、Shopee 訂單管理：自動同步 Shopee自發(fā)貨訂單和火箭倉，并支持通過 ERP 購買物流面單、推單到倉庫、揀貨出庫等訂單履約操作；

2、Shopee 銷售統(tǒng)計：實時統(tǒng)計 Shopee 店鋪銷售數(shù)據(jù)并生成可視化圖表，助力運營分析；

3、Shopee FBS庫存：自動同步并更新FBS 平臺倉庫存；

4、Shopee 訂單組包：跨境店鋪下包組打包，向平臺預約攬收。

二、店鋪授權

1. 作用

完成店鋪授權后，ERP 才有權限通過平臺接口獲取店鋪商品、訂單、報告等數(shù)據(jù)。

Shopee店鋪不區(qū)分跨境店鋪或本土店鋪，均為同樣的授權和對接方式。

2. 操作說明

進入【設置-多平臺管理】頁面，啟用 Shopee。

Shopee店鋪授權詳細說明

切換到多平臺系統(tǒng)，進入【設置-店鋪授權】頁面，找到 Shopee 店鋪列表，點擊按鈕 [授權店鋪] 按鈕。

在彈出框中，輸入自定義店鋪名稱，點擊 [前往授權] 按鈕。

店鋪名稱：便于在ERP識別的店鋪名稱，同平臺內(nèi)不支持重復；

會有新開頁面進入到要授權的Shopee店鋪，授權方式有兩種：一種為店鋪賬號授權（單次只能授權一個店鋪）；一種為主賬號授權（同時授權merchant和多個店鋪），請使用對應的賬號密碼登錄。
店鋪賬號授權

登錄店鋪成功后，頁面跳轉(zhuǎn)到應用授權頁，點擊按鈕[授權應用]。

授權成功結(jié)果頁

主賬號授權

授權成功結(jié)果頁

三、賬號權限設置

1. 部門管理

按公司的組織情況維護部門架構，后續(xù)支持基于部門管理員工賬號、設置部門主管?？蓪崿F(xiàn)部門的數(shù)據(jù)權限共享；支持主管自行管理員工權限；篩選人員時直接搜索部門快速定位。

溫馨提示：如貴司無該需求可以不用配置。非必須操作項。

部門管理詳細操作指引

2. 角色管理

角色是系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)權限的集合，可以根據(jù)貴司的權限管理需求配置。設定角色后，可快速應用到具體的用戶賬號，用于管理對應用戶在系統(tǒng)內(nèi)可查看和操作的權限范圍。一個用戶可擁有多個角色。

溫馨提示：配置權限后，對應用戶賬號需要刷新或重新登錄系統(tǒng)后生效。

角色管理詳細操作教程

3. 用戶管理

給員工開通對應的系統(tǒng)登錄賬號，配置關聯(lián)角色、可查看和操作的店鋪及郵箱等信息。支持隨時禁用和啟用賬號，禁用后該賬號無法登錄系統(tǒng)；支持對離職賬號進行負責人交接。

系統(tǒng)默認用戶為“超級管理員”，該賬號擁有系統(tǒng)的所有權限。

用戶管理詳細操作教程

四、領星產(chǎn)品數(shù)據(jù)初始化

1. 作用

領星系統(tǒng)中有兩套商品編碼, 一套是平臺店鋪線上商品編碼，在領星ERP中稱為MSKU；還有一套是您在領星ERP的商品模塊中自行維護的本地產(chǎn)品編碼，叫做SKU。

SKU是供應鏈進行采購、倉儲、倉庫發(fā)貨補貨等操作的基礎數(shù)據(jù)。

2. 操作流程

（1） 可單個添加或者批量導入產(chǎn)品。

（2）添加產(chǎn)品時，建議選填項及對應用途說明：

• 開發(fā)人：維護后，可在【業(yè)績報表】頁面查看產(chǎn)品開發(fā)人員的業(yè)績情況，計算其提成；
• 采購員：維護后，運營人員創(chuàng)建采購計劃時會自動帶出采購員信息，便于采購人員快速篩選處理自己的采購需求；
• 采購交期：維護后，采購單內(nèi)可快速根據(jù)交期計算預計到貨時間，也會影響補貨建議里的采購交期取值；
• 采購成本、對應國家的默認頭程費用：維護成本固定值，影響利潤統(tǒng)計/利潤報表/庫存報表等菜單中的采購成本和頭程費用取值；
• 規(guī)格信息：外箱規(guī)格（長寬高）、單箱重量、單箱數(shù)量，維護后可在FBA整裝裝箱時自動帶出；包裝規(guī)格（長寬高）、單品毛重，可用于頭程費用分攤計算；
• 供應商報價：維護后，創(chuàng)建采購計劃時會自動帶出首選供應商，創(chuàng)建采購單時會自動帶出供應商報價為采購單價；

（3）產(chǎn)品管理可維護以下關聯(lián)信息，可以在查看詳細說明后判斷是否需要錄入，非必須操作項。

關聯(lián)產(chǎn)品后可用于快速篩選和匯總統(tǒng)計：

分類管理操作指引
品牌管理操作指引
輔料管理操作指引
屬性管理操作指引
SPU管理操作指引
1688商品配對操作指引
供應商報價操作指引

五、倉庫數(shù)據(jù)初始化

 1. 設置倉庫

在系統(tǒng)添加設置倉庫，可以對倉庫數(shù)據(jù)進行管理。倉庫設置分本地倉和海外倉。

（1）添加本地倉庫

（2）系統(tǒng)默認倉位管理是關閉的，如需要開啟倉位管理，需進入【設置】模塊【業(yè)務配置】頁面，倉庫維度中開啟倉位。
注意：開啟倉位管理后，將不允許關閉該功能！

選擇倉庫維度設定倉位：

導入倉位與商品關系（即哪些倉位準備放哪些商品），后續(xù)商品入庫時若手動填寫了新的倉位入庫，系統(tǒng)會自動將關聯(lián)關系添加到倉位與商品關系表。

詳細庫存?zhèn)}位設置教程可點擊倉位管理查看。

（3）添加海外倉

授權海外倉，SKU和倉庫映射后，可在ERP系統(tǒng)操作頭程業(yè)務和尾程業(yè)務，并把數(shù)據(jù)推送到三方系統(tǒng)，減少在兩個系統(tǒng)間的重復操作。

詳細海外倉設置教程可點擊倉庫設置查看。

2.導入庫存初始值

庫存初始化視頻講解

在【庫存明細】模塊導入庫存初始值，完成倉庫數(shù)據(jù)的初始化方便后續(xù)倉庫數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。

在【倉庫】-【庫存明細】模塊，點擊【導入庫存初始值】，下載庫存導入模塊，在表格填寫好信息后導入文件即可。
溫馨小提示：如貴司有庫存初始化需求可以進行導入操作，如無需導入歷史庫存數(shù)據(jù)可以不用操作。該項非必須操作項。

注意事項：

導入庫存初始值前需要在【產(chǎn)品管理】模塊添加了該SKU，導入前請在倉庫列表中添加了所屬倉庫，已經(jīng)導入過庫存初始值的SKU不能重復導入。

六、Shopee 商品配對

要在領星 ERP 中管理 Shopee 訂單、商品和庫存，需要先做好 Shopee MSKU 和領星 SKU 的匹配關系，設置好商品配對關系后，系統(tǒng)才能識別到訂單發(fā)貨的產(chǎn)品對應領星的哪個 SKU、線上銷售的產(chǎn)品有多少庫存等。

Shopee平臺的配對，需要在【產(chǎn)品-配對列表】中設置 MSKU和領星 SKU的配對。

該配對方式是按店鋪后臺的 SKU（即 ERP的 MSKU），匹配領星 SKU，請注意在店鋪后臺設置好 SKU，否則無法實現(xiàn)系統(tǒng)配對。

配對列表詳細操作說明

進入【產(chǎn)品-配對列表】，選擇未配對的MSKU，或者手動導入 MSKU+店鋪配對領星 SKU。

七、Shopee 訂單管理

1. 訂單同步說明

• 支持訂單類型：包含自發(fā)貨訂單、FBS訂單；
• 同步時效：15-30 分鐘；
• 歷史數(shù)據(jù)同步：店鋪授權后，自動同步過往 1個月內(nèi)的歷史訂單。

2. Shopee平臺物流

（1）作用

Shopee平臺物流渠道用于在【訂單管理】操作訂單發(fā)貨，向 Shopee購買平臺的官方物流面單用于訂單包裹發(fā)貨。

（2）操作說明

進入【物流管理-平臺物流】頁面，點擊[添加]按鈕，選擇 “Shopee平臺物流”并設置方便識別的名稱后，確定添加即可。

3. Shopee訂單發(fā)貨

（1）作用

系統(tǒng)自動將 Shopee訂單同步之后，用戶可以在【訂單管理】頁面中，查看訂單詳細信息和包裹信息，操作訂單拆分合并，為訂單設置倉庫物流，為訂單購買物流面單并推送訂單到倉庫執(zhí)行發(fā)貨。

基礎發(fā)貨場景有：

• 獲取Shopee平臺物流面單；
• 獲取三方物流商的物流面單；
• 推送訂單到自建倉庫，倉庫人員通過 ERP完成揀貨、打包、貼單和出庫；
• 推送訂單到三方海外倉，海外倉負責包裹的揀貨、打包、出庫。

（2）操作說明

① 進入【訂單管理】頁面的 “待審核發(fā)貨”狀態(tài)，查看等待發(fā)貨的訂單。

② 給訂單設定發(fā)貨倉庫、物流，并審核訂單。

③ 訂單審核后，系統(tǒng)將向指定的物流購買物流面單并且獲取物流追蹤號，并且推送訂單到倉庫，由倉庫完成發(fā)貨。

④ 倉庫完成發(fā)貨后，訂單自動流轉(zhuǎn)到“倉庫已出庫”狀態(tài)，并且扣減庫存。

4. Shopee訂單標發(fā)

Shopee通常使用平臺物流面單發(fā)貨，包裹會通過平臺攬收和配送，后臺訂單標記為“已發(fā)貨”的時間點一般是攬收倉收貨的時間點，無需商家自動上傳運單號，所以不需要標發(fā)。

5. 自動化訂單履約

（1）作用

按公司業(yè)務需要，自定義訂單發(fā)貨的自動規(guī)則，替代重復的人工操作，實現(xiàn)店鋪出單后，ERP自動同步訂單->自動購買面單->自動推單到倉庫->自動上傳追蹤單號到店鋪 的全流程自動化。

（2）操作流程

進入【訂單-訂單規(guī)則】頁面，選擇規(guī)則類型，點擊[新增規(guī)則]；

在規(guī)則設置頁面，選擇指定的條件參數(shù)，并設置規(guī)則執(zhí)行的動作，如設置某個倉庫。

按相同的設置方式，設置其他類型的規(guī)則。

相同類型的規(guī)則存在多條時，可以在列表頁面拖拽設置規(guī)則優(yōu)先級。

列表最上面的規(guī)則，優(yōu)先級最高。每個訂單將從最高優(yōu)先級規(guī)則開始匹配，直到匹配到命中的規(guī)則或者沒有命中任何一個規(guī)則。

八、Shopee 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1. 作用

依據(jù) ERP已經(jīng)同步到的店鋪訂單，自動匯總統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包含銷量、訂單量和銷售額，支持 SKU、商品、店鋪等多維度輸出銷售報表和圖表，助力運營快速分析，實時掌控銷售趨勢。

Shopee訂單將按站點時間統(tǒng)計。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含自發(fā)貨訂單、FBS訂單。

2. 操作說明

進入【銷量統(tǒng)計】或【銷量分析】頁面，均可查看具體報表。

銷量統(tǒng)計詳細說明

多平臺進入【首頁】可查看基礎圖表數(shù)據(jù)，包含自發(fā)貨訂單統(tǒng)計、實時銷量、分平臺業(yè)績趨勢、訂單地區(qū)分布、排行榜等。

多平臺首頁詳細說明

九、FBS 庫存

1. 作用

自動同步FBS倉庫存數(shù)據(jù)，及時跟進庫存狀況。

目前暫不支持倉庫備貨。

2. 操作說明

進入【平臺倉-FBS庫存】頁面。

十、 Shopee組包

1. 作用

Shopee組包對應平臺店鋪后臺的首公里預報功能，即賣家向平臺中轉(zhuǎn)倉預報發(fā)貨，預約上門攬收，或者預報包裹通過快遞寄送至中轉(zhuǎn)倉。
使用Shopee物流組包功能前提：
（1）Shopee店鋪已開通【首公里預報】功能；
（2）Shopee訂單使用Shopee平臺物流發(fā)貨，并且訂單已申請面單。

2. 操作說明

（1）生成組包單

點擊【生成組包單】按鈕，選擇Shopee平臺，根據(jù)攬收方式輸入要求填寫的信息，攬收方式包含：

① 上門攬收：需設置攬收地址（地址取自【物流】>【地址簿】）、攬收時間，組包單上傳后，由Shopee攬收貨車上門攬收；

② 快遞寄送：需選擇使用的國內(nèi)快遞方式并輸入快遞單號，由賣家寄送到Shopee中轉(zhuǎn)倉庫。

（2）選擇訂單

點擊【添加訂單】按鈕，選擇本次組包預報的訂單加入組包單；

選擇訂單的窗口將自動帶出使用Shopee線上物流并且已經(jīng)申請面單的線上訂單，未申請面單的訂單不支持預報。

（3）上傳組包單

支持單個上傳和批量上傳。

Shopee組包單按組包中的訂單逐個綁定到交接單號/國內(nèi)快遞單號，可能存在部分訂單綁定失敗的情況；

當全部訂單綁定失敗時，組包單為上傳失?。?/p>

當部分訂單綁定失敗時，組包單仍然定義為上傳成功，但是會提示異常。綁定失敗的訂單將自動從組包單中移除，可通過另生成組包單再次進行預報。

（4）打印標簽

已上傳成功的Shopee組包單支持打印平臺提供的大包標簽，標簽僅支持 上門攬收類型的組包單打印，標簽來自店鋪后臺；

使用快遞寄送方式的組包不支持打印標簽，可線下從國內(nèi)快遞獲取面單標簽。