Temu半托管店鋪授權(quán)
一、功能價(jià)值簡(jiǎn)述
授權(quán)店鋪后，實(shí)現(xiàn)在領(lǐng)星ERP統(tǒng)一管理多個(gè)Temu半托管店鋪數(shù)據(jù)。當(dāng)前包含美區(qū)和歐區(qū)跨境店鋪，美區(qū)本土店鋪。
授權(quán)后支持的功能有：
- 同步訂單和發(fā)貨：訂單管理功能介紹、TEMU訂單特殊性介紹
- 同步倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存到Temu平臺(tái)：自動(dòng)同步庫(kù)存功能介紹
- 查看在線商品：Temu在線商品功能介紹
- 基于訂單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)功能介紹、店鋪統(tǒng)計(jì)功能介紹、銷(xiāo)量分析功能介紹
- 財(cái)務(wù)與利潤(rùn)報(bào)表：
二、業(yè)務(wù)場(chǎng)景
1、角色
管理員、Temu店鋪負(fù)責(zé)人。
2、場(chǎng)景
客戶(hù)需要在領(lǐng)星ERP管理Temu半托管店鋪發(fā)貨。
3、發(fā)貨場(chǎng)景指引
- 商家使用三方海外倉(cāng)發(fā)貨
將使用的三方海外倉(cāng)授權(quán)到領(lǐng)星ERP，在Temu半托管訂單發(fā)貨時(shí)，為訂單分配為對(duì)應(yīng)三方倉(cāng)庫(kù)和物流發(fā)貨，審核訂單后，領(lǐng)星ERP自動(dòng)推送訂單到三方海外倉(cāng)，并自動(dòng)同步三方海外倉(cāng)提供的物流單號(hào)和發(fā)貨狀態(tài)，獲取物流單號(hào)后，領(lǐng)星ERP上傳物流信息到Temu店鋪后臺(tái)，完成訂單履約。
- 商家使用FBA庫(kù)存發(fā)貨
在Temu半托管訂單發(fā)貨時(shí)，為訂單分配給已授權(quán)到領(lǐng)星ERP到亞馬遜店鋪對(duì)應(yīng)的FBA倉(cāng)庫(kù)，審核訂單后，領(lǐng)星ERP自動(dòng)推送訂單到FBA，并自動(dòng)同步FBA提供的物流單號(hào)和發(fā)貨狀態(tài)，獲取物流單號(hào)后，領(lǐng)星ERP上傳物流信息到Temu店鋪后臺(tái)，完成訂單履約。
- 商家使用自建海外倉(cāng)發(fā)貨，并且海外倉(cāng)作業(yè)人員使用領(lǐng)星ERP打單揀貨
在Temu半托管訂單發(fā)貨時(shí)，為訂單分配給領(lǐng)星ERP中對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)和物流渠道，審核訂單后，領(lǐng)星ERP自動(dòng)獲取物流單號(hào)和物流面單。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員可使用系統(tǒng)的【打單揀貨】【波次管理】【掃碼發(fā)貨】功能，打印揀貨單、物流面單等將包裹打包、貼單和發(fā)貨。領(lǐng)星ERP上傳物流信息到Temu店鋪后臺(tái)，完成訂單履約。
三、操作說(shuō)明
1. 權(quán)限設(shè)置
2. 授權(quán)Temu半托管跨境店鋪
請(qǐng)注意：
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半托管的美國(guó)、全球和歐區(qū)的發(fā)貨Token都不同，在領(lǐng)星系統(tǒng)需要作為兩個(gè)店鋪分別授權(quán)，請(qǐng)分別生成訂單發(fā)貨Token授權(quán)到領(lǐng)星ERP 進(jìn)行授權(quán)；
- 半托管的跨境店鋪有兩個(gè)Token，分別對(duì)應(yīng)著訂單發(fā)貨類(lèi)功能和產(chǎn)品庫(kù)存類(lèi)功能，您需要獲得兩個(gè)Token才能授權(quán)全部功能；
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半托管店鋪的訂單發(fā)貨Token會(huì)包含如“訂單收貨地址查詢(xún)接口”“訂單列表查詢(xún)接口”等訂單相關(guān)的接口選項(xiàng)，如果沒(méi)有則不是半托管的訂單發(fā)貨Token，請(qǐng)注意區(qū)分；
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如果【授權(quán)管理】沒(méi)有上述顯示的接口，跨境店鋪可按以下鏈接登錄店鋪賬號(hào)直接進(jìn)入授權(quán)碼創(chuàng)建頁(yè)面，獲取訂單發(fā)貨Token
美國(guó)：https://agentseller-us.temu.com/open-platform/system-manage/client-manage - 全球：https://agentseller.temu.com/open-platform/system-manage/client-manage
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生成授權(quán)碼時(shí)，請(qǐng)勿取消“常規(guī)授權(quán)”，建議全選“特殊授權(quán)”，詳情見(jiàn)截圖
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單個(gè)token有效期為生成日起90天，如有到期請(qǐng)重新生成并粘貼到領(lǐng)星erp重新授權(quán)
2.1 獲取訂單發(fā)貨Token
進(jìn)入Temu店鋪后臺(tái)的【Seller Center】的【授權(quán)管理】頁(yè)面，點(diǎn)擊【獲取授權(quán)】（注意左上角是英文），選擇“領(lǐng)星ERP”生成獲取店鋪access token并復(fù)制到領(lǐng)星ERP中進(jìn)行授權(quán)，請(qǐng)勾選[常規(guī)授權(quán)]和[特殊授權(quán)]中的全部功能。
找不到截圖的頁(yè)面？可點(diǎn)擊以下鏈接快速進(jìn)入半托管訂單發(fā)貨token生成頁(yè)面：
美國(guó)：https://agentseller-us.temu.com/open-platform/system-manage/client-manage
全球：https://agentseller.temu.com/open-platform/system-manage/client-manage
歐區(qū)：https://agentseller-eu.temu.com/open-platform/system-manage/client-manage
2.2 填寫(xiě)訂單發(fā)貨Token
在多平臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)入【設(shè)置】>【店鋪授權(quán)】中的找到Temu半托管店鋪列表，點(diǎn)擊【授權(quán)店鋪】按鈕，在彈出框中，設(shè)置系統(tǒng)店鋪名稱(chēng)，輸入在后臺(tái)復(fù)制的訂單發(fā)貨token，點(diǎn)擊【立即授權(quán)】。若提示訂單發(fā)貨功能授權(quán)成功，則可以進(jìn)入第二歩授權(quán)。
當(dāng)區(qū)域選擇“美國(guó)/Global”時(shí)，訂單發(fā)貨token請(qǐng)分別輸入美國(guó)和全球的token
2.3 獲取產(chǎn)品庫(kù)存Token
進(jìn)入Temu店鋪后臺(tái)的【Temu賣(mài)家中心】的【授權(quán)管理】頁(yè)面，點(diǎn)擊【獲取授權(quán)】（注意左上角是中文），選擇“領(lǐng)星ERP”生成獲取店鋪access token并復(fù)制到領(lǐng)星ERP中進(jìn)行授權(quán)，請(qǐng)授權(quán)全部功能。
產(chǎn)品庫(kù)存Token是不區(qū)分美國(guó)、全球和歐區(qū)的。
請(qǐng)注意：如果您已經(jīng)授權(quán)了同一店鋪中歐區(qū)、美國(guó)、全球中的一個(gè)，請(qǐng)不要再獲取一次token，系統(tǒng)將自動(dòng)授權(quán)另一個(gè)區(qū)域的店鋪，重復(fù)獲取token可能導(dǎo)致授權(quán)失敗。
獲取Token鏈接：授權(quán)管理 (kuajingmaihuo.com)
2.4 填寫(xiě)產(chǎn)品庫(kù)存Token
在領(lǐng)星系統(tǒng)的第二歩彈窗中輸入產(chǎn)品庫(kù)存Token，點(diǎn)擊完成授權(quán)就可以完成授權(quán)步驟。
如果您在相同的店鋪不同的區(qū)域曾經(jīng)授權(quán)過(guò)，系統(tǒng)將自動(dòng)幫您授權(quán)第二歩。
請(qǐng)注意：如果您已經(jīng)授權(quán)了同一店鋪中歐區(qū)、美區(qū)中的一個(gè)，請(qǐng)不要再獲取一次token，系統(tǒng)將自動(dòng)授權(quán)另一個(gè)區(qū)域的店鋪，重復(fù)獲取token可能導(dǎo)致授權(quán)失敗。
3.本土店鋪授權(quán)
3.1 獲取Token
如果您店鋪后臺(tái)的登錄地址為https://seller.temu.com/即為本土店鋪
進(jìn)入Temu店鋪后臺(tái)【Manage Your Apps】頁(yè)面，點(diǎn)擊[Authorize a new app]，選擇“Lingxing ERP”生成獲取店鋪access token并復(fù)制到領(lǐng)星ERP中進(jìn)行授權(quán)
請(qǐng)?jiān)谶x擇相關(guān)接口權(quán)限時(shí)，全部勾選
3.2 填寫(xiě)Token并授權(quán)
在多平臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)入【設(shè)置】>【店鋪授權(quán)】中的找到Temu半托管店鋪列表，點(diǎn)擊 授權(quán)店鋪 按鈕，在彈出框中，設(shè)置系統(tǒng)店鋪名稱(chēng)，輸入在后臺(tái)復(fù)制的店鋪token，點(diǎn)擊 立即授權(quán)，提示“授權(quán)成功”即完成店鋪授權(quán)。
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店鋪名稱(chēng)：便于在ERP識(shí)別的店鋪名稱(chēng)，同平臺(tái)內(nèi)不支持重復(fù)；
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店鋪類(lèi)型：本土 或 跨境；
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區(qū)域：美國(guó)、全球 或 歐區(qū)；
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Token：Temu給予每個(gè)店鋪鏈接app時(shí)的token；
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注意：相同店鋪請(qǐng)勿重復(fù)授權(quán)到領(lǐng)星ERP！如果重復(fù)授權(quán)，容易出現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)店鋪之間訂單數(shù)據(jù)重復(fù)
4.搜索
支持按授權(quán)狀態(tài)、店鋪狀態(tài)、店鋪名稱(chēng)搜索或篩選店鋪。
四、Temu半托管訂單相關(guān)功能指引
店鋪授權(quán)后，訂單自動(dòng)同步到系統(tǒng)【訂單管理】頁(yè)面，用戶(hù)可在該功能模塊中，為訂單設(shè)置發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)和物流，訂單審核后將推送到倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行包裹發(fā)貨出庫(kù)。
訂單在領(lǐng)星ERP中獲取到物流單號(hào)后，用戶(hù)可以進(jìn)入【訂單標(biāo)發(fā)】頁(yè)面，操作訂單標(biāo)發(fā)，將訂單包裹的物流信息上傳到Temu店鋪后臺(tái)，完成訂單履約。也可以結(jié)合 自動(dòng)標(biāo)發(fā) 訂單規(guī)則，由系統(tǒng)自動(dòng)上傳物流信息到店鋪后臺(tái)。
用戶(hù)可以自行設(shè)置訂單自動(dòng)處理規(guī)則，按指定條件如“指定店鋪”“指定地址”等，由系統(tǒng)自動(dòng)為訂單設(shè)置倉(cāng)庫(kù)、物流，自動(dòng)合并/拆分訂單，自動(dòng)標(biāo)發(fā)等。
用戶(hù)可以將三方物流賬號(hào)授權(quán)到領(lǐng)星ERP，完成后即可從領(lǐng)星ERP直接推送訂單到物流商，并自動(dòng)獲取物流單號(hào)和物流面單。
五、常見(jiàn)問(wèn)題
Q1：為什么要授權(quán)店鋪？
A1：領(lǐng)星ERP和Temu平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)對(duì)接，Temu官方要求只有用戶(hù)確認(rèn)授權(quán)數(shù)據(jù)到第三方系統(tǒng)，才能通過(guò)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
Q2：Temu半托管訂單多久同步？
A2：每10分鐘同步平臺(tái)訂單
Q3：Temu半托管店鋪授權(quán)后同步多久的歷史訂單？需要多久？
A3：店鋪授權(quán)成功后，10-30分鐘內(nèi)，同步店鋪歷史的30天內(nèi)訂單，如果歷史訂單已發(fā)貨，訂單將自動(dòng)進(jìn)入【訂單管理】中的不發(fā)貨頁(yè)面，避免重復(fù)發(fā)貨。
Q4：Temu半托管訂單拆分發(fā)貨，為什么標(biāo)發(fā)其中一個(gè)包裹時(shí)，其他包裹也一起觸發(fā)了標(biāo)發(fā)？
A4：按Temu平臺(tái)規(guī)則，單筆訂單上傳物流信息時(shí)，必須將全部包裹物流信息一并上傳，所以即使只操作了其中一個(gè)包裹，系統(tǒng)也需要將同一個(gè)平臺(tái)訂單的其他包裹一并上傳。如果同一個(gè)平臺(tái)訂單的部分包裹未獲取到物流信息，則該平臺(tái)訂單的 全部包裹暫時(shí)無(wú)法標(biāo)發(fā)。如果您設(shè)置了【自動(dòng)標(biāo)發(fā)規(guī)則】，系統(tǒng)會(huì)在同一平臺(tái)單號(hào)的全部包裹均有物流單號(hào)后，自動(dòng)執(zhí)行訂單標(biāo)發(fā)。
Q5：TEMU本土店鋪?zhàn)园l(fā)貨訂單標(biāo)發(fā)報(bào)錯(cuò)selfShippingWarehouseId缺失，應(yīng)該如何處理？
A5：TEMU平臺(tái)要求自11月11日起，本土店鋪標(biāo)發(fā)需要新增TEMU倉(cāng)庫(kù)ID（即selfShippingWarehouseId）傳參，否則將無(wú)法標(biāo)發(fā)。請(qǐng)進(jìn)入【物流-物流管理-平臺(tái)物流】中添加并開(kāi)啟TEMU平臺(tái)物流，并且設(shè)置“TEMU倉(cāng)庫(kù)綁定”后操作標(biāo)發(fā)
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