一、前置條件

1. 在領(lǐng)星ERP授權(quán)亞馬遜店鋪，并正常同步訂單

（1）店鋪授權(quán)；

（2）檢查同步狀態(tài)。

2. 使用亞馬遜線上物流（購(gòu)買配送）服務(wù)需要賣家提前在賣家后臺(tái)接受物流商的條款：

（1）進(jìn)入賣家后臺(tái)，右上角的設(shè)置下，點(diǎn)“賬戶信息”；

（2）在賬戶信息頁(yè)面，選擇“購(gòu)買配送”偏好設(shè)置；

（3）進(jìn)入賣家配送API注冊(cè)；

（4）選擇需要開(kāi)啟的物流商，并閱讀和接受相關(guān)條款和條件，點(diǎn)擊接受后刷新查看是否成功。如果點(diǎn)擊接收后報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)切換到英文界面再試；

完成步驟后，即可開(kāi)始使用領(lǐng)星 ERP 下單購(gòu)買配送服務(wù)。

（5）店鋪后臺(tái)購(gòu)買配送。

二、開(kāi)啟物流

購(gòu)買配送服務(wù)與領(lǐng)星 ERP 其他平臺(tái)物流開(kāi)啟方式類似， 但購(gòu)買配送服務(wù)需要提前授權(quán)開(kāi)啟亞馬遜店鋪，若店鋪授權(quán)失敗或狀態(tài)為關(guān)閉，將無(wú)法正常配置物流渠道和下單，此時(shí)請(qǐng)檢查店鋪授權(quán)是否正常。

1.添加物流商

在【物流管理】>【平臺(tái)物流】頁(yè)面，點(diǎn)擊【添加物流商】，選擇物流商類型“亞馬遜在線物流”，設(shè)定一個(gè)自定義名稱用于辨識(shí)物流商，點(diǎn)擊【確定】保存物流商。

2.維護(hù)物流渠道

維護(hù)物流渠道是為了配置下單所用的參數(shù)，便于訂單下單不會(huì)報(bào)錯(cuò)。

進(jìn)入編輯頁(yè)面，需要維護(hù)好以下幾個(gè)內(nèi)容：【英文寄件地址】【退貨方式】【攬收方式】

需要注意以下幾點(diǎn)：

（1）【英文寄件地址】需要規(guī)范填寫(xiě)省/市/區(qū)/詳細(xì)地址，按首字母大寫(xiě)填寫(xiě)地區(qū)單詞，例如：

中文地址：廣東省深圳市南山區(qū)留仙大道創(chuàng)智云城A7棟2101-04

英文地址：2101-04, Building A7, Chuangzhi Yuncheng, Liuxian Blvd, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province

拆分地址：省/州：Guangdong；城市：Shenzhen；區(qū)/縣：Nanshan；詳細(xì)地址：2101-04, Building A7, Chuangzhi Yuncheng, Liuxian Blvd

為防止店鋪關(guān)聯(lián)，不同賣家店鋪英文寄件地址應(yīng)該保持不一致，按店鋪維度維護(hù)寄件地址

（2）物流渠道內(nèi)容維護(hù)好后，保存渠道，接下來(lái)就可以使用亞馬遜自發(fā)貨訂單進(jìn)行物流下單了。

三、物流下單

1. 物流商、物流渠道維護(hù)好之后，對(duì)應(yīng)自發(fā)貨訂單就可以選擇該物流方式進(jìn)行發(fā)貨，物流下單可能會(huì)涉及一些產(chǎn)品信息也需要提前維護(hù)好（商品描述、報(bào)關(guān)名、申報(bào)幣種、海關(guān)編碼、申報(bào)價(jià)值等）。

需要注意，購(gòu)買配送服務(wù)國(guó)內(nèi)承運(yùn)物流商一般不支持非人民幣申報(bào)金額，故申報(bào)單價(jià)建議選擇幣種人民幣（CNY），申報(bào)金額為要滿足物流商要求范圍。

2. 設(shè)定物流完成后，檢查訂單倉(cāng)庫(kù)是否配置好，商品是否配對(duì)好，訂單其他信息是否正確，檢查無(wú)誤后，選擇訂單，點(diǎn)擊【審核】提交訂單審核成功后，訂單狀態(tài)變?yōu)?ldquo;待發(fā)貨”，可在【待發(fā)貨】頁(yè)面查看訂單狀態(tài)，此時(shí)，倉(cāng)庫(kù)即將物流下單。

3. 物流下單詳細(xì)情況可到【倉(cāng)庫(kù)】-【物流下單】頁(yè)面查看情況，若物流下單失敗，將會(huì)提示失敗原因，按照失敗原因調(diào)整申報(bào)信息，若需要調(diào)整訂單或商品信息，需要【截單】后在訂單管理修改后再次審核下單。

四、打單揀貨

物流下單成功后，獲取到物流商運(yùn)單號(hào)和面單就可以進(jìn)行打單揀貨了。
打單揀貨需要在【倉(cāng)庫(kù)】-【打單揀貨】頁(yè)面進(jìn)行，可以打印物流商返回的面單以及系統(tǒng)發(fā)貨單，打印完成確認(rèn)出庫(kù)后，點(diǎn)擊【發(fā)貨】確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出訂單貨物，此時(shí)訂單將變?yōu)?ldquo;已發(fā)貨”狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存也同時(shí)扣減。

倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)單單據(jù)可查看【倉(cāng)庫(kù)】-【銷售出庫(kù)單】查看狀態(tài)、動(dòng)態(tài)，追溯銷售出庫(kù)數(shù)據(jù)。

五、標(biāo)記發(fā)貨（確認(rèn)貨件）

使用購(gòu)買配送服務(wù)的亞馬遜線上訂單，下單成功后標(biāo)志著后臺(tái)已經(jīng)確認(rèn)貨件（訂單標(biāo)發(fā)），無(wú)需對(duì)使用購(gòu)買配送服務(wù)的訂單進(jìn)行再次標(biāo)發(fā)，故此，訂單標(biāo)發(fā)頁(yè)面也不會(huì)出現(xiàn)使用購(gòu)買配送服務(wù)的訂單。

六、常見(jiàn)問(wèn)題

Q1：報(bào)錯(cuò)“The Amazon terms and conditions were not accepted”，如何處理？

A1：需要同時(shí)勾選【亞馬遜購(gòu)買配送服務(wù)條款和條件】和對(duì)應(yīng)物流商的【xxx條款和條件】，如果亞馬遜勾選保存不成功，嘗試切換到英文語(yǔ)言下多次操作。

Q2：以下是亞馬遜團(tuán)隊(duì)提供的部分錯(cuò)誤與問(wèn)題的解決方案

A2：部分報(bào)錯(cuò)：

寄件地址不支持?jǐn)埵眨?/p>

寄件地址格式：

包裹商品金額+運(yùn)費(fèi)大于限制：

Q3：Invalid Input收件人信息、寄件人信息、申報(bào)信息、商品描述等

A3：下單請(qǐng)求數(shù)據(jù)不合法。 檢查一下訂單信息是否有漏填寫(xiě)；檢查一下以下內(nèi)容：

Q4：Value for ITEM_DESCRIPTION does not match regular expression:^[a-zA-Z0-9-._ & ]{3,25}$

Q4：產(chǎn)品描述不符合要求，解決方法：產(chǎn)品描述，需要英文，可以是大小寫(xiě)字母、數(shù)字和符號(hào)（-._ &空格），長(zhǎng)度為 3~25。

Q5：ITEM_DESCRIPTION: string is required.

A5：產(chǎn)品描述不能為空，解決方法：按要求填寫(xiě)產(chǎn)品描述。

Q6：'shipmentRequestDetails.itemList.1.member.orderItemId' failed to satisfy constraint: Member must have length greater than or equal to 1

A6：所有產(chǎn)品的尺寸必須大于等于 1，解決方法：按要求維護(hù)訂單所有產(chǎn)品尺寸。

Q7：Value '0' at 'shipmentRequestDetails.packageDimensions.width' failed to satisfy constraint: Member must have value greater than or equal to 0.001

A7：所有產(chǎn)品的尺寸不滿足要求，產(chǎn)品尺寸長(zhǎng)寬高必須大于或等于0.001，解決方法：按要求維護(hù)訂單所有產(chǎn)品尺寸。

Q8：申告額が、その配送サービスの申告額制限を超えています。申告した値を小さくするか、別の配送方法を選択してください。

A8：申報(bào)額超過(guò)了那個(gè)配送服務(wù)的申報(bào)額限制。請(qǐng)減小申報(bào)的值，或者選擇其他的配送方法。解決方法：
方法一：調(diào)整申報(bào)單價(jià)和申報(bào)幣種 ，有些渠道使用 USD 無(wú)法申報(bào)，需要使用 CNY；
方法二：更換物流渠道，可以自選具體服務(wù)商各個(gè)物流渠道的限制。

Q9：The declared value exceeds the declared value limit for that shipping service. Please decrease the declared value or choose a different shipping method.

A9：申報(bào)額超過(guò)了那個(gè)配送服務(wù)的申報(bào)額限制。請(qǐng)減小申報(bào)的值，或者選擇其他的配送方法。解決方法：
方法一：調(diào)整申報(bào)單價(jià)和申報(bào)幣種 ，有些渠道使用 USD 無(wú)法申報(bào)，需要使用 CNY；
方法二：更換物流渠道，可以自選具體服務(wù)商各個(gè)物流渠道的限制。

Q10：You exceeded your quota for the requested resource.

A10：接口觸發(fā)超額，解決方法：請(qǐng)稍后再試。

Q11：訂單可用物流渠道有哪些？

A11：FBM 訂單都會(huì)有發(fā)貨時(shí)效要求，選到不滿足時(shí)效要求的物流渠道會(huì)報(bào)錯(cuò) Invalid Input，此時(shí)可以在亞馬遜后臺(tái)填寫(xiě)必要的參數(shù)后，可查看到滿足時(shí)效的物流渠道進(jìn)行購(gòu)買面單。如下截圖，該訂單只有這 3 個(gè)物流渠道滿足要求，才能購(gòu)買配送。