一、常見(jiàn)問(wèn)題 

1. 退件/銷毀問(wèn)題

頁(yè)面展示：

官方說(shuō)明：

【提醒】?jī)H以下線上發(fā)貨線路支持線上無(wú)法投遞退回服務(wù)，非以下渠道，即使接口傳參退件依舊無(wú)效：

（1） 菜鳥(niǎo)無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)

（2） 4PX新郵掛號(hào)小包

公告鏈接：https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_56g4wy?spm=5261.notice_detail.Text.1.164f4edf5cNysQ

2. 物流渠道來(lái)源

速賣通物流渠道來(lái)源于ERP同步到的訂單，每同步到一個(gè)訂單都會(huì)去獲取該訂單支持的物流渠道，匯總作為該客戶的速賣通線上物流渠道列表。

故此，若客戶同步物流渠道后依舊缺少部分物流渠道，原因是 ERP 同步到的所有速賣通訂單都不支持使用該渠道，所以同步不到該渠道。

• 案例一，客戶沒(méi)授權(quán)速賣通店鋪：

此時(shí)完全同步不到速賣通線上物流渠道，在 ERP 顯示渠道為空。

• 案例二，客戶剛授權(quán)速賣通店鋪，同步到了一筆訂單，該訂單支持 A、B、C 三個(gè)渠道發(fā)貨：

此時(shí)只會(huì)根據(jù)這筆訂單，只能同步到 A、B、C 這 3 個(gè)渠道，在 ERP 就會(huì)顯示 3 個(gè)渠道。

• 案例三，客戶已經(jīng)授權(quán)速賣通店鋪好久了，同步到的訂單涵蓋了所有物流渠道：

此時(shí)根據(jù)所有訂單的渠道，能同步到速賣通所有的所有渠道，在 ERP 就會(huì)顯示速賣通全部渠道。（目前已觀察到的，此類客戶會(huì)有三四千個(gè)物流渠道）