“不標(biāo)發(fā)”狀態(tài)訂單的物流信息相對(duì)上一次的物流信息產(chǎn)生了變動(dòng)的情況下，訂單會(huì)進(jìn)入“標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)更新“，可以重新進(jìn)行標(biāo)發(fā)。

① 如果訂單標(biāo)發(fā)頁(yè)面該訂單已有標(biāo)發(fā)單號(hào)，必須重新錄入跟蹤號(hào)變動(dòng)才可以觸發(fā)標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)更新，即可重新標(biāo)發(fā)；

② 如果訂單標(biāo)發(fā)頁(yè)面該訂單沒(méi)有標(biāo)發(fā)單號(hào)，可以到【銷(xiāo)售出庫(kù)單】頁(yè)面更新物流信息，或直接填寫(xiě)跟蹤號(hào)，確認(rèn)更新跟蹤號(hào)同步到【訂單標(biāo)發(fā)】后再標(biāo)發(fā)即可。

1.標(biāo)發(fā)失?。何传@取到標(biāo)發(fā)配置信息

原因：只要倉(cāng)庫(kù)推送了物流信息過(guò)來(lái)，不管是否獲取到標(biāo)發(fā)需要的信息都會(huì)進(jìn)標(biāo)發(fā)池，如果沒(méi)有標(biāo)發(fā)信息（標(biāo)發(fā)單號(hào)）會(huì)默認(rèn)訂單標(biāo)發(fā)失敗。實(shí)際上就是并未執(zhí)行標(biāo)發(fā)動(dòng)作的。圖中可以看到，承運(yùn)商和標(biāo)發(fā)蹤號(hào)都沒(méi)有。如果手動(dòng)標(biāo)發(fā)會(huì)彈出標(biāo)發(fā)失敗提示。

解決辦法：

1）去物流第三方配置標(biāo)發(fā)設(shè)置。（普通倉(cāng)和fba倉(cāng)的標(biāo)發(fā)設(shè)置頁(yè)面略有不同）

普通倉(cāng)標(biāo)發(fā)配置必填字段：承運(yùn)商、標(biāo)發(fā)單號(hào) 。如果承運(yùn)商選的Other(其他)，查詢(xún)地址必填。

fba標(biāo)發(fā)配置必填字段： 轉(zhuǎn)FBA配送實(shí)際承運(yùn)人，承運(yùn)商

2）去【倉(cāng)庫(kù)-銷(xiāo)售出庫(kù)單】點(diǎn)擊更新物流信息  

3）若更新按鈕置灰無(wú)法點(diǎn)擊更新。或提示更新成功，依然沒(méi)有同步到標(biāo)發(fā)這邊?？梢赃x擇手動(dòng)補(bǔ)入跟蹤號(hào)。選擇同步到標(biāo)發(fā)。如下圖

4）在【訂單標(biāo)發(fā)】點(diǎn)擊 更新標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)，獲取到標(biāo)發(fā)單號(hào)和承運(yùn)商后再點(diǎn)擊標(biāo)發(fā)。

2.標(biāo)發(fā)失敗 ：repeat fulfillment  這個(gè)錯(cuò)誤目前只有shopify平臺(tái)有，表示重復(fù)標(biāo)發(fā)。

解決辦法：1）請(qǐng)確認(rèn)是否在shopify平臺(tái)填了單號(hào)，如果填了相當(dāng)于是已經(jīng)在平臺(tái)標(biāo)發(fā)了。無(wú)法重復(fù)在 ERP 標(biāo)發(fā)。

shopify訂單標(biāo)發(fā)報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤對(duì)應(yīng)解釋?zhuān)?/span>

3.標(biāo)發(fā)失?。?/span>Other Carner selection must also provide tracking URL 1

原因：使用 other 承運(yùn)商標(biāo)發(fā)需要提供跟蹤信息查詢(xún)地址。

解決辦法如下圖修改標(biāo)發(fā)配置，增加查詢(xún)地址。

4.標(biāo)發(fā)狀態(tài)是標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)更新

原因：出現(xiàn)這種狀態(tài)的原因是。第一次進(jìn)標(biāo)發(fā)池后，如果物流有推送新的信息過(guò)來(lái)（承運(yùn)商，標(biāo)發(fā)單號(hào)，配送服務(wù)三種之一發(fā)生變更）。會(huì)把除了標(biāo)發(fā)中以外的狀態(tài)的訂單變成標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)更新。不影響原來(lái)的標(biāo)發(fā)結(jié)果。

解決辦法：客戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定是否需要標(biāo)發(fā)。如果不需要，可以手動(dòng)標(biāo)記不標(biāo)發(fā)。

5.shopify標(biāo)發(fā)失敗：All line items must be stocked at the same location.

原因 ：shopify店鋪后臺(tái)設(shè)置的商品分別在不同的庫(kù)存地址，導(dǎo)致這邊無(wú)法一次性標(biāo)發(fā)。

解決辦法：商品庫(kù)存地址盡量保持一致，或?qū)徍擞唵吻安饐畏珠_(kāi)標(biāo)發(fā)。也可以在shopify店鋪后臺(tái)手動(dòng)標(biāo)發(fā)

6.shopify標(biāo)發(fā)失敗：Line item 'XXXXX' is already fulfilled

原因：客戶(hù)后臺(tái)操作了標(biāo)發(fā)，但是沒(méi)有上傳跟蹤單號(hào).或者在我們系統(tǒng)已經(jīng)標(biāo)發(fā)過(guò)1次

解決辦法：不要在shopify后臺(tái)先標(biāo)記fulflled。已在我們系統(tǒng)標(biāo)發(fā)成功過(guò)，無(wú)法再次標(biāo)發(fā)無(wú)需處理

7.walmart標(biāo)發(fā)失敗：intentToCancelOverride need to be passed as true for line number 1

原因： 買(mǎi)家申請(qǐng)了取消

解決辦法：取消訂單無(wú)需標(biāo)發(fā)，請(qǐng)?zhí)幚砣∠唵?/span>

8.walmart標(biāo)發(fā)失?。篺ulfillment task try 3 times and fail! 

原因： ERP會(huì)用當(dāng)前跟蹤單號(hào)去進(jìn)行標(biāo)發(fā)，標(biāo)發(fā)之后會(huì)拉取平臺(tái)的訂單信息進(jìn)行校驗(yàn)，看訂單里面的跟蹤單號(hào)跟標(biāo)發(fā)的跟蹤單號(hào)是否一致，如果不一致則會(huì)重試三次，如果三次還是失敗，就會(huì)報(bào)這個(gè)錯(cuò)。接口標(biāo)發(fā)失敗

解決辦法：只能讓客戶(hù)那邊在店鋪后臺(tái)手動(dòng)更新跟蹤單號(hào)

9.walmart標(biāo)發(fā)失?。篣nable to process this request. Trying to Ship Line with current status CANCELLED or The Line: 1 of PO: 1872820394450 doesn't have enough quantity to shiprequested quantity :: 1 qtyAvailableToShip :: 0

原因： 訂單已經(jīng)取消

解決辦法：取消訂單無(wú)需標(biāo)發(fā)，請(qǐng)?zhí)幚砣∠唵?/span>

10.walmart標(biāo)發(fā)失?。篗ethod code Freight is not supported in line number 1

原因： 平臺(tái)接口不支持 Freight 。

解決辦法：讓客戶(hù)去店鋪后臺(tái)標(biāo)發(fā)

11.速賣(mài)通標(biāo)發(fā)失敗：Connection aborted

原因： 請(qǐng)求平臺(tái)接口網(wǎng)絡(luò)異常

解決辦法：稍后重試

12.亞馬遜標(biāo)發(fā)失?。篢he tracking ID XXXXX for XXX does not match the expected format for the carrier. Please verify that you have entered the tracking ID and carrier name correctly.

原因：平臺(tái)提示跟蹤號(hào)格式不正確。

解決辦法：客戶(hù)需要更換正確的跟蹤號(hào)，或確認(rèn)承運(yùn)商名稱(chēng)是否有誤。

13.針對(duì)訂單未進(jìn)標(biāo)發(fā)池，訂單標(biāo)發(fā)失敗，設(shè)置了自動(dòng)標(biāo)發(fā)規(guī)則但是訂單未自動(dòng)標(biāo)發(fā)等

答：1，先檢查物流-物流方式的Carrier和跟蹤號(hào)上傳方式都有填寫(xiě)，如下

2，如果標(biāo)發(fā)配置沒(méi)問(wèn)題。出庫(kù)單也有跟蹤號(hào)和運(yùn)單號(hào)。需確認(rèn)一下是否在領(lǐng)星系統(tǒng)把線上商品移除了。

14.【預(yù)發(fā)貨標(biāo)發(fā)】

同步一下亞馬遜預(yù)發(fā)貨的問(wèn)題。預(yù)發(fā)貨獲取到物流單號(hào)后，進(jìn)標(biāo)發(fā)池，可以操作標(biāo)發(fā)。

標(biāo)發(fā)后如果該訂單有新的標(biāo)發(fā)單號(hào)（可能是運(yùn)單號(hào)或跟蹤號(hào)）更新會(huì)在標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)更新tab頁(yè)提示，這時(shí)候還可以決定要不要重新標(biāo)發(fā)。

此時(shí)不標(biāo)發(fā)就不會(huì)影響平臺(tái)的原有標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊標(biāo)發(fā)就會(huì)覆蓋平臺(tái)原有的標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)。

15.該店鋪賬戶(hù)處于休眠狀態(tài)，請(qǐng)激活賬號(hào)后重試。（AccountInactive）

答：AccountInactive:  屬于 createFeed操作只有在相關(guān)賣(mài)家賬戶(hù)完全活躍的情況下才能成功完成, 若賬戶(hù)目前處于休眠狀態(tài), 這通常是因?yàn)橘~戶(hù)沒(méi)有定期接收訂單,此時(shí)需要重新激活休眠賬戶(hù): 請(qǐng)讓所有者登錄并手動(dòng)重新輸入信用卡詳細(xì)信息, 該賬戶(hù)將在48小時(shí)內(nèi)退出休眠狀態(tài)。

16.標(biāo)發(fā)失敗：訂單商品已全部標(biāo)發(fā)，不能重復(fù)標(biāo)發(fā)

原因：這種訂單是拆分單的數(shù)量大于原始單的數(shù)量導(dǎo)致。比如原始單拆分后，拆分的訂單調(diào)整了商品數(shù)量或者是捆綁商品按子商品拆分訂單。拆分后的訂單只能標(biāo)發(fā)原始單的數(shù)量。

解決方法：后臺(tái)確定是否已經(jīng)全部標(biāo)發(fā)完成。如未全部標(biāo)發(fā)完成可在當(dāng)前頁(yè)面更新標(biāo)發(fā)信息后重試。

17.訂單標(biāo)發(fā)報(bào)錯(cuò) The carrier-code field contains an invalid value. To correct this error, choose from the valid set of values. 

原因：亞馬遜不支持

解決方法：客戶(hù)填寫(xiě)的承運(yùn)商一定要和后臺(tái)下拉列表一致（大小寫(xiě)一致），或更換承運(yùn)商

18.shopify標(biāo)發(fā)失?。?提交失敗，未獲取到fulfillment_order_id，請(qǐng)手動(dòng)更新標(biāo)發(fā)信息后重試

原因：沒(méi)有獲取到平臺(tái)的fulfillment_order_id

答：執(zhí)行在當(dāng)前頁(yè)面勾選訂單，點(diǎn)擊更新標(biāo)發(fā)數(shù)據(jù)。等無(wú)具體失敗原因即可手動(dòng)標(biāo)發(fā)

19.shopify標(biāo)發(fā)失敗： 店鋪接口權(quán)限不足，請(qǐng)操作店鋪重新授權(quán)更新授權(quán)信息

原因：shopify店鋪權(quán)限不足。

解決辦法：重新授權(quán)店鋪，再次提交標(biāo)發(fā)即可。

20.shopify標(biāo)發(fā)失敗：{"errors": ["Invalid fulfillment order line item quantity requested."]}

原因： 對(duì)應(yīng)商品行已經(jīng)標(biāo)發(fā)成功。一般拆分單中的一個(gè)訂單已經(jīng)把商品標(biāo)發(fā)完。其它單再次標(biāo)發(fā)則會(huì)提示該錯(cuò)誤。

解決辦法：請(qǐng)去店鋪后臺(tái)查看是否已經(jīng)標(biāo)發(fā)成功，如果標(biāo)發(fā)成功則無(wú)需處理。此為接口無(wú)法獲取標(biāo)發(fā)結(jié)果所致。

21.wayfair標(biāo)發(fā)失?。篩our application has not been verified to ship purchase orders. Please complete the steps in the testing section of this article

原因：授權(quán)碼權(quán)限沒(méi)開(kāi)

解決辦法：去店鋪后臺(tái)打開(kāi)授權(quán)碼權(quán)限即可。

22.標(biāo)發(fā)失敗:errCode:B2001, errMsg:DB_GET_ERR

原因：標(biāo)發(fā)服務(wù)獲數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常

解決辦法： 重新提交標(biāo)發(fā)

23.amazon標(biāo)發(fā)常見(jiàn)錯(cuò)誤及處理辦法

1：We are unable to process the XML feed because one or more items are invalid. Please re-submit the feed.

原因：

1）檢查是否有承運(yùn)商，如果沒(méi)有則說(shuō)明標(biāo)發(fā)配置未配置正確。需在物流那邊配置。如下圖

除tiktok平臺(tái)外，其它平臺(tái)的carrier是必填項(xiàng)。然后在銷(xiāo)售出庫(kù)單列表更新物流信息。即可重新標(biāo)發(fā)

2）如果有承運(yùn)商，一般是轉(zhuǎn)fba配送的單，返回的承運(yùn)商carrier_code是amazon不支持的承運(yùn)商

處理辦法：客戶(hù)自己去店鋪后臺(tái)標(biāo)發(fā)。

3）如果客戶(hù)選擇的是Other,填寫(xiě)的承運(yùn)商不能包含中文

2：The quantities you provided for order id (303-1682402-0747540) were larger than the quantities that could be fulfilled. Please review the quantity from the order report and take into account any items that have been cancelled or already fulfilled.

原因：客戶(hù)修改了訂單的sku的數(shù)量，導(dǎo)致標(biāo)發(fā)的數(shù)量超過(guò)了原始的訂單的數(shù)量

處理辦法：客戶(hù)自己去店鋪后臺(tái)標(biāo)發(fā)，或者把數(shù)量修改成訂單的原始數(shù)量再去標(biāo)發(fā)

3：The items in your order cannot be found using order ID 111-7384635-4388225

原因：訂單已經(jīng)取消了，但是客戶(hù)還在標(biāo)發(fā)，一般是python推送訂單信息有點(diǎn)延后導(dǎo)致的

處理辦法：無(wú)需標(biāo)發(fā)的訂單

4：The data you submitted is incomplete or invalid. For help fixing this, see http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/30721

原因：這個(gè)單客戶(hù)在其它系統(tǒng)或者amazon后臺(tái)標(biāo)發(fā)成功過(guò)，在我們系統(tǒng)標(biāo)發(fā)的包裹維度和之前的不一樣，amazon會(huì)提示報(bào)錯(cuò)

處理辦法：無(wú)需標(biāo)發(fā)的訂單

5：Feed rejected

原因：1、賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未出單 2、賬號(hào)問(wèn)題，需要重新授權(quán) 3、店鋪已經(jīng)有問(wèn)題了，還在標(biāo)發(fā)，請(qǐng)客戶(hù)注意店鋪的amazon店鋪評(píng)分，該店鋪有關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)

處理辦法：該訂單已經(jīng)不支持標(biāo)發(fā)

6：Internal Error

原因：網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)重試去標(biāo)發(fā)的

處理辦法：無(wú)需處理

7：The order id you provided ((114-8560126-9793054)) was not associated with your merchant. Please submit your OrderAcknowledgment or OrderFulfillment message using the merchant account that originally received the order in an order report.

原因：（一般是）平臺(tái)單可能已發(fā)貨，數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)顯示有延時(shí) 

處理辦法：（平臺(tái)狀態(tài)為已發(fā)貨時(shí)）無(wú)需處理

8：The order-item-id or AmazonOrderItemCode you provided ((16321655961850)) was not found in the order. Either you meant to use the MerchantOrderItemID element, or you need to use the correct value from your order report.

原因：未知  （可能已發(fā)貨，數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)顯示有延時(shí) ？）

處理辦法：等一段時(shí)間再觀察同步數(shù)據(jù)

9.The tracking ID RU670048797NL for SF Express does not match the expected format for the carrier. Please verify that you have entered the tracking ID and carrier name correctly.

標(biāo)發(fā)失敗原因如下圖

原因：跟蹤號(hào)與承運(yùn)商要求的格式不匹配

處理辦法：更換一個(gè)物流渠道重新標(biāo)發(fā)。

24.AliExpress  標(biāo)發(fā)（聲明發(fā)貨）相同信息情況下，部分訂單成功，部分訂單報(bào)失敗。

相同的買(mǎi)家、商品、地址、物流方案的情況下，部分訂單成功部分失?。?/span>

解決：失敗的那些訂單，重新獲取一下最新運(yùn)單號(hào)，可能是運(yùn)單號(hào)更新了，原先的舊運(yùn)單號(hào)無(wú)法標(biāo)發(fā)，從而不符合校驗(yàn)，導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。