如何規(guī)避店鋪異常風(fēng)險(xiǎn)？
一、功能亮點(diǎn)
- 領(lǐng)星ERP預(yù)警功能，全面把控商品、庫存、店鋪、財(cái)務(wù)安全，提供20+預(yù)警模型，包括促銷折扣異常、業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警、亞馬遜庫存預(yù)警、店鋪收款賬號(hào)變更預(yù)警等。
- 實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪安全，及時(shí)推送提醒給指定人，如賣家會(huì)收到郵件、短信等消息提醒，無需時(shí)刻盯著促銷活動(dòng)頁面，避免損失。
- 指標(biāo)&時(shí)間段統(tǒng)計(jì)時(shí)效與產(chǎn)品表現(xiàn)數(shù)據(jù)更新時(shí)效有關(guān)，如銷量、銷售額、訂單量為分鐘級(jí)統(tǒng)計(jì)，其他指標(biāo)則為小時(shí)級(jí)別同步。
二、使用場景
1. 如何監(jiān)控商品潛風(fēng)險(xiǎn)？
領(lǐng)星ERP預(yù)警規(guī)則中的【商品】維度，支持Listing調(diào)價(jià)（當(dāng)指定商品調(diào)價(jià)時(shí)，觸發(fā)預(yù)警提醒）、Listing下架（當(dāng)指定商品下架時(shí)，觸發(fā)預(yù)警提醒）預(yù)警，只需要添加商品，無需配置其他參數(shù)，添加好接收人和通知方式，即可及時(shí)提醒，規(guī)避賬號(hào)損失。
同時(shí)，還為賣家提供了「折扣疊加預(yù)警」功能。當(dāng)某款商品出現(xiàn)促銷折扣高于預(yù)設(shè)比例、折扣疊加的情況時(shí)，賣家會(huì)收到郵件、短信等消息提醒，無需時(shí)刻盯著促銷活動(dòng)頁面。
在優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)束前一天、秒殺活動(dòng)開始前6小時(shí)，賣家會(huì)收到消息通知，可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整廣告投放動(dòng)作，最大化提升促銷活動(dòng)效果。
此外，還有FBA 費(fèi)異常（當(dāng)指定商品產(chǎn)生了FBA 費(fèi)異常的訂單時(shí)，觸發(fā)預(yù)警）、業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警、buybox丟失預(yù)警功能，保障Listing健康。
2. 如何把控庫存斷貨或積壓風(fēng)險(xiǎn)？
領(lǐng)星ERP庫存預(yù)警模型支持本地庫存預(yù)警、亞馬遜庫存預(yù)警、本地庫齡預(yù)警、亞馬遜庫齡預(yù)警。在領(lǐng)星ERP配置“亞馬遜庫存和本地庫存預(yù)警”后，如有庫存積壓或者斷貨風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)將發(fā)動(dòng)郵箱和短信提醒。便于賣家提前做出反應(yīng)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3. 如何監(jiān)控店鋪的安全？
領(lǐng)星ERP店鋪預(yù)警模型，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)展示全部店鋪的客服服務(wù)績效、配送績效、商品政策合規(guī)性等數(shù)據(jù)指標(biāo)，賣家可及時(shí)監(jiān)控 情況，對(duì)異常問題進(jìn)行調(diào)整，實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪訂單的健康狀況，保障店鋪的合規(guī)與交付率。
如，使用【店鋪收款賬號(hào)變更預(yù)警】，當(dāng)?shù)赇伿湛詈?，如果與上一次收款賬號(hào)不一致則觸發(fā)預(yù)警規(guī)則，保障店鋪安全。
歐洲站支持展示發(fā)票缺陷率，當(dāng)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)低于5%，賣家可按需上傳發(fā)票。
其它還包含：
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發(fā)票缺陷率，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建發(fā)票缺陷率的預(yù)警規(guī)則；
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有效追蹤率，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建有效追蹤率的預(yù)警規(guī)則；
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遲發(fā)率，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建遲發(fā)率的預(yù)警規(guī)則；
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訂單缺陷率，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建自定義訂單缺陷率的預(yù)警規(guī)則；
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商品政策合規(guī)性問題數(shù)，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建商品政策合規(guī)性問題數(shù)的預(yù)警規(guī)則；
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信用卡拒付索賠（Chargeback），針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建信用卡拒付索賠（Chargeback）的預(yù)警規(guī)則；
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準(zhǔn)時(shí)交貨率，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)交貨率的預(yù)警規(guī)則；
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亞馬遜商城交易保障索賠，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建亞馬遜商城交易保障索賠的預(yù)警規(guī)則；
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*回復(fù)反饋負(fù)面反饋，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建*回復(fù)反饋負(fù)面反饋的預(yù)警規(guī)則；
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預(yù)配送取消率，針對(duì)指定店鋪創(chuàng)建預(yù)配送取消率的預(yù)警規(guī)則；
4. 如何監(jiān)控財(cái)務(wù)的安全
數(shù)據(jù)指標(biāo)預(yù)警，幫助財(cái)務(wù)、運(yùn)營、老板及時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)的變化波動(dòng)情況，包含銷售額，廣告費(fèi)，倉儲(chǔ)費(fèi)，廣告費(fèi)占比，倉儲(chǔ)費(fèi)占比，毛利潤，毛利率，可通過站內(nèi)消息、郵件、短信通知對(duì)應(yīng)角色查看數(shù)據(jù)調(diào)整策略。
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