亞馬遜評論對于賣家們的重要性，相信大家都清楚，亞馬遜評論在很大程度上影響著產(chǎn)品的曝光率、轉化率、銷量、還有產(chǎn)品的權重。因此，很多賣家便開始使用錯誤的手法去操縱評論，進而幫助自身產(chǎn)品贏得更多的流量與曝光。領星ERP小編為大家整理了操控評論的幾個違規(guī)行為，以此警示大家不可違規(guī)操作。
一、服務器刷單
自己養(yǎng)號、找服務商刷；手機端，電腦端，模擬器刷；刷空包，刷FBM，刷FBA；直評，VP， Rating，QA,；綁違規(guī)變體、綁僵尸評論；用黑號；甚至還有很多人賣過或自建過刷單系統(tǒng)；這些行為嚴重誤導買家判斷，同時還擾亂了亞馬遜平臺秩序。近年來，亞馬遜官方對賣家的管控逐漸嚴格，所以亞馬遜賣家要盡早丟掉這些不合規(guī)行為的想法，專注于產(chǎn)品和合規(guī)運營，亞馬遜之路才能走得更長遠。
二、售后郵件
全額/部分退款、免費重發(fā)后，為了獲取評論，聯(lián)系買家刪除/修改/留評；軟件催評。催評內(nèi)容違規(guī)。眾所周知，亞馬遜是不允許賣家向買家索求好評的。若亞馬遜賣家在售后郵件中提到good review、five star review等詞語，很大的概率就會被系統(tǒng)判定為操縱評論。即使郵件沒有被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，但被買家舉報，店鋪帳號也一樣很容易就被封。所以賣家們切勿踩踏平臺紅線。
三、真人測評
自建測評團隊，服務商中介團隊；Facebook/微信/QQ群/社交網(wǎng)站；Review Club（評價多，評價易等）即便是真實測試，也存在著一定的風險。比如買家號被監(jiān)測出留review的頻率過高，且行為異常，很大的可能會被亞馬遜系統(tǒng)判定為異常賬號，從而導致留過的Review被清空，導致賣家店鋪被審核等情況。或者賣家的Listing中短時間內(nèi)Review頻率過高，但由于賣家賬戶權重不高，也很容易引發(fā)亞馬遜系統(tǒng)的審核。
四、售后卡片、宣傳冊
內(nèi)置小卡片，免費禮品、Gift Card，退款、抽獎、引導買家 私下聯(lián)系買家郵箱，這也是引發(fā)封號潮的一個導火索。好評返現(xiàn)一直以來也是亞馬遜明文禁止的高壓線，誰要是敢踩，基本就無翻身之日。
在平臺上，亞馬遜賣家也可以清楚的看到銷售政策和賣家行為準則這樣寫著：亞馬遜對所有買家評論違規(guī)行為都實行零容忍政策。如果我們發(fā)現(xiàn)賣家有任何試圖操控買家評論的行為，將會立即采取措施：
立即并永久撤銷賣家在亞馬遜商城的銷售權限，同時扣留資金；
從亞馬遜永久下架商品；
對賣家采取法律行動，包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機構等。
亞馬遜賣家絕不可操作評論，按照規(guī)定與政策經(jīng)營自身店鋪，才是大賣的基礎。
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