眾所周知，亞馬遜平臺重產(chǎn)品輕店鋪，但這并不意味著，亞馬遜賣家可以對店鋪放任不管。實際上，優(yōu)化好你的店鋪，有利于提升業(yè)績。
本文，領(lǐng)星ERP小標(biāo)將分享亞馬遜店鋪的優(yōu)化攻略，賣家必看！
1、打造品牌故事
亞馬遜店鋪的界面，其主要性能是，便于亞馬遜買家了解和熟悉品牌和產(chǎn)品。打造獨(dú)一無二的品牌故事，分享品牌相較競品的差異化理念，能幫助買家更快的了解你的品牌，非常的重要。
創(chuàng)造品牌故事前，需要花時間熟悉買家需求，并且分析自身期望買家如何看待品牌，以此有針對性的打造品牌故事和理念。在其中呈現(xiàn)品牌優(yōu)勢產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)，存在價值等，買家借此能了解品牌是否符合自身需求。
2、使用優(yōu)質(zhì)圖片和視頻
要使買家的體驗更好，使用高質(zhì)量的圖片和視頻至關(guān)重要。圖片和視頻能更好的向亞馬遜買家傳遞產(chǎn)品價值，因此店鋪內(nèi)所有的圖片和視頻都要符合以下要求：
1）所有的產(chǎn)品圖片像素至少為1000 x 1000，背景為純白色，產(chǎn)品占據(jù)圖片的85%左右。
2）?插入的視頻要能夠代表店鋪的產(chǎn)品和品牌，內(nèi)容在突出產(chǎn)品賣點(diǎn)的同時，還要體現(xiàn)品牌價值和調(diào)性，時長為30秒左右。
3、合理設(shè)置目錄
目錄能幫助亞馬遜買家更方便的瀏覽，亞馬遜買家可以借助亞馬遜賣家中心的工具，定制多頁目錄，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)航欄，這樣一來，亞馬遜買家能輕松查找自己要看的內(nèi)容。
導(dǎo)航目錄的設(shè)置，不僅可以分各式各樣的類別，還可以按系列呈現(xiàn)，可以讓買家對店鋪所有的品牌關(guān)注更聚焦。
4、符合買家需求的表達(dá)
對待亞馬遜買家，要像對待現(xiàn)實的客戶一樣，對不同類型的買家，要采取差異化的表達(dá)方式，更容易讓客戶接受你的品牌。比如，如果店鋪的主營產(chǎn)品是手機(jī)數(shù)碼類，相關(guān)的介紹文案最好有專家感和科技感，垂直買家更容易被吸引；如果店鋪銷售的是母嬰產(chǎn)品，介紹文案溫柔又關(guān)切，更容易吸引媽媽們的關(guān)注。
另外，亞馬遜賣家需要保障語言簡單清晰，并且關(guān)鍵詞與產(chǎn)品匹配，畢竟，沒有誰想點(diǎn)擊進(jìn)入亞馬遜Listing后，看到一堆莫名其妙的內(nèi)容。
5、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
售后服務(wù)非常重要，爭取多一些的Review和Feedback好評，有利于提升亞馬遜店鋪績效，從而店鋪的產(chǎn)品有更多機(jī)會被亞馬遜A9算法推薦，顯示在亞馬遜搜索結(jié)果頁排名靠前的位置。
因此，在售后與買家溝通時，客服要耐心傾聽買家的提問，回復(fù)正確且清晰的答案。除此之外，也要確保配送物流的時效較快，避免因此產(chǎn)生差評。
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