2022年已經(jīng)過(guò)半，很多數(shù)據(jù)表明，海外倉(cāng)和FBA幾乎已成為跨境電商的標(biāo)配，其實(shí)海外倉(cāng)和FBA并不是非此即彼的關(guān)系，更多的時(shí)候是配合。很多剛涉足跨境電商業(yè)務(wù)的小白不清楚海外倉(cāng)和FBA倉(cāng)的區(qū)別到底在哪，下面就來(lái)詳細(xì)聊一聊它們的對(duì)于不同賣(mài)家的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比。
首先，什么是FBA倉(cāng)和海外倉(cāng)？
對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，很多人往往把FBA等同于海外倉(cāng)，但實(shí)際上并非如此，F(xiàn)BA是海外倉(cāng)的一種，但海外倉(cāng)不等同于FBA。
FBA是指賣(mài)家把自己在亞馬遜上銷(xiāo)售的產(chǎn)品庫(kù)存直接運(yùn)送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中，客戶(hù)下訂單，由亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)的發(fā)貨，賣(mài)家向其支付費(fèi)用。
而海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，跨境電商企業(yè)按照一般貿(mào)易方式，將商品批量出口到境外倉(cāng)庫(kù)，電商平臺(tái)完成銷(xiāo)售后，再將商品送達(dá)境外的消費(fèi)者。
那么FBA和海外倉(cāng)有什么不同？
1、產(chǎn)品入倉(cāng)前的要求
FBA不提供產(chǎn)品裝配服務(wù)，并要求賣(mài)方在進(jìn)貨前將產(chǎn)品的外箱標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽貼上，如在進(jìn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，將要求退貨修整。
海外倉(cāng)單在上架之前為客戶(hù)提供產(chǎn)品整理，裝配等服務(wù)。
2、頭程服務(wù)不同
FBA不提供通關(guān)服務(wù)。
有些海外倉(cāng)提供清關(guān)服務(wù)，有的還包括代繳稅、派送到倉(cāng)一條龍服務(wù)。
3、退貨支持
亞馬遜對(duì)買(mǎi)家無(wú)條件退換貨給予支持，而FBA倉(cāng)庫(kù)不會(huì)對(duì)退回的產(chǎn)品進(jìn)行任何鑒定，也不會(huì)向買(mǎi)家收取任何費(fèi)用。即使退貨產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，亞馬遜也不會(huì)再次將產(chǎn)品賣(mài)給第二位買(mǎi)家。
如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，海外倉(cāng)可以為退貨而換個(gè)標(biāo)簽，或者換個(gè)包裝，再重新出售。
4、儲(chǔ)存費(fèi)用
進(jìn)入FBA倉(cāng)的產(chǎn)品，賣(mài)家可以通過(guò)提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。對(duì)于FBA，亞馬遜平臺(tái)可以為賣(mài)家增加商品的爆光度，比如提高賣(mài)家的注冊(cè)排名，幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē)等等，這些都有助于提高賣(mài)家的流量和銷(xiāo)售。
對(duì)大型物品類(lèi)產(chǎn)品而言，使用海外倉(cāng)的成本較高。并且賣(mài)主需要自己在站內(nèi)外做推廣，以提高店鋪業(yè)績(jī)。
5、處理產(chǎn)品差評(píng)
任何由于FBA而產(chǎn)生的中差評(píng)，都可以被亞馬遜刪除，賣(mài)家不必?fù)?dān)心。
由于海外倉(cāng)造成的中差評(píng)，海外倉(cāng)服務(wù)商未必能提供售后及投訴服務(wù)，即使提供此項(xiàng)服務(wù)，也未必能成功消除顧客留下的中差評(píng)。
6、挑選物品
亞馬遜FBA倉(cāng)對(duì)選品的大小、重量、種類(lèi)都有一定程度的限制，所以選品偏愛(ài)體積小、利潤(rùn)高、品質(zhì)好的產(chǎn)品；
海外倉(cāng)，選擇范圍要比FBA倉(cāng)位大一些，即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)的產(chǎn)品必然能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)，但是能夠進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品并不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)。
說(shuō)了這么多，那對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA倉(cāng)和海外倉(cāng)該如何選擇呢？
筆者認(rèn)為，F(xiàn)BA倉(cāng)和海外倉(cāng)各有優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有絕對(duì)的好或者壞，主要是看客戶(hù)的需求。建議賣(mài)家在有條件的情況下，二者綜合起來(lái)使用。前期可以利用FBA發(fā)貨模式，跟國(guó)內(nèi)直發(fā)相比，第三方海外倉(cāng)可以在一定程度上幫助店鋪獲得平臺(tái)的流量?jī)A斜。后期可以利用第三方海外倉(cāng)對(duì)FBA積存的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)活，同時(shí)第三方海外倉(cāng)也可以對(duì)FBA及時(shí)補(bǔ)貨。另外還可以利用海外倉(cāng)為店鋪提供售后服務(wù)地址，降低運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。
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