在跨境電商亞馬遜平臺上很容易出現(xiàn)侵權的情況，對于圖片侵權問題就是亞馬遜賣家常見的一種現(xiàn)象，但亞馬遜平臺對于產品侵權是非常嚴苛的，很多店鋪會因為產品設計侵權導致店鋪被封或產品被下架，所以想要知道怎么處理侵權事件還是得先了解下為什么會出現(xiàn)侵權問題。本篇文章領星ERP就來分享一下關于侵權相關問題。
一、關于亞馬遜圖片侵權的情況？
1、同款產品Listing圖片情況
亞馬遜不會在上傳產品圖片的時候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)并且提供證據投訴，經過亞馬遜的查證情況是真實的話，輕則警告，重則直接關店。即使是二次創(chuàng)作也會存在侵權的可能，因此億麥建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細節(jié)方面體現(xiàn)出自家產品的差異性。
2、產品自身不能存在侵權行為
除了盜圖以外，還有一種情況就是圖片里面的產品本身存在侵權行為，這種侵權行為也需要杜絕的。
①產品不能有其他品牌的logo、水印，特別是一些明星頭像、卡通動漫，像多啦A夢、火影忍者就算了，用了米老鼠、白雪公主之類的動漫形象被迪士尼大佬盯上的話，估計店鋪就沒了。
②在沒有品牌授權的情況下，即使圖片全都是自己拍的也算是侵權行為，因為商標、外觀之類的版權都是人家的。
3、競爭對手惡意投訴
跨境圈的惡性競爭往往搞得賣家們一個頭兩個大，侵權投訴戰(zhàn)也是讓人心累不已。
所以面對這種情況，大家開發(fā)產品的時候，拍攝圖片之后要保留好原圖，遇到惡意投訴時聯(lián)系客服表明自己的品牌所有權，把證據性質的東西截圖或照片上傳到圖片網站，在寫POA的時候列出證據，把圖片鏈接附上即可。
二、亞馬遜店鋪產品涉及侵權應該怎么辦？
1、與被侵權店鋪和解處理
和解和解主要是在店鋪已經被查證屬于侵權的情況下，這個時候賣家可以及時與知識產權所有人聯(lián)系，達成庭外和解，或通過法院裁定賠償金。如果聯(lián)系對方無回復的情況下，建議就要多發(fā)幾次郵件給對方，而且保存每一次的發(fā)送記錄進行收集，如對方依舊沒有回復，可以直接向平臺申訴讓平臺進行裁決。若跟對方溝通洽談和解賠償金時，對方出現(xiàn)和解條件過于苛刻、和解金額過高，可考慮進行上訴至法院，法院可能會將賠償金降至合理金額。
2、走法律相關流程進行應訴
應訴如賣家確定或查證自己沒有侵權或侵權不成立的情況下。應當及時委托在美當地的律師進行侵權分析并采取應訴措施，以減少中間案件處理的周期和耽擱。?
3、不理會這件侵權事件
置之不理這種情況一般新手賣家或店鋪價值比較低的時候用得比較多，或被凍結資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進行和解、也不進行應訴。這里要注意了：被凍結的資金賬戶和侵權店鋪都不建議再繼續(xù)使用。美國法院的判決令有效期是10年，期滿后也可以重新備案。換句話說，如果賣家繼續(xù)經營涉案店鋪，即便日后沒有出現(xiàn)再侵權的情況，原告在若干年后還是可以再找賣家索賠。而且還有可能被列入黑名單、禁止入境美國、依法查封被告發(fā)往美國的貨物等更嚴重的懲罰!所以不建議。
三、什么情況下亞馬遜版權侵權不可申訴？
在未經授權的情況下，產品擅自使用具有版權元素的圖案或形象，會導致元素侵權即產品本身侵權是無法申訴的。
現(xiàn)在，很多品牌都喜歡采用“商標+版權”的方式來維權，像漫威/宮崎駿/星球大戰(zhàn)等動畫或影視帶火的周邊，很多賣家認為很常見，上架問題不大，但它們卻是侵權高風險雷區(qū)，所以賣家們一定要注意啦。
四、亞馬遜侵權申訴信如何寫？
如版權侵權申訴，根據不同原因可以有多種寫法：
（1）如果是被惡意投訴，可以提交相關證據反申訴；
（2）承認因為疏忽，造成侵權問題，目前已修改侵權內容，提供證據。
不同的人申訴風格、申訴思路都有所不同，想要提高通過率，就需要根據賬號實際情況分析判斷。
五、亞馬遜投訴圖片侵權的方法？
第一步：打開申訴鏈結
申訴鏈結
美國站:https://www.amazon.com/report/infringement
英國站:https://www.amazon.co.uk/report/infringement
第二步：選擇原因
Rights owner（產權所有人）Copyright concerns（產權疑慮）the image is used without authorization on the Product Detail Page（商品詳情頁面上的圖片未經授權被盜用）
申訴鏈結
美國站:https://www.amazon.com/report/infringement
英國站:https://www.amazon.co.uk/report/infringement
第二步：選擇原因
Rights owner（產權所有人）Copyright concerns（產權疑慮）the image is used without authorization on the Product Detail Page（商品詳情頁面上的圖片未經授權被盜用）
第三步：
填上品牌名稱填上圖片產權的相關資料
最后填上描述，參考模板在圖片中可以參考。?[INSERT PRODUCT NAME]：填寫投訴者產品名稱或是?ASIN [INSERT BRAND NAME]：填寫盜圖者的品牌名稱或是?ASIN?或是 產品名稱；
其他信息填上以下文本：I recently noticed a seller using images and text from the detail page of our product?被侵權的ASIN by?抄襲圖片的ASIN.Our company is the creator and exclusive rights owner to this intelletual property.The listing in question was not created for our product and the selling is not??selling our product.Please remove the copyrighted material so your customs don't receive the incorrect products.
第四步：填入盜用者的?ASIN?或 商品地址（URL）
填入后亞馬遜會自動搜索出該商品，商品資訊會出現(xiàn)在下方。
在?Scope?的地方請選擇＂Specific images＂，再勾選出侵權的圖片有哪些。
第五步：填寫投訴者的基本資料
電郵地址請?zhí)顚憗嗰R遜注冊帳號郵箱最后記得勾選已閱讀并且同意聲明才能提交。
關于亞馬遜投訴侵權相關問題，亞馬遜處理案件一般3-5個工作日會給予辦理，如何亞馬遜拒絕你的申訴，則需要按照對應要求補全更多相關資料，直到申訴成功為止。
