銷量于每一位跨境電商賣家而言，是每天必須關(guān)注的核心數(shù)據(jù)之一。有效地獲取銷量情況，便于及時(shí)了解店鋪情況，根據(jù)銷量來調(diào)整運(yùn)營策略。
而銷量背后的數(shù)據(jù)涉及的因素諸多，該如何全面分析數(shù)據(jù)，并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整策略？這里為大家逐一分析。
亞馬遜銷量查詢與分析的重要性?
獲取銷量是開展銷量分析的基礎(chǔ)，而銷量分析做得好，將直接影響店鋪的持續(xù)增長性。
● 基于銷量數(shù)據(jù)，挖掘店鋪的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
通過分析亞馬遜產(chǎn)品7天、14天、30天的銷量數(shù)據(jù)，有助于科學(xué)合理評(píng)估產(chǎn)品的市場分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成長性極具的產(chǎn)品、表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品。
● 跟蹤運(yùn)營策略效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常
亞馬遜銷量上升或者下降的背后往往是受價(jià)格變動(dòng)、庫存調(diào)整等運(yùn)營策略的影響，通過剖析銷量環(huán)比變動(dòng)情況，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)無效策略，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。?
在數(shù)據(jù)獲取時(shí)間上，一般是在第二天收到某個(gè)站點(diǎn)前一天的銷售數(shù)據(jù)，比如在11月5日18：00左右，賣家將會(huì)收到其站點(diǎn)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月4日全天的銷售數(shù)據(jù)匯總。?
如何獲取亞馬遜銷量？?
多種方式可供賣家查詢獲取亞馬遜產(chǎn)品銷量，及時(shí)掌握店鋪動(dòng)態(tài)和銷售走向。
● 綁定亞馬遜全球開店，自動(dòng)獲取銷售情況
關(guān)注<亞馬遜全球開店>微信公眾號(hào)，并綁定賬戶即可獲得每日銷售情況的自動(dòng)推送，包含銷售額、銷量、平均每單銷售額、平均每單銷量、訂單數(shù)等銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)。?
● 通過亞馬遜后臺(tái)報(bào)告，查看銷量數(shù)據(jù)
一般而言，可供賣家查看分析銷量的報(bào)告包含Business Report和All Orders。
Business Report即亞馬遜業(yè)務(wù)報(bào)告，通過其賣家可獲取Total order items（銷售總訂單數(shù)）、Units ordered（商品總銷售個(gè)數(shù)）、Ordered product sales（商品總銷售額）、Avg. units/order item（平均每單個(gè)數(shù)）、Avg. sales/order item（平均 每單銷售額）等銷售數(shù)據(jù)以及流量、退款率等情況。?
通過該方式賣家可以看到當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)情況，銷售概覽數(shù)據(jù)更新頻率一般是每小時(shí)更新一次，但是部分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)延遲2天更新，如Detail page sales and traffic數(shù)據(jù)。該報(bào)告數(shù)據(jù)僅保留2年內(nèi)的數(shù)據(jù)，當(dāng)然也支持賣家導(dǎo)出該報(bào)告，進(jìn)行二次分析。
All Orders即所有訂單報(bào)告，包含F(xiàn)BA、FBM訂單的信息，涵蓋了已付款、已取消、已配送、未配送等所有狀態(tài)的訂單信息。通過該報(bào)告去分析每款產(chǎn)品的銷量，賣家需要去掉買家取消的訂單數(shù)。?
● 借助第三方工具或系統(tǒng)獲取產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)
除了以上兩種方式外，賣家還可借助與亞馬遜平臺(tái)完成對接的第三方工具或者系統(tǒng)，來查看銷量數(shù)據(jù)。
如領(lǐng)星ERP的銷量統(tǒng)計(jì)模塊，實(shí)時(shí)更新統(tǒng)計(jì)并按ASIN、父ASIN、MSKU、SKU等維度匯總展示所有訂單的銷量、訂單量、銷售額等數(shù)據(jù)情況，并支持按天、周、月、年，或者自選時(shí)間范圍進(jìn)行展示。
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如何分析亞馬遜銷量？
銷量并不僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)，需要去剖析銷量數(shù)據(jù)背后的影響因素，發(fā)現(xiàn)根源問題。?
● 銷量數(shù)據(jù)分析難題
對于很多賣家而言，在面對眾多銷量相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)往往無從下手分析，或者僅停留在看看已有的數(shù)據(jù)。尤其經(jīng)營的站點(diǎn)、Lisitng比較多的情況下，數(shù)據(jù)更是龐大。具體而言，賣家一般會(huì)面臨以下難題：?
● 數(shù)據(jù)龐大且變化快，異常數(shù)據(jù)難洞察；
● 數(shù)據(jù)量繁雜，難以快速展開針對性分析；
● 增加廣告預(yù)算但銷量沒上升，根本原因難發(fā)現(xiàn)；
● 旺季銷量波動(dòng)異常，根本原因難剖析；
● ……?
● 銷量數(shù)據(jù)分析方法和分析周期
數(shù)據(jù)分析源于數(shù)據(jù)，所以數(shù)據(jù)源需要足夠齊全，才能支撐賣家去進(jìn)行等多維和深度分析。賣家在開展業(yè)務(wù)的過程中，需要做好數(shù)據(jù)采集和管理工作。 賣家可基于亞馬遜后臺(tái)所提供的Business Report、All Orders數(shù)據(jù)，去統(tǒng)計(jì)每款產(chǎn)品的銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、排名等數(shù)據(jù)，并為其建立Excel表格，進(jìn)行長期的數(shù)據(jù)匯總記錄。此外，還可選擇關(guān)鍵指標(biāo)，以時(shí)間為橫軸，形成對應(yīng)的折線圖，以直觀發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量情況變化。?
在數(shù)據(jù)周期上，建議賣家選擇以周維度，乃至跨度兩周、一個(gè)月的時(shí)間維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。時(shí)間周期太短往往因數(shù)值太小或者波動(dòng)不明顯等，缺乏分析意義；而時(shí)間周期跨度太長，在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營的過程中，往往無法支撐賣家發(fā)現(xiàn)近期市場變化情況。 此外，賣家可每日查看亞馬遜所有站點(diǎn)整體數(shù)據(jù)、各個(gè)站點(diǎn)的銷量，以了然店鋪是否正常運(yùn)營；每周深入了解銷量情況，包含訂單總量、平均客單價(jià)、毛利率、毛利潤情況，并對這些指標(biāo)進(jìn)行周環(huán)比、月環(huán)比、年環(huán)比的分析，重點(diǎn)關(guān)注支撐店鋪核心利潤的產(chǎn)品情況，比如排名在該類目TOP100內(nèi)的產(chǎn)品表現(xiàn)如何，是否出現(xiàn)波動(dòng)情況。
● 挖掘影響銷量波動(dòng)的核心因素與采取關(guān)鍵動(dòng)作
在數(shù)據(jù)分析的過程中，如若發(fā)現(xiàn)銷量下降，需找到導(dǎo)致銷量下降的核心因素，去剖析該影響因素是偶發(fā)性原因還是可以提前避免的，以便決定后續(xù)如何調(diào)整運(yùn)營策略。若銷量持續(xù)走勢向好，可對應(yīng)總結(jié)相關(guān)的運(yùn)營策略，復(fù)用優(yōu)秀的策略。 以下列舉一些可供賣家參考挖掘的影響銷量關(guān)鍵因素。 ?
①Listing調(diào)整
Listing的任何調(diào)整，如產(chǎn)品描述、圖片更換等，都有可能導(dǎo)致亞馬遜重新匹配產(chǎn)品的關(guān)鍵詞、目標(biāo)客戶，導(dǎo)致流量發(fā)生變化，或是變好，或是變差。建議賣家在進(jìn)行調(diào)整時(shí)僅針對單一因素進(jìn)行調(diào)整，以便開展數(shù)據(jù)分析，挖掘原因。
②Listing評(píng)論
這需重點(diǎn)關(guān)注Listing是否出現(xiàn)了差評(píng)，一條差評(píng)可能會(huì)直接導(dǎo)致買家關(guān)閉頁面，而選購其他產(chǎn)品。針對于差評(píng)情況，賣家要及時(shí)了解原因，與買家進(jìn)行溝通及處理。
③廣告投放
廣告投放會(huì)直接給產(chǎn)品帶來流量、提升產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，給產(chǎn)品帶來銷量轉(zhuǎn)化。如果出現(xiàn)銷量下降的情況，賣家可關(guān)注出單關(guān)鍵詞的排名是否下降了、廣告投放策略是否發(fā)生了變化。從中挖掘適合的關(guān)鍵詞和廣告投放時(shí)間段，選擇可以帶來更高轉(zhuǎn)化的投放策略。
④產(chǎn)品促銷活動(dòng)
產(chǎn)品的促銷活動(dòng)一般而言會(huì)給產(chǎn)品帶來短期的銷量增長，賣家需去關(guān)注促銷幅度和銷量、銷售額、毛利潤變化幅度是否符合預(yù)期。
⑤庫存情況
庫存不足則意味著產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)了斷貨問題，斷貨將對銷量造成巨大的沖擊。所以在日常發(fā)現(xiàn)銷量增長的同時(shí)，需要關(guān)注庫存情況能否支撐銷售所需。尤其是旺季的情況，如果綜合長期銷量走勢和庫存變動(dòng)情況，預(yù)判可能會(huì)出現(xiàn)不適配的情況，盡快采取補(bǔ)貨的動(dòng)作。
⑥產(chǎn)品是否被投訴
一旦出現(xiàn)產(chǎn)品被買家投訴，亞馬遜會(huì)對Listing進(jìn)行降權(quán)處理，流量下降、排名下降，單量也就隨之下降。出現(xiàn)這種情況，賣家需盡快找到被投訴的原因，并進(jìn)行調(diào)整與申訴，積極應(yīng)對。
⑦亞馬遜Buy Box
亞馬遜Buy Box即黃金購物車，如果一旦失去黃金購物車、產(chǎn)品被跟賣，銷量也會(huì)經(jīng)歷過山車式的起伏，賣家需分析丟失購物車的關(guān)鍵原因是什么，對應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
⑧產(chǎn)品屬性
如若在售的產(chǎn)品屬于季節(jié)性或者節(jié)日性產(chǎn)品，則會(huì)隨著季節(jié)的變動(dòng)和節(jié)日的變化出現(xiàn)銷量波動(dòng)。針對于此，賣家需提前做好相關(guān)的銷量和貨量預(yù)期管理。
高效獲取與分析亞馬遜銷量的方法
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，高效直接的數(shù)據(jù)分析幫助賣家抓住黃金時(shí)機(jī)，快速應(yīng)對。?
● 自動(dòng)匯總集成所有訂單數(shù)據(jù)，快速獲知所有銷量情況
領(lǐng)星ERP銷量統(tǒng)計(jì)集成了所有店鋪所有產(chǎn)品的銷量、銷售額數(shù)據(jù)，支持按日、周、月、年維度查看所有商品某個(gè)店鋪、某個(gè)指標(biāo)的整體情況，并提供了單個(gè)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)環(huán)比、同比等對比趨勢圖，快速獲取銷量變動(dòng)走勢。?
● 卡片環(huán)比數(shù)據(jù)，縱觀店鋪銷量漲跌情況
領(lǐng)星ERP銷量分析支持在同個(gè)頁面查看店鋪整體的銷量、訂單量、銷售額、庫存和價(jià)格等數(shù)據(jù)，銷量、訂單量、銷售額智能環(huán)比與數(shù)據(jù)化分析可快速診斷銷售情況，輕松掌握店鋪長期銷量變化。?
● 產(chǎn)品對比趨勢展示，輕松獲取單款產(chǎn)品生長曲線
銷量分析支持自定義時(shí)間區(qū)間，對單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行銷量、銷售額、訂單量等數(shù)據(jù)的趨勢化分析，還可與上月、去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，更好把控產(chǎn)品生長趨勢和增長情況。?
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30萬+賣家正在使用領(lǐng)星ERP解決銷量難題
巨星科技 —“領(lǐng)星功能非常完善，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)快，使用體驗(yàn)非常好，比較輕量化，契合我們做亞馬遜的使用需求。領(lǐng)星為我們的運(yùn)營工作提供了便利，無論是查看店鋪銷量、產(chǎn)品表現(xiàn)，還是上架Listing、調(diào)廣告，或者是售后工作、處理買家郵件等，均在領(lǐng)星完成，極大的提高了運(yùn)營人員的工作效率?！?
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