元旦假期即將來臨,亞馬遜提醒賣家將賬戶設(shè)置為假期模式,具體內(nèi)容如下:
如您在假期休假,請將您的帳戶設(shè)置為假期模式,以免忽略可能影響您績效的訂單。
此設(shè)置會暫時從亞馬遜產(chǎn)品詳情頁面和搜索結(jié)果中刪除您的賣家自配送商品信息。
注意:賬戶狀況支持團(tuán)隊 (AHS) 將于 2023年1月1日關(guān)閉,于 2023 年1月2日恢復(fù),幫助賣家解決有關(guān)績效指標(biāo)或政策合規(guī)性的問題。
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除了開啟假期模式,領(lǐng)星ERP為您整理的《節(jié)假日運(yùn)營指南》,助跨境賣家輕輕松松度跨年!
1.防ODR超標(biāo)
亞馬遜政策規(guī)定,不管是不是節(jié)假日,賣家也必須在24小時之內(nèi)回復(fù)買家消息,即便已經(jīng)開啟了“假期模式”模式,也必須達(dá)到這一要求。如果超過24h沒有回復(fù),會影響聯(lián)系回復(fù)時間指標(biāo)。
所以賣家最好每天都登陸郵箱或者后臺及時處理消息,避免錯過24h回復(fù),降低差評出現(xiàn)的幾率,提升買家的滿意度。
除此之外,對于自發(fā)貨較多的賣家,還需要特別關(guān)注return request,A-Z claim并及時進(jìn)行處理。
2.防關(guān)聯(lián)
一直以來,防關(guān)聯(lián)都是亞馬遜賣家時刻關(guān)心的話題,即便在元旦期間也一樣。帶著電腦出游雖然確實很敬業(yè),但一不留神和同行共用了WIFI,后果就很慘烈了……?

在元旦假期,賣家朋友們最好還是使用自己的私人網(wǎng)絡(luò)和電腦處理運(yùn)營工作,同時還要保證私人的網(wǎng)絡(luò)端和電腦端是干凈的,沒有登陸過其他亞馬遜賬號,否則一旦被亞馬遜判定為關(guān)聯(lián),可能接下來都要在無盡的申訴中度過了。
此外,在手機(jī)端登錄Amazon Seller App固然很方便,但手機(jī)很容易在無意中接入公共WIFI,增加了關(guān)聯(lián)的風(fēng)險所以還是建議大家使用電腦端。
3.調(diào)整廣告策略
在跨年這種重要的時節(jié),賣家也不能掉以輕心,不妨悄悄做好Listing優(yōu)化,調(diào)整廣告策略,為年后的爆發(fā)蓄滿充足的動力。?

假期前,跨境賣家可以利用領(lǐng)星ERP的廣告管理功能-【分時策略】,定時調(diào)整假期的廣告策略,密切關(guān)注店鋪的廣告數(shù)據(jù)。
年底收官之際,可能賣家的競爭會有所弱化,所以在廣告投放的時候,賣家也可以適當(dāng)減少投放,降低廣告投放成本的同時又能獲得不錯的流量,為之后的競爭打下基礎(chǔ)。?
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