做生意，難免有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。做亞馬遜賣家，還會(huì)面臨跟賣、不停調(diào)廣告預(yù)算爭(zhēng)排名的現(xiàn)象。那么，競(jìng)品到底該如何確定呢？
找競(jìng)品其實(shí)并沒有那么復(fù)雜，雖然需要從不同維度去分析，要明白我們?yōu)槭裁匆プ龈?jìng)品對(duì)標(biāo)分析，分析本身也有一套明確的邏輯。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于制定成功的營(yíng)銷和銷售策略至關(guān)重要，主要考慮這三個(gè)問題：
·你的產(chǎn)品可以幫助你的客戶解決什么問題？
·這些問題其他產(chǎn)品是否也能夠解決？
·你的產(chǎn)品在解決這類型問題方面對(duì)比其他家產(chǎn)品具備哪些優(yōu)勢(shì)？
有了這些思考，就可以具體通過以下方式來分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
競(jìng)品分析的正確姿勢(shì)？
確定合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，亞馬遜賣家就可以對(duì)其展開調(diào)研了，建議從以下維度展開。
1）賣家情況分析
分析競(jìng)爭(zhēng)賣家的情況，有利于亞馬遜賣家總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)。我們首先要確定，該品類下是否有壟斷市場(chǎng)的大賣。如果答案是肯定，那么可以確定，該市場(chǎng)注定競(jìng)爭(zhēng)激烈，新手亞馬遜賣家需要謹(jǐn)慎選擇。
2）Listing頁(yè)分析
轉(zhuǎn)化率高的Listing定有所長(zhǎng)，是亞馬遜競(jìng)品分析的重要環(huán)節(jié)。亞馬遜賣家可以從標(biāo)題、圖片、產(chǎn)品描述、價(jià)格等維度展開分析。深挖該Listing的優(yōu)勢(shì)，并應(yīng)用于自己的產(chǎn)品Listing中；其中的不足，也可作為后期運(yùn)營(yíng)過程中的避坑提醒。
借助領(lǐng)星ERP【競(jìng)品監(jiān)控】功能，支持賣家添加競(jìng)品商品，自動(dòng)監(jiān)控競(jìng)品的排名、商品信息、評(píng)分等變動(dòng)，幫助賣家分析競(jìng)品的操作以及挖掘潛力產(chǎn)品。
3）利潤(rùn)空間分析
亞馬遜買家在選擇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)比對(duì)不同店鋪的價(jià)格，從中選擇性價(jià)比最高的。亞馬遜賣家在選品和定價(jià)時(shí)，就要保障自身能從中獲得足夠的利潤(rùn)。分析競(jìng)品的定價(jià)和利潤(rùn)空間，可以給賣家選品、定價(jià)參考，如果利潤(rùn)空間小，選品要慎重。
4）買家反饋分析
亞馬遜買家在Listing頁(yè)留下的Review和Feedback，代表大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的真實(shí)感受。分析這些關(guān)于競(jìng)品的產(chǎn)品和店鋪評(píng)價(jià)，并將其中出現(xiàn)過的痛點(diǎn)和建議記錄在案。得出的信息，可作為自身優(yōu)化產(chǎn)品的方向。
領(lǐng)星ERP支持同步亞馬遜后臺(tái)“Voice of the Customer”數(shù)據(jù)，查看買家對(duì)商品的反饋，并采取措施解決商品問題”的方式，可一站式管理所有店鋪的“買家之聲”內(nèi)容。
5）分析客服售后方法
優(yōu)秀的服務(wù)，能增加亞馬遜賣家和買家之間的粘性。有的店鋪回頭客多，究其原因，除了產(chǎn)品優(yōu)秀，其售后一定也在助推。亞馬遜賣家可以購(gòu)入競(jìng)品，帶入買家身份，留意其后續(xù)的售后服務(wù)，包括索評(píng)郵件、產(chǎn)品包裝盒、退換貨服務(wù)、客服話術(shù)等。
分析競(jìng)對(duì)，可以幫助跨境賣家了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確定自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，借助領(lǐng)星ERP，可以幫助亞馬遜賣家制定更好的定價(jià)策略，優(yōu)化廣告策略。知己知彼，方能不殆。
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