一般來說,亞馬遜旺季結(jié)束后,相比于旺季期間和旺季前,流量會下降。這是因為在旺季期間,消費者購物需求增加,而在旺季結(jié)束后,消費者的購物需求相對減少,而且很多賣家會減少廣告和促銷活動的投入,或者退出促銷競爭的市場,競爭火熱程度變緩。
所以相較而言,亞馬遜賣家在旺季結(jié)束后,在運營策略上會與旺季前期的有所不同,賣家也需要及時調(diào)整策略,以適應市場變化。具體主要體現(xiàn)在庫存管理、廣告投放、客戶服務等層面。?
1.優(yōu)化庫存
在旺季進行時乃至結(jié)束后,亞馬遜賣家一定要做好庫存盤點,針對于銷量比較好的產(chǎn)品出現(xiàn)庫存不足等情況,一定要及時做好補貨,避免出現(xiàn)庫存不足的情況影響產(chǎn)品的排名以及旺季過后的銷售表現(xiàn)。
而針對于在旺季出現(xiàn)滯銷庫存的產(chǎn)品,亞馬遜賣家需要考慮是否持續(xù)降價,尤其是季節(jié)性導向的產(chǎn)品,需要做好產(chǎn)品清倉的處理,避免因為庫存過剩、周轉(zhuǎn)率低等情況,導致產(chǎn)生大量的倉儲費,影響企業(yè)利潤。
在多庫存的盤點與管理上, 亞馬遜賣家可以借助領星ERP的庫存報表,一表了解本地倉、FBA倉、海外倉的庫存情況,包含庫存周轉(zhuǎn)率、庫存數(shù)量等,所有情況都了然,針對性地采取措施。?

2.做好數(shù)據(jù)分析
源自于旺季結(jié)束后平臺流量的變化,亞馬遜賣家所售賣的產(chǎn)品關鍵詞排名也會受此影響,所以亞馬遜賣家需要做好關鍵詞排名的監(jiān)控,根據(jù)排名等數(shù)據(jù)變化及時調(diào)整廣告投放預算或者其他曝光策略。?
此外,亞馬遜賣家需要對產(chǎn)品在旺季期間的表現(xiàn)做好復盤數(shù)據(jù)分析,分析當前產(chǎn)品采取的策略是否有效等,以便更好地指導在后續(xù)促銷中的運營策略。
3.調(diào)整廣告投放策略
在旺季結(jié)束后,雖然平臺的流量有所變化,但是亞馬遜賣家不能停止廣告的投放,廣告的投入依然對產(chǎn)品的曝光與轉(zhuǎn)化產(chǎn)生著影響。相應地,亞馬遜賣家需要明確當前階段產(chǎn)品的運營目標,明確廣告優(yōu)化策略,適當?shù)亟档蛷V告預算。
亞馬遜賣家可以考慮借助領星ERP的時光機工具,去對比當前產(chǎn)品目前、同比、環(huán)比的對比數(shù)據(jù),以明確廣告預算、競價的調(diào)整優(yōu)化空間。?

4.加強客戶服務
在旺季后期,消費者在收到了產(chǎn)品之后,可能會對產(chǎn)品的實際使用情況提出疑問,或者出現(xiàn)售后退貨等問題,亞馬遜賣家需要對客戶服務加以重視,及時回復消費者的郵件、評價等,積極解決售后問題,提高消費者滿意度和忠誠度。
對于亞馬遜賣家而言,旺季的結(jié)束并不意味著運營的結(jié)束,反而需要持續(xù)蓄足力量投入下一場戰(zhàn)役,只要產(chǎn)品還在市場中銷售,都要做好全面的應對與投入,讓產(chǎn)品轉(zhuǎn)化變成日常,利潤也有更加可觀的增長空間。?
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