作為亞馬遜賣家，有時(shí)候可能只注意到自己的出單利潤，卻忽略了被退貨的成本。說到計(jì)算亞馬遜店鋪退貨成本，很多亞馬遜買家都不知道如何精準(zhǔn)計(jì)算。
退貨對亞馬遜賣家來說是不可避免的，一旦被賣家退貨，可能會(huì)損失配送費(fèi)用和退款管理費(fèi)用，如果不核算清楚退貨成本，及時(shí)找到原因并做出調(diào)整，后續(xù)的虧損可能十分慘痛。
一、亞馬遜退貨成本主要包含哪些部分?
01退貨取件費(fèi)
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了（FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件）；但如果買家要求退貨的產(chǎn)品是屬于一些特殊品類，那么退貨時(shí)亞馬遜還需要額外向賣家收取退貨取件的費(fèi)用。
02退款管理費(fèi)
FBA訂單產(chǎn)生退貨時(shí)，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管買家是部分退款還是全部退款，這20%的傭金則稱為退款管理費(fèi)。
二、亞馬遜退貨費(fèi)該由誰承擔(dān)？
亞馬遜購物平臺的退貨費(fèi)用計(jì)算方式是根據(jù)商品的種類、尺寸和重量等因素綜合計(jì)算而來的。一般情況下，如果客戶因?yàn)閭€(gè)人原因需要退貨，亞馬遜會(huì)根據(jù)商品狀況和退貨原因來扣除一定的費(fèi)用，如運(yùn)輸費(fèi)用、清潔費(fèi)用、重新打包費(fèi)用等。
而如果是亞馬遜平臺問題或者貨品本身存在質(zhì)量問題，退貨是免費(fèi)的。具體的退貨費(fèi)用計(jì)算方式需要根據(jù)各類商品的具體要求而定，客戶在退貨時(shí)可以查看具體的退貨費(fèi)用明細(xì)。
三、如何高效計(jì)算退貨費(fèi)？
對于被退貨的產(chǎn)品，通?？梢苑譃閮煞N情況去計(jì)算：
退貨后商品可售：FBA頭程運(yùn)費(fèi)+FBA配送費(fèi)+退款管理費(fèi) 退貨后商品不可售：商品采購成本+FBA頭程運(yùn)費(fèi)+FBA配送費(fèi)+退款管理費(fèi)+移除/棄置訂單費(fèi)
PS：如果是服裝、手表、珠寶首飾、鞋靴、箱包等類目的話，還需要承擔(dān)買家寄回到FBA倉庫的費(fèi)用。
四、更高效的退貨費(fèi)計(jì)算解決方案
對于亞馬遜買家來說，要想算清亞馬遜各種費(fèi)用規(guī)則是十分麻煩的一件事。但跨境賣家通過領(lǐng)星ERP系統(tǒng)，則可以快速獲取及時(shí)與精準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用退款額。
01細(xì)致核算成本，提升利潤精準(zhǔn)度
領(lǐng)星ERP打通了和亞馬遜之間的API接口，自動(dòng)拉取Transaction、Summary等亞馬遜報(bào)告數(shù)據(jù)，智能計(jì)算出商品所花費(fèi)的每一分錢。其中，賣家可在利潤報(bào)表的MSKU、ASIN、父ASIN、SKU等多維度查看【費(fèi)用退款額】，退貨訂單所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出一目了然。
領(lǐng)星ERP準(zhǔn)確快速地獲取退貨費(fèi)，有助于賣家了解店鋪的真實(shí)利潤情況，為跨境電商的精細(xì)化管提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。避免賣家出現(xiàn)以為自己賺錢了，實(shí)際卻沒賺多少的錯(cuò)覺。
02精準(zhǔn)獲取利潤，及時(shí)洞察盈虧
除了準(zhǔn)確獲取計(jì)算亞馬遜利潤的數(shù)據(jù)外，領(lǐng)星ERP還能突破亞馬遜次月5號提供的利潤報(bào)表限制，支持老板每日查看利潤報(bào)表的所有數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，如果賣家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有高額退貨情況，應(yīng)今早從根部排查原因，優(yōu)化產(chǎn)品，降低產(chǎn)品的退貨率，從而獲得更多的銷量與好評！
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