亞馬遜市場競爭激烈，在售的產(chǎn)品眾多，而且跨境電商發(fā)展到如今，亞馬遜賣家量有近兩百萬，幾乎沒有哪個類別的產(chǎn)品是小眾的了，亞馬遜賣家只有打造形成自己的競爭優(yōu)勢，才能獲得更高的議價空間，創(chuàng)造更好的轉(zhuǎn)化效果。
那么，亞馬遜賣家該如何打造形成自己的競爭優(yōu)勢？
1.差異化產(chǎn)品開發(fā)，從源頭打造優(yōu)勢
通過創(chuàng)新或改進(jìn)來設(shè)計和制造獨特的產(chǎn)品，以與競爭對手區(qū)隔，亞馬遜賣家也需要盡可能確保自己的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于競爭者，這會帶來良好的評價和高復(fù)購率。
在產(chǎn)品的開發(fā)與后續(xù)產(chǎn)品表現(xiàn)上，亞馬遜賣家可以借助領(lǐng)星ERP的新品開發(fā)功能去跟進(jìn)每一款產(chǎn)品市場調(diào)研、確認(rèn)供應(yīng)商、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品上架、上市銷售等全環(huán)節(jié)進(jìn)度，而且領(lǐng)星ERP將產(chǎn)品上市后的表現(xiàn)都進(jìn)行了整合，便于賣家全面追溯產(chǎn)品表現(xiàn)。?
2.品牌建設(shè)，借助品牌的力量提升議價能力
打造強有力的品牌故事、視覺識別和客戶體驗，將品牌深入人心，降低消費者對于產(chǎn)品價格的敏感度。
3.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，創(chuàng)造好口碑
好的客戶體驗從長遠(yuǎn)來看，將會為賣家提供很好的口碑效應(yīng)，帶來復(fù)購的消費者。亞馬遜賣家需要通過快速響應(yīng)、主動解決問題，以及無壓力的退換貨政策，為賣家提供卓越的客戶服務(wù)體驗。
4.優(yōu)化物流和庫存管理
和國內(nèi)消費者一樣，海外消費者越早收到貨物，越可能超乎其預(yù)期。亞馬遜賣家可以使用Fulfilled by Amazon (FBA)或其他高效物流方案來縮短交貨時間和提高客戶滿意度。
此外，在貨物發(fā)貨之后，亞馬遜賣家要及時關(guān)注消費者的郵件、站內(nèi)信、評價等反饋信息，以便及時解決消費者的需求。?
5.優(yōu)化市場推廣策略
選擇目標(biāo)細(xì)分市場，并針對該市場特別的需求優(yōu)化產(chǎn)品和營銷策略，并借助領(lǐng)星ERP的各項數(shù)據(jù)看板，深入了解消費者行為和市場趨勢，以做好更好的市場推廣策略，善用廣告對于銷售促進(jìn)的作用。
通過優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵字、描述和圖像等來提高搜索產(chǎn)品Listing的排名和可見性等等。
6.收集用戶反饋
積極獲取買家反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，并據(jù)此推出新產(chǎn)品。借助領(lǐng)星ERP的RMA管理功能，亞馬遜賣家可以將消費者在評論、郵件等地方反饋的產(chǎn)品體驗信息進(jìn)行整合，從中篩選消費者更關(guān)注的問題，推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化與迭代升級。?
7.多渠道營銷
除了在亞馬遜平臺上賣，還可以考慮建立自己的電商網(wǎng)站和利用社交媒體等多種渠道吸引和保持客戶。
以上的方式方法并不是孤立存在的，亞馬遜賣家需要根據(jù)自己的產(chǎn)品情況，綜合使用更適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵策略，以在激烈的競爭中打造形成自己的競爭優(yōu)勢。?
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