隨著圣誕節(jié)的到來(lái)，2024年也即將到來(lái)，又到了每位賣家一年一度開(kāi)展復(fù)盤的時(shí)機(jī)。做好年終復(fù)盤，不僅能夠幫助亞馬遜賣家洞悉業(yè)務(wù)短板，還能為來(lái)年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力支撐。
在年終復(fù)盤上，亞馬遜賣家可以考慮從以下層面著手，以全盤了解業(yè)務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與短板、未來(lái)可發(fā)力的方向。
1.銷售數(shù)據(jù)分析
分析全年的銷售額、訂單數(shù)量、退貨率、季節(jié)性銷售變化等，以了解主要收入來(lái)源和可能的問(wèn)題點(diǎn)。借助領(lǐng)星ERP全盤的利潤(rùn)報(bào)表、產(chǎn)品表現(xiàn)報(bào)表等了解不同產(chǎn)品、不同站點(diǎn)、不同運(yùn)營(yíng)全面的銷售表現(xiàn)情況，通過(guò)同環(huán)比對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主力產(chǎn)品、對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響的產(chǎn)品。?
2.客戶行為分析
研究購(gòu)買頻率、回頭客比例、用戶留言和評(píng)價(jià)，這有助于理解顧客需求，從中挖掘客戶滿意度更高的服務(wù)模式，客戶更關(guān)注的產(chǎn)品焦點(diǎn)，以更好地促進(jìn)服務(wù)、產(chǎn)品往更好地方向優(yōu)化。?
3.流量和營(yíng)銷效果分析
檢查店鋪訪問(wèn)量、廣告點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化情況，結(jié)合領(lǐng)星ERP的運(yùn)營(yíng)日志等，溯源復(fù)盤分析，評(píng)估哪些營(yíng)銷策略有效，哪些需要改進(jìn)。?
4.盤點(diǎn)庫(kù)存
有效的庫(kù)存管理對(duì)于亞馬遜賣家至關(guān)重要。年終時(shí)應(yīng)該清點(diǎn)庫(kù)存，分析哪些商品滯銷，哪些商品需要補(bǔ)充庫(kù)存。根據(jù)需求預(yù)測(cè)和采購(gòu)周期調(diào)整庫(kù)存，既能降低資金壓力，又能確保在高峰期不會(huì)缺貨。復(fù)盤物流效率、運(yùn)費(fèi)花費(fèi)、生產(chǎn)周期等，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)健而高效。
5.財(cái)務(wù)報(bào)告分析
詳細(xì)審查亞馬遜業(yè)務(wù)一整年的收支情況、凈利潤(rùn)、成本結(jié)構(gòu)，特別是亞馬遜的各項(xiàng)費(fèi)用和可能的浪費(fèi)點(diǎn)，據(jù)此優(yōu)化未來(lái)一年的方向。
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
除了分析自身的業(yè)務(wù)情況，亞馬遜賣家也可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一年的表現(xiàn)進(jìn)行分析復(fù)盤，橫向?qū)Ρ?，更能全盤了解自己業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)比也能分析發(fā)現(xiàn)自己可以持續(xù)優(yōu)化發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
7.風(fēng)險(xiǎn)分析
識(shí)別存在的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，包括產(chǎn)品合規(guī)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、匯率波動(dòng)等，并準(zhǔn)備相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
8.市場(chǎng)趨勢(shì)和政策變化
分析影響電商和特定市場(chǎng)的趨勢(shì)，如消費(fèi)者偏好變化、技術(shù)革新或政策法規(guī)更新。對(duì)即將到來(lái)的2024年，需要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。了解消費(fèi)者行為變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向以及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，可以助力你在新一年做出更精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
最后亞馬遜賣家需要根據(jù)復(fù)盤結(jié)果制定下一年度的目標(biāo)，包括但不限于增長(zhǎng)目標(biāo)、效率改善以及市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃。
這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備挑戰(zhàn)性，同時(shí)也要確保它們是現(xiàn)實(shí)可行的，列出步驟和時(shí)間表，通過(guò)領(lǐng)星ERP的目標(biāo)管理功能監(jiān)控每個(gè)階段的進(jìn)展情況，最終將目標(biāo)與完成進(jìn)度有效對(duì)齊，也便于下一年的復(fù)盤總結(jié)再出發(fā)。?
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