亞馬遜物流(FBA)是亞馬遜提供的物流配送業(yè)務(wù)，具體指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品送到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)中，亞馬遜提供存儲(chǔ)和包裝服務(wù)。一旦有用戶訂購(gòu)了相應(yīng)的產(chǎn)品，亞馬遜就會(huì)安排訂單發(fā)貨、退貨和換貨。
亞馬遜表示，大約83%的用戶認(rèn)為免費(fèi)送貨是影響下單的最關(guān)鍵因素之一，54%的用戶因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄了購(gòu)物車中的產(chǎn)品。在這種情況下，亞馬遜FBA可以幫助賣家以最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格將產(chǎn)品運(yùn)送到亞馬遜庫(kù)存。亞馬遜的分銷網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、送貨服務(wù)、退貨服務(wù)和用戶服務(wù)流程，可以幫助賣家更好地為用戶服務(wù)，并在激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
以下是如何借助亞馬遜FBA讓你的業(yè)務(wù)獲益的10個(gè)技巧：
1.使用多渠道履行(MCF)來(lái)建立你的品牌并使你的電子商務(wù)營(yíng)銷和銷售渠道多樣化
要使用MCF加快運(yùn)輸和運(yùn)輸流程，你需要擁有一個(gè)亞馬遜賣家中心賬戶。你可以直接在你的網(wǎng)站、亞馬遜、社交媒體或其他地方接受用戶的訂單，通過亞馬遜履行中心處理和導(dǎo)出產(chǎn)品。
作為賣家，擁有多渠道履行解決方案，會(huì)讓你有更多的時(shí)間和精力放到品牌推廣上。在API的幫助下，你可以將MCF庫(kù)存連接到其他電子商務(wù)渠道，如Shopify、WooCommerce、Magneto和3dcart。
2.亞馬遜根據(jù)產(chǎn)品的尺寸和重量而非成本來(lái)收費(fèi)
使用亞馬遜FBA計(jì)劃，你必須支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)。這意味著產(chǎn)品越多，成本越高。因此，如果你的產(chǎn)品是低價(jià)商品，那么你得重新考慮是否在平臺(tái)上售賣。此外，如果你的產(chǎn)品在庫(kù)存中超過180天沒有售出，那么這個(gè)產(chǎn)品的成本會(huì)上漲。
所以，需要分析你運(yùn)送到亞馬遜庫(kù)存的最佳產(chǎn)品數(shù)量，以免因“缺貨”這一原因而讓用戶不滿，也不會(huì)因?yàn)橘u不到那么多的產(chǎn)品而向亞馬遜支付更多費(fèi)用。在假期需求高峰期，你將不得不支付比一年中其他時(shí)間更多的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。因此，也要確保你不發(fā)送在這段時(shí)間內(nèi)賣不出去的產(chǎn)品。
3.建立自己的聲譽(yù)，最大限度地?cái)U(kuò)大銷售機(jī)會(huì)
無(wú)論你是使用FBA、非FBA還是賣家自配送，你都不能只列出產(chǎn)品并期望它們自己產(chǎn)生銷售。亞馬遜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要建立自己的品牌和聲譽(yù)，成為可靠的賣家。比如，你需要獲得更多的正面評(píng)價(jià)，才能讓買家相信你的權(quán)威，并確保你的指標(biāo)符合黃金購(gòu)物車的條件。
另外，需要回答潛在買家的問題，以消除他們的疑慮。這將幫助你建立一個(gè)關(guān)心用戶、值得信賴的賣家聲譽(yù)。
除此之外，可以向買家發(fā)送電子郵件，以提供反饋和評(píng)論產(chǎn)品。你還可以把卡片放到產(chǎn)品盒中，讓用戶在亞馬遜上評(píng)論你的產(chǎn)品。
4.確保你遵循最佳的亞馬遜SEO步驟來(lái)提高自然排名
優(yōu)化亞馬遜列表對(duì)你的亞馬遜FBA業(yè)務(wù)至關(guān)重要。亞馬遜不喜歡在庫(kù)存中停留太久的產(chǎn)品，正如我們提到的，如果你的庫(kù)存超過180天，你將支付更多費(fèi)用。
在FBA計(jì)劃的幫助下，你可以把更多的精力放到營(yíng)銷和品牌推廣方面。確保你采取了適當(dāng)?shù)牟襟E，例如使用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字優(yōu)化標(biāo)題、產(chǎn)品描述和后端。使用要點(diǎn)來(lái)添加關(guān)鍵字并充分描述產(chǎn)品。此外，還可以使用高質(zhì)量的圖片來(lái)吸引買家的注意力，并制定一個(gè)評(píng)論策略來(lái)說(shuō)服買家給予更高的評(píng)價(jià)。
亞馬遜FBA將負(fù)責(zé)盡快運(yùn)送你的產(chǎn)品。你需要確保產(chǎn)品質(zhì)量上乘，并且自己擁有一支專門的團(tuán)隊(duì)，或者付錢給亞馬遜來(lái)照顧買家。
5.優(yōu)化你的評(píng)論策略，瞄準(zhǔn)亞馬遜的Buy Box
亞馬遜Buy Box是每個(gè)產(chǎn)品列表旁邊的白色框，包含產(chǎn)品價(jià)格、添加到購(gòu)物車按鈕以及發(fā)貨和賣家信息。在多個(gè)賣家試圖與用戶建立聯(lián)系以銷售相同產(chǎn)品的情況下，亞馬遜會(huì)對(duì)這些賣家進(jìn)行排名，以確定哪個(gè)賣家出現(xiàn)在產(chǎn)品頁(yè)面上。出現(xiàn)在Buy Box中的經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)稱為精選報(bào)價(jià)。你應(yīng)該維護(hù)一個(gè)專業(yè)的銷售賬戶，適當(dāng)?shù)貙彶檫\(yùn)輸時(shí)間、訂單缺陷率和價(jià)格等。
價(jià)格是買家在購(gòu)買前往往牢記在心的一個(gè)主要因素。如果你以最低的價(jià)格提供相同的產(chǎn)品，你就有機(jī)會(huì)獲得更高的排名。此外，如果你擁有其他人都沒有銷售的獨(dú)特產(chǎn)品，則你更有可能獲得黃金購(gòu)物車的資格。
6.利用補(bǔ)貨警報(bào)來(lái)獲得有關(guān)庫(kù)存的通知，無(wú)需每天檢查它們
當(dāng)庫(kù)存中的產(chǎn)品數(shù)量下降到閾值時(shí)，補(bǔ)貨警報(bào)會(huì)通知你。你可以根據(jù)自己的情況來(lái)設(shè)置閾值，以獲取有關(guān)何時(shí)啟動(dòng)將產(chǎn)品供應(yīng)回庫(kù)存的過程警報(bào)。
作為賣家，你不必監(jiān)控每個(gè)列表。你可以輕松地為一個(gè)商品或一組商品設(shè)置警報(bào)。除此之外，你還可以根據(jù)現(xiàn)有可履行庫(kù)存的天數(shù)設(shè)置警報(bào)通知。這個(gè)數(shù)字是根據(jù)過去30天的銷售周期選擇的。
7.靈活的定價(jià)策略可能會(huì)改變游戲規(guī)則
無(wú)論是銷售額還是外觀，定價(jià)都是在亞馬遜市場(chǎng)上蓬勃發(fā)展的一個(gè)重要方面。靈活的營(yíng)銷策略是必須的，因?yàn)樗梢詭椭阏_調(diào)整以長(zhǎng)時(shí)間留在游戲中。你可以使用你的亞馬遜賣家中心賬戶手動(dòng)更改產(chǎn)品的定價(jià)。
如果你銷售一些產(chǎn)品，那么手動(dòng)重新定價(jià)可能是你策略的一部分。此外，還有其他方法，例如基于規(guī)則的重新定價(jià)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)更改價(jià)格，以及算法重新定價(jià)，即根據(jù)所有已知的市場(chǎng)條件應(yīng)用計(jì)算機(jī)算法來(lái)設(shè)定理想價(jià)格。
8.切勿將產(chǎn)品放在錯(cuò)誤的類別中，以在競(jìng)爭(zhēng)較低的市場(chǎng)中獲得暢銷品徽章
作為擁有FBA的私人賣家，你可能會(huì)出現(xiàn)被誘惑的情況，為了在競(jìng)爭(zhēng)較低的市場(chǎng)中獲得暢銷的徽章，將產(chǎn)品放在錯(cuò)誤的類別中。但是，大多數(shù)的搜索者傾向于在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)設(shè)置過濾器。因此，你將產(chǎn)品放在錯(cuò)誤的類別中只會(huì)使你遠(yuǎn)離你的消費(fèi)者。
如果你不確定你的產(chǎn)品類別是否正確，你可以隨時(shí)檢查亞馬遜中心以確定潛在的類別。但是你應(yīng)該確保該產(chǎn)品適合你選擇的類別。
9.使用亞馬遜廣告在亞馬遜上推廣你的產(chǎn)品，以脫穎而出
亞馬遜廣告是按點(diǎn)擊付費(fèi)的，只要有人點(diǎn)擊你投放的廣告時(shí)，你才需要付費(fèi)。廣告類型有商品推廣、品牌推廣和展示廣告這三種類型。如果你渴望提高點(diǎn)擊率，那么你可以從“商品推廣廣告”中受益，并使你的商品信息出現(xiàn)在亞馬遜的搜索結(jié)果之上。為了提高品牌知名度，Sponsored Brands可以派上用場(chǎng)，CodeDesign可以幫助你制定有利可圖的營(yíng)銷策略。
10.使用聯(lián)盟系統(tǒng)讓其他人推廣你的產(chǎn)品
聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以緩解你的壓力，因?yàn)槭袌?chǎng)上的其他博主和影響者可以有效地推廣你的產(chǎn)品，以換取少量傭金。博主往往有高流量的網(wǎng)站，可以產(chǎn)生巨大的產(chǎn)品見解，創(chuàng)造更多的品牌知名度和銷售量。聯(lián)盟系統(tǒng)對(duì)賣家和推廣者來(lái)說(shuō)都是雙贏的。
總的來(lái)看，亞馬遜FBA是賣家自動(dòng)化包裝、運(yùn)輸以及處理退貨和換貨流程的絕佳選擇。作為賣家，它讓你有更多時(shí)間專注于品牌推廣、營(yíng)銷和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。你可以使用多渠道配送 (MCF) 選項(xiàng)讓人們能夠直接從你的網(wǎng)站、社交媒體或亞馬遜購(gòu)買。如果你的產(chǎn)品持續(xù)時(shí)間超過180天或在節(jié)日期間，則會(huì)產(chǎn)生更多的費(fèi)用；作為亞馬遜FBA賣家，你應(yīng)該采取最佳的步驟，比以往更快地銷售。
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