美東時(shí)間7月5日，亞馬遜創(chuàng)始人“姐夫”正式卸任公司CEO，亞馬遜貝索斯時(shí)代宣告終結(jié)。亞馬遜在其成立的第27個(gè)年頭迎來(lái)了第二任掌門人——安迪·賈西（Andy Jassy）。賈西曾任亞馬遜云計(jì)算服務(wù)（AWS）的CEO，坊間曾言道，技術(shù)大牛執(zhí)掌科技企業(yè)，亞馬遜未來(lái)必然更加重視運(yùn)營(yíng)的技術(shù)化、合規(guī)化和安全化。
難得一遇的行業(yè)大洗牌
在已經(jīng)結(jié)束的上半年，亞馬遜嚴(yán)查違規(guī)行為的傳聞便震撼了整個(gè)跨境圈。今年四月至今，亞馬遜幾家頭部賣家的主力品牌被接連審查，“操縱評(píng)論”、“關(guān)聯(lián)”、“刷單”、“封號(hào)”等相關(guān)消息接踵而至。
六月，突然加大的審查力度仿佛昭示著亞馬遜嚴(yán)打違規(guī)行為維護(hù)平臺(tái)秩序的決心。無(wú)論大賣小賣，凡有觸犯違規(guī)紅線者，皆收到警告郵件，糾錯(cuò)之風(fēng)大起。2021年，“黑色六月，暴擊七月”，也稱得上跨境圈內(nèi)難得一遇的大規(guī)模洗牌。
對(duì)此，亞馬遜官方也多次公開(kāi)表明其打擊違規(guī)行為的立場(chǎng)和決心。5月20日，亞馬遜官方發(fā)布《致亞馬遜全體賣家信》稱，亞馬遜堅(jiān)決治理不合規(guī)運(yùn)營(yíng)行為，無(wú)論賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模大小、來(lái)自哪個(gè)國(guó)家、地區(qū)，平臺(tái)政策將對(duì)所有賣家一視同仁。
6月16日，亞馬遜又發(fā)布《打造值得信任的顧客評(píng)論體驗(yàn)》稱，在過(guò)去的一年中，亞馬遜投入了大量資源已經(jīng)阻止超過(guò)2億條疑似虛假評(píng)論出現(xiàn)在商城中。同時(shí)，亞馬遜將不遺余力地創(chuàng)新來(lái)提升主動(dòng)監(jiān)測(cè)能力，阻止虛假評(píng)論對(duì)顧客和賣家造成影響。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)或成出路
一直以來(lái)，亞馬遜打擊違規(guī)黑科技絕不手軟，對(duì)虛假評(píng)論或偽造假貨等也絕不姑息。從“HTML禁用令”到“查封違規(guī)店鋪”等亞馬遜行為可以大膽猜測(cè)，亞馬遜運(yùn)營(yíng)品牌化和合規(guī)化是必然趨勢(shì)；大規(guī)模清洗后，亞馬遜或?qū)⒂瓉?lái)全面合規(guī)、監(jiān)管到位的新局面。
“一鯨落而萬(wàn)物生”，中小賣家和新賣家將面對(duì)更多的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。小編認(rèn)為，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，能將白帽玩法玩到極致的賣家才能笑到最后；而能玩轉(zhuǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的賣家也更容易成為“吃螃蟹的人”。若能將選品研發(fā)、Listing優(yōu)化、廣告策略等運(yùn)營(yíng)操作玩出極致的精細(xì)化，相信沒(méi)有那些危險(xiǎn)的黑科技，產(chǎn)品也不愁陷入流量困境了。
從另一方面來(lái)看，對(duì)于大部分賣家而言，將違規(guī)黑科技罰下場(chǎng)，回歸公平競(jìng)爭(zhēng)，也不失為一個(gè)迎頭趕上的好機(jī)會(huì)。當(dāng)大家都回歸到統(tǒng)一起跑線時(shí)，唯有夠硬夠扎實(shí)的真實(shí)力才能成為領(lǐng)先的武器。
最后，小編依然要提醒各位賣家，黑科技玩法或能帶來(lái)一時(shí)的利益，但隨著亞馬遜平臺(tái)監(jiān)管力度的逐步加強(qiáng)，一切違規(guī)行為都將無(wú)所遁形，逃無(wú)可逃。無(wú)論是新進(jìn)場(chǎng)的淘系賣家，還是摸爬打滾的老賣家，只有不斷適應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則和變化，才可能在逆境中尋求涅槃的機(jī)會(huì)。
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