據外媒消息，英國政府正在提出改革方案，以確保英國擁有“一流”的競爭制度。這其中包括支付用戶撰寫虛假評論為違法行為。
“英國的經濟復蘇取決于我們開放市場的實力和消費者對開放市場的信心。通過履行加強競爭機制的承諾，我們讓企業(yè)相信他們在公平條件下競爭，并讓公眾相信他們得到了一筆不錯的交易”，商務秘書Kwasi Kwarteng表示。
新的改革將允許CMA對不遵守調查或命令的公司實施更嚴厲的處罰，對年度營業(yè)額的5% 處以新的固定處罰，在違規(guī)行為繼續(xù)期間，對每日營業(yè)額的5%處以額外的每日罰款；取消向監(jiān)管機構虛假申報的公司董事資格；接受企業(yè)在調查的任何階段的自愿約束性承諾，而不必等到最后，這將為企業(yè)和監(jiān)管機構帶來更快的結果，從而降低成本。阻止更廣泛的有害合并，包括所謂的“殺手級收購”，即大企業(yè)在推出新服務或產品之前搶購潛在競爭對手的產品。
這對于企業(yè)、賣家而言將會是嚴重的威懾，每天5%的全球營業(yè)額作為罰款，并且每天增加5%的營業(yè)額，虛假評論留在網站上將是一個最大的處罰，這么大的罰款威脅會使網站所有者和市場關注。
什么是虛假評論？
如果消費者購買產品，并自愿留下一個可能是好的、壞的或中評，這是合法的。如果賣家將產品發(fā)送給撰寫評論的社會影響者，如果它是一個免費的產品，也不會有太多人對此有疑問。
但是在賣家和消費者中間有折扣，獎勵和直接付款給用戶，唯一的目的是獲得正向的評論，這將是CMA打擊的情況。
“這些建議早就該提出，但目前朝著正確的方向邁出了一大步。虛假評論已經存在多年，消費者被誤導和欺騙。96%的人在購買前依賴用戶評論，而在線消費習慣的增加進一步助長了這種情況。允許CMA迅速采取行動并追究允許在其網站上進行虛假評論的公司帳戶的舉措應該會引發(fā)真正的變革。我希望這將推動一些公司采取更好的行動，反對虛假評論?！?/p>
“我們知道CMA不會在一夜之間擁有這些權力，但是現(xiàn)在賣家可以采取行動來消除虛假評論。保證真實和準確評論的唯一方法是確保它們由真實用戶發(fā)布。這意味著在用戶發(fā)表評論之前，要進行嚴格的驗證程序，以確認他是真正的買家。例如，邀請審查平臺采取措施限制虛假評論，以便企業(yè)及其用戶可以相信每一條反饋都是來自實際使用過產品或服務的人?！?/p>
–托尼·惠布爾，F(xiàn)eefo首席執(zhí)行官
