據(jù)亞馬遜美國站最新公告，10月28日起，平臺將向自配送賣家提供免費(fèi)退貨選項(xiàng)，賣家可以通過在帳戶級別中注冊或通過上傳選定的SKU列表開啟免費(fèi)退貨選項(xiàng)。
以下為亞馬遜美國站公告原文通知：“從 2021年10月28日起，自配送賣家需為買家提供免費(fèi)退貨服務(wù)。賣家可通過在帳戶級別注冊或通過上傳選定的 SKU listing提供免費(fèi)退貨。買家將在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面和賣家注冊的所有產(chǎn)品的在線退貨中心上看到免費(fèi)退貨徽章。
在自配送賣家的免費(fèi)退貨政策中，無論退貨原因如何，賣家都無法從符合退貨政策的退貨退款中扣除退貨運(yùn)費(fèi)。如果賣家未提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽且買家已將產(chǎn)品退回，賣家則需將退貨運(yùn)費(fèi)退還給買家。”
此前亞馬遜就曾發(fā)布公告，自10月26日起，所有由賣家自配送的時(shí)尚類商品的報(bào)價(jià)都將帶有免費(fèi)退貨信息，美國站賣家將不再能夠扣除買家在服裝、鞋、珠寶和手表項(xiàng)下所列時(shí)尚類商品的退貨運(yùn)費(fèi)。再到如今要求全體FBM賣家提供無理由退貨服務(wù)，對于自配送賣家們來說無疑需要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。
供應(yīng)鏈中斷問題在跨境出口上已經(jīng)呈現(xiàn)出緊張的局面，由于疫情的影響，帶來的運(yùn)費(fèi)上漲，由此帶來的運(yùn)營成本的提高、生存壓力的增加，著實(shí)讓許多FBM賣家們對于自己即將面臨的處境感到擔(dān)憂。
但從另一個(gè)角度看，嚴(yán)格的政策執(zhí)行將會淘汰掉一些劣質(zhì)的商品和賣家，有助于維護(hù)亞馬遜平臺和諧發(fā)展的環(huán)境，甚至吸引更多的消費(fèi)者。辦法總比困難多，只要賣家懂得“產(chǎn)品為王”的道理，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，也就不必過分擔(dān)心政策變動帶來的沖擊。
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