常常會(huì)有新手賣家對(duì)亞馬遜QA發(fā)出疑問(wèn)，究竟什么是亞馬遜QA，作用是什么，又如何優(yōu)化呢？對(duì)此以下將對(duì)亞馬遜QA相關(guān)知識(shí)進(jìn)行解讀。
亞馬遜QA是讓前臺(tái)購(gòu)物的買家針對(duì)商品提出任何相關(guān)問(wèn)題，之后亞馬遜會(huì)通知該商品的賣家或者購(gòu)買過(guò)該商品的人來(lái)回答該問(wèn)題。當(dāng)亞馬遜得到答案后會(huì)通過(guò)郵件通知提問(wèn)的人，同時(shí)會(huì)將問(wèn)題及答案顯示在前臺(tái)，供將來(lái)購(gòu)物的人做參考，可以讓買家做出更加合適他們的決定，提高購(gòu)物體驗(yàn)。
亞馬遜QA對(duì)亞馬遜賣家的銷售量是十分重要的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的消費(fèi)者在購(gòu)買一款產(chǎn)品之前會(huì)仔細(xì)地瀏覽亞馬遜QA，也會(huì)將自己的疑慮提出來(lái)。產(chǎn)品標(biāo)題、圖片與產(chǎn)品描述等是亞馬遜賣家以自身角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明，而亞馬遜QA則是顧客們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的使用感等方面進(jìn)行清晰概括，因此在這一方面上顧客會(huì)十分著重QA問(wèn)題，從其中了解產(chǎn)品是否真的如賣家所描述一樣，是否符合自己的需求。
對(duì)于Listing頁(yè)面的整體權(quán)重而言，亞馬遜QA也占據(jù)著舉足輕重的地位。因此亞馬遜賣家是有必要對(duì)亞馬遜QA進(jìn)行優(yōu)化的。
亞馬遜QA優(yōu)化注意事項(xiàng)如下：
1.亞馬遜賣家應(yīng)通過(guò)亞馬遜QA了解大多數(shù)買家是重視哪些方面的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行整理匯總，盡可能將其使用到自己的亞馬遜QA上。
2.對(duì)于亞馬遜QA，賣家是不可以進(jìn)行自問(wèn)自答，最多只是擁有回答的權(quán)限。
3.盡量不要堆積關(guān)鍵詞，但可以適當(dāng)插入關(guān)鍵詞。
4.亞馬遜賣家不應(yīng)大量地刷QA，應(yīng)對(duì)QA做好數(shù)量和質(zhì)量的控制。
5.如果出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品負(fù)面的答案，亞馬遜賣家需要盡快了解，并進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，避免該問(wèn)題帶來(lái)過(guò)多的負(fù)面影響。
6.在亞馬遜QA中不可以推銷產(chǎn)品，也不可以進(jìn)行廣告投放。
亞馬遜QA是常常被亞馬遜賣家忽略的一部分，但其實(shí)就如上面所說(shuō)是有著舉足輕重的地位的。所以賣家當(dāng)充分了解亞馬遜QA，并掌握亞馬遜QA優(yōu)化與注意事項(xiàng)，為店鋪的運(yùn)營(yíng)錦上添花。
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