相信所有亞馬遜賣家都對(duì)QA并不陌生，其對(duì)于亞馬遜店鋪運(yùn)營與產(chǎn)品銷量都起著很重要的作用。今天領(lǐng)星ERP小編便從幾個(gè)方面來詳細(xì)介紹亞馬遜QA內(nèi)容。
什么是亞馬遜QA？
亞馬遜QA，全稱是Question and Answer，其意思就是提問與回答的意思。購物的亞馬遜買家能針對(duì)商品提出任何問題，提問后亞馬遜平臺(tái)會(huì)通知賣家或者買過該商品的買家來回答問題，然后亞馬遜再以郵件的形式通知提問的人，同時(shí)會(huì)將問題及答案顯示在產(chǎn)品的詳情頁， 供其余的買家做參考，以便買家做出更加合適他們的決定，從而提高購物體驗(yàn)。大部分外國用戶都是通過線上平臺(tái)購買東西，當(dāng)然買東西更喜歡的就是貨比三家，比產(chǎn)品的品質(zhì)，產(chǎn)品的價(jià)格，然后再?zèng)Q定買不買，QA就能很好的解決客戶的顧慮。
亞馬遜QA的作用
1.提高轉(zhuǎn)化率
Q&A在亞馬遜Listing的Detail Pages里面處于很重要的一個(gè)位置，也是亞馬遜買家不會(huì)忽略的一個(gè)版塊，它對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率起著非常大的作用。
對(duì)于一些價(jià)值比較高或者功能性的產(chǎn)品，買家一定會(huì)瀏覽QA，看到回答自己所要的答案，從而間接引導(dǎo)顧客下單。
2.增加流量入口
在產(chǎn)品Listing里面除了Search Team、標(biāo)題、Review、五點(diǎn)描述可以埋詞作為流量入口，其實(shí)亞馬遜QA也是一個(gè)很好的埋詞流量入口，在回復(fù)買家問題時(shí)，可以在答案中穿插較多的長尾詞，買家提問和回答也可以插入各種高頻關(guān)鍵詞，這就是個(gè)很大的流量入口和補(bǔ)充入口。
做亞馬遜QA的條件
1.亞馬遜QA賣家不能自問自答，這是違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的，是不允許的。如果賣家自問自答QA，亞馬遜平臺(tái)是會(huì)對(duì)賣家做出懲罰的，因此賣家一定不要踩紅線。
2.關(guān)于亞馬遜QA，并不是任何人都可以提問的。亞馬遜買家只有購物滿50美金才可以進(jìn)行QA的提問，客戶提問的問題，亞馬遜會(huì)通過郵件的方式告知賣家或者其他買家，賣家與其他買家就可以及時(shí)做出回答。
對(duì)于網(wǎng)上購物，亞馬遜買家不僅會(huì)從評(píng)論中提取是否購入的建議，也會(huì)從QA中了解自己對(duì)于產(chǎn)品的一些疑惑。亞馬遜QA對(duì)于產(chǎn)品的銷量增長有著很重要的間接作用，所以亞馬遜賣家需要優(yōu)化管理好QA。
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