在跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中，每年都會涌現(xiàn)出各種發(fā)展趨勢。對于跨境企業(yè)而言，如果能夠識別趨勢并且抓住趨勢，便有機(jī)會在激烈的市場競爭中率先脫穎而出。尤其在數(shù)字化盛行的當(dāng)下，充分利用跨境ERP系統(tǒng)能夠事半功倍、顯著提效，幫助企業(yè)搶占先機(jī)、高效掘金。?
一、AI應(yīng)用全域化
2025年，隨著國內(nèi)DeepSeek的橫空出世，AI技術(shù)再一次火爆全球，在各行各業(yè)掀起AI應(yīng)用高潮。AI 技術(shù)在跨境電商行業(yè)全面滲透，從爆款選品、廣告投放、客服響應(yīng)到內(nèi)容生成與個性化推薦，再到供應(yīng)鏈預(yù)測與庫存管理，都能夠借助 AI 實現(xiàn)效率提升和體驗升級，AI 逐漸從 “輔助工具” 轉(zhuǎn)向 “決策中樞”，推動全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
跨境企業(yè)需要順應(yīng)AI發(fā)展趨勢，積極學(xué)習(xí)AI技術(shù)的應(yīng)用與落地，充分利用AI工具在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中提效增質(zhì)，尤其是客服響應(yīng)，商品推廣等重復(fù)性的工作，AI工具能夠極大地提升效率。例如可以借助領(lǐng)星ERP的AI文案功能優(yōu)化Listing，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢直擊買家需求，以及應(yīng)用DeepSeek滿血版7×24 小時多語言AI客服系統(tǒng)，智能翻譯買家郵件，通過意圖識別處理 85% 的常見問題，優(yōu)化客服回復(fù)話術(shù)，降低客服差評率，提升售后服務(wù)水平。您也可以看看《跨境電商賣家如何借助DeepSeek提升運營效率？》。?
二、社交電商全球化
隨著短視頻平臺的飛速發(fā)展，以及消費者瀏覽內(nèi)容和購買習(xí)慣等變化的綜合影響，讓社交電商迎來了爆發(fā)式增長，短視頻與直播成核心轉(zhuǎn)化場景。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，全球社交商務(wù)市場預(yù)計在2024年達(dá)到6880億美元，同比增長20%。預(yù)計到2028年，這一數(shù)字將再增長57%，成為價值超過1萬億美元的產(chǎn)業(yè)。
跨境企業(yè)一方面要積極布局社交電商平臺，搶占更多的市場機(jī)會；另一方面，要調(diào)整內(nèi)容策略，制作更多短視頻、直播等社交化的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶的粘性，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。例如可以借助領(lǐng)星ERP可與TikTok等社交電商平臺對接，實現(xiàn)訂單、庫存等數(shù)據(jù)的實時同步和集中管理，快速處理社交平臺產(chǎn)生的訂單，確保庫存準(zhǔn)確，避免超賣或缺貨。此外，領(lǐng)星 ERP 還支持多語言功能，賣家可以輕松將商品信息翻譯成不同語言，適配不同國家和地區(qū)的社交平臺用戶，提高商品的曝光率和銷售機(jī)會。?
三、ESG 戰(zhàn)略盛行
ESG 戰(zhàn)略是指企業(yè)在環(huán)境（Environmental）、社會（Social）和公司治理（Governance）方面制定的戰(zhàn)略，旨在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造長期價值。2025，ESG戰(zhàn)略將會獲得更多的關(guān)注。一方面，各國政府紛紛出臺相關(guān)政策法規(guī)，對企業(yè)的環(huán)境和社會表現(xiàn)提出了更高的要求；另一方面，越來越多的消費者愿意為環(huán)保產(chǎn)品和具有良好社會責(zé)任的企業(yè)支付更高的價格。
通過積極布局ESG戰(zhàn)略，跨境企業(yè)可以識別和管理潛在風(fēng)險，預(yù)防可能的法律和監(jiān)管問題，減少因不符合國際標(biāo)準(zhǔn)而帶來的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)風(fēng)險。同時，有助于企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和品牌形象，增強(qiáng)品牌的認(rèn)可度和忠誠度，吸引更多的客戶。例如可以借助ERP 對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，記錄和監(jiān)控原材料采購、生產(chǎn)過程、物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈，推動綠色環(huán)保有效落地。此外，可利用ERP 系統(tǒng)的可追溯性功能，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，對產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行追溯，向消費者展示產(chǎn)品的環(huán)保屬性和生產(chǎn)過程的透明度。?
四、新興市場爆發(fā)
多種數(shù)據(jù)表明，新興市場爆發(fā)無疑是當(dāng)前全球貿(mào)易領(lǐng)域的一個重要趨勢。東南亞年輕人口占比超 60%，互聯(lián)網(wǎng)滲透率突破 70%，消費潛力大；拉美地區(qū)電商滲透率年增速達(dá) 20%，巴西、墨西哥等國經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得消費需求旺盛；中東地區(qū)人均 GDP 超 1.5 萬美元，線上購物習(xí)慣加速形成。2023 年中國跨境電商出口額達(dá) 1.83 萬億元，同比增長 19.6%，其中新興市場貢獻(xiàn)了超過 35% 的增速。
跨境企業(yè)在經(jīng)營好已有市場的前提下，可以嘗試積極開拓新興市場，尋找企業(yè)的第二增長曲線，搶占更多的市場機(jī)會。例如可以借助領(lǐng)星ERP進(jìn)行市場分析，結(jié)合不同新興市場的特點，如東南亞的高電商滲透率、中東的高凈值消費群體、非洲的增長潛力等，制定針對性的市場策略。同時，利用領(lǐng)星 ERP 優(yōu)化物流配送方案，根據(jù)不同市場的物流基礎(chǔ)設(shè)施情況，選擇合適的物流方式和海外倉布局，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。?
五、物流革命來襲
跨境電商物流在多個方面呈現(xiàn)出變革趨勢。包括使用AI 技術(shù)通過對歷史銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢和季節(jié)性因素進(jìn)行分析，精準(zhǔn)預(yù)測消費者需求，幫助企業(yè)優(yōu)化庫存調(diào)配；借助機(jī)器人和自動化設(shè)備優(yōu)化貨物的分類、包裝及配送流程，能夠快速、準(zhǔn)確地完成貨物的分揀、上架、出庫等任務(wù)，實現(xiàn)倉庫管理自動化等。
跨境企業(yè)需要積極運營各種技術(shù)、設(shè)備、系統(tǒng)來降低整體物流成本、提高物流配送時效、精細(xì)物流倉庫管理，建立行業(yè)競爭力。例如可以借助領(lǐng)星ERP進(jìn)行物流管理，支持與250+物流商對接，能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M(jìn)行實時跟蹤和管理，優(yōu)化物流配送流程，提高物流效率，降低物流成本。同時，結(jié)合 AI 驅(qū)動的需求預(yù)測，優(yōu)化生產(chǎn)、庫存和物流環(huán)節(jié)，實現(xiàn)智能化的動態(tài)補(bǔ)貨和最優(yōu)路徑規(guī)劃。
六、政策博弈加強(qiáng)
2025 年 4 月 2 日，美國總統(tǒng)特朗普在白宮簽署兩項關(guān)于所謂 “對等關(guān)稅” 的行政令，其中對中國征收的 “對等關(guān)稅” 稅率為 34%，同時還宣布了另一重要舉措，自 5 月 2 日開始，終止對從中國內(nèi)地和中國香港進(jìn)口的小額包裹（價值 800 美元或以下）的免稅待遇。
以上政策的實施將會對跨境電商行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，隨著政策博弈的持續(xù)加強(qiáng)，跨境企業(yè)需要在不利政策下，快速尋找有效的應(yīng)對方法，以減少政策影響造成業(yè)務(wù)上的沖擊。例如可以借助領(lǐng)星ERP系統(tǒng)跟蹤和分析貿(mào)易政策變化對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，以“中樞大腦”的角色，及時調(diào)整采購、銷售和物流策略，降低貿(mào)易壁壘帶來的風(fēng)險。?
總而言之，沒有企業(yè)的時代，只有時代的企業(yè)。當(dāng)趨勢來臨，跨境行業(yè)會迎來新一輪的洗牌，企業(yè)只有比競爭對手更早地發(fā)現(xiàn)趨勢，并且借助各種數(shù)字化工具更高效地抓住趨勢，才能夠在激烈的競爭中掌握更多的主動權(quán)，樹立更強(qiáng)的行業(yè)競爭力。?
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