一、功能介紹

針對歐洲/中東店鋪，生成并上傳發(fā)票。

1.VAT發(fā)票管理視頻講解

二、操作說明

1.概述

（1）VAT管理主要用于管理各個店鋪的企業(yè)信息，企業(yè)信息用作于發(fā)票信息里的【賣家信息】一欄。需要生成發(fā)票或上傳發(fā)票，一定要先去設置好各個店鋪的企業(yè)信息；

（2）針對不同需求場景，操作流程如下：

       ①企業(yè)所有店鋪的訂單都不需要進行上傳發(fā)票到亞馬遜或自行手動上傳發(fā)票到亞馬遜，只需要在系統(tǒng)針對訂單進行生成發(fā)票即可；（無需激活VCS Lite）

流程：只需要到【客服】模塊【VAT管理】填寫好各個店鋪的企業(yè)信息即可，不用開啟【自動上傳】開關；

       ②企業(yè)部分歐洲店鋪或所有歐洲店鋪，需要使用VCS提供的數(shù)據(jù)生成發(fā)票并自動上傳到亞馬遜，其余店鋪在系統(tǒng)可針對訂單進行生成發(fā)票即可；（必須激活VCS Lite）

流程：先確認是否了解【開通系統(tǒng)自動上傳發(fā)票到亞馬遜后臺注意事項】；

其次進入【設置】模塊【業(yè)務配置】>客服查看與編輯權限，并進入【業(yè)務配置】>客服，選擇【開啟】并保存；

最后進入【VAT管理】設置好各個店鋪的企業(yè)信息，并針對需要自動上傳發(fā)票到亞馬遜的店鋪開啟【自動上傳】。

       ③企業(yè)歐洲店鋪或中東店鋪，需要使用訂單數(shù)據(jù)生成發(fā)票并自動上傳到亞馬遜，其余店鋪在系統(tǒng)可針對訂單進行生成發(fā)票即可；（無需激活VCS Lite）

流程：進入【客服】模塊【VAT管理】設置好各個店鋪的企業(yè)信息，再進入【發(fā)票自動規(guī)則】針對需要自動上傳發(fā)票到亞馬遜的店鋪開啟【自動發(fā)票】。

（3）開通系統(tǒng)自動上傳發(fā)票到亞馬遜后臺注意事項：

       ①VAT發(fā)票自動上傳只針對歐洲/中東站點賣家，且訂單標記發(fā)貨后24小時內上傳VAT發(fā)票；

       ②VAT發(fā)票自動上傳的前提條件是必須在ERP系統(tǒng)上完善自己店鋪的開票企業(yè)信息，并保證全部發(fā)貨國的增值稅號完整；

       ③已開啟VCS自動上傳的店鋪不可以再開啟發(fā)票自動規(guī)則，二者只可選其一進行上傳發(fā)票。

需要確認所有的發(fā)貨國（不是銷售國）增值稅號完整

（4）如何在系統(tǒng)里開通系統(tǒng)VCS自動上傳發(fā)票功能（上述場景②）：
       ①開通【業(yè)務配置-客服】查看與編輯權限；

       ②進入【設置】模塊【業(yè)務配置】> 客服，選擇【開啟】并保存；

業(yè)務配置只是管理是否需要自動上傳的功能，未開啟，則在VAT發(fā)票管理頁面無法開啟店鋪自動上傳發(fā)票的功能。開啟前，需要了解【開通系統(tǒng)自動上傳發(fā)票到亞馬遜后臺注意事項】

       ③進入【客服】模塊【VAT管理】頁面，針對訂單需要生成發(fā)票的店鋪，點擊編輯，先設置好發(fā)票基本信息。如果需要自動上傳發(fā)票到亞馬遜后臺，可選擇需要上傳的店鋪進行開啟并編輯【上傳對象】；

只有歐洲站的店鋪，可在編輯基本信息時，開通自動上傳發(fā)票到亞馬遜后臺。

       ④設置好店鋪基本信息后，可在【銷售】模塊【訂單列表】頁面針對指定訂單進行操作【生成發(fā)票】，手動生成的發(fā)票以及系統(tǒng)自動生成的發(fā)票都統(tǒng)一記錄在【發(fā)票管理】模塊，也支持在訂單詳情里點擊【票據(jù)信息】直接查看訂單發(fā)票信息。

【上傳記錄】模塊已去掉，可在發(fā)票管理里通過篩選上傳狀態(tài)進行查看已上傳的發(fā)票記錄信息。

2.VAT管理

（1）配置好權限之后，可在VAT管理頁面進行管理各個店鋪的企業(yè)信息、以及是否開啟VCS自動上傳功能（上述場景②）；

（2）數(shù)據(jù)范圍限制：僅展示操作人權限以內的所有店鋪數(shù)據(jù)；

（3）VAT管理列表的字段展示會根據(jù)是否在業(yè)務配置開啟【自動上傳發(fā)票】功能而變化。頁面展示樣式如下：
       ①業(yè)務配置未開啟【自動上傳發(fā)票】功能：
       a. 在VAT發(fā)票管理模塊中設置好店鋪的企業(yè)信息后，該企業(yè)所有店鋪的訂單，都只能在訂單列表進行手動操作生成發(fā)票、下載以及發(fā)送給買家，無法上傳；
       b. VAT管理列表字段：展示店鋪的基本信息，并針對有設置好店鋪的基本信息，可在訂單列表進行手動操作生成票據(jù)。       ②業(yè)務配置已開啟【自動上傳發(fā)票】功能：
       a. 在VAT發(fā)票管理模塊中設置好店鋪的企業(yè)信息后，該企業(yè)所有店鋪的訂單，有以下功能：
開啟自動上傳發(fā)票的店鋪，且VCS狀態(tài)已激活，則系統(tǒng)會自動進行生成發(fā)票，并自動上傳發(fā)票到亞馬遜后臺；
未開啟自動上傳發(fā)票的店鋪，可以在訂單列表進行手動操作生成票據(jù)；
系統(tǒng)生成的發(fā)票或手動生成的發(fā)票，都可以進行下載以及發(fā)送給買家；
       b. VAT發(fā)票列表字段：除了店鋪的基本信息，并針對歐洲的店鋪會展示VCS激活狀態(tài)，是否開啟自動上傳狀態(tài)以及上傳數(shù)量的情況。

（4）編輯企業(yè)信息
       ①基本信息：公司名稱、國家、州/省、城市、郵編、詳細地址、賣家稅號；
       ②其他配置：自動上傳、票據(jù)模板；
自動上傳：僅針對業(yè)務配置開啟【自動上傳發(fā)票】功能，且是歐洲店鋪，才可選擇是否開啟自動上傳；
票據(jù)模板：亞馬遜官方模板、系統(tǒng)模板。如下截圖：

（5）列表支持批量編輯企業(yè)信息、開啟/關閉自動上傳發(fā)票。

3.發(fā)票管理

（1）可以查看所有訂單生成發(fā)票的數(shù)據(jù)；

（2）發(fā)票管理展示信息：店鋪、國家、訂單號、商品信息、SKU/品名、發(fā)貨單號、生成方式、單據(jù)類型、上傳狀態(tài)、訂購時間、發(fā)貨時限；
       ①生成方式：自動生成（數(shù)據(jù)來源于開啟VCS lite后的亞馬遜報告）、手動生成與自動規(guī)則（數(shù)據(jù)來源于訂單接口）；
       ②單據(jù)類型：發(fā)票，貸記單，收據(jù)；
       ③上傳狀態(tài)：已上傳、上傳中、上傳失敗、未上傳、不可上傳。
已上傳可下載發(fā)票，發(fā)送郵件；
未上傳和上傳失敗支持點擊上傳發(fā)票進行上傳至亞馬遜后臺；
上傳中需等待亞馬遜返回上傳結果的狀態(tài)。

不可上傳狀態(tài)主要是針對非歐洲的訂單是不可上傳到亞馬遜后臺的。

（3）列表支持批量下載票、上傳票據(jù)；
       ①下載票據(jù)：支持批量下載票據(jù)；
       ②上傳發(fā)票：只能上傳歐洲訂單，未激活VCS也可以上傳。

4.發(fā)票自動規(guī)則

（1）可以針對歐洲/中東站點開啟【自動發(fā)票】，使用訂單數(shù)據(jù)自動生成發(fā)票并上傳到亞馬遜，無需激活VCS lite（上述場景③）；

（2）開啟【自動發(fā)票】前需要完善自己店鋪的開票企業(yè)信息，并保證全部發(fā)貨國的增值稅號完整；

（3）點擊【編輯】可選擇是否開啟【自動發(fā)票】，訂單生成發(fā)票的【適用時間】以及【票據(jù)模板】

（4）列表可批量開啟或關閉【自動發(fā)票】

（5）開啟【自動發(fā)票】后，將于每日的1:00、7:00、13:00、19:00四個時段，自動檢索狀態(tài)為shipped且未生成發(fā)票的訂單，批量生成發(fā)票，發(fā)票生成后上傳至亞馬遜；

注：①【VCS自動上傳】與【自動發(fā)票】不可同時開啟 ②亞馬遜訂單數(shù)據(jù)和發(fā)貨數(shù)據(jù)非同時更新，需要發(fā)貨數(shù)據(jù)更新后才會生成發(fā)票并上傳

四、常見問題

Q1：系統(tǒng)自動上傳發(fā)票頻率是多久？

A1：開啟【VCS自動上傳】，亞馬遜后臺已發(fā)貨狀態(tài)且同步到ERP的FBA 、FBM訂單，每3小時自動上傳一次；開啟【自動發(fā)票】，每日固定1:00、7:00、13:00、19:00四個時段生成并上傳一次發(fā)票。

Q2：什么是VCS？什么是VCS LITE？

A2：VCS 是由亞馬遜自動上傳；VCS lite是由第三方服務商上傳。

Q3：VCS與VCS lite的區(qū)別？

A3： VCS是指通過開通亞馬遜給您自動上傳發(fā)票，一開通則整個站點都會開通，并自動針對已發(fā)貨的訂單進行上傳發(fā)票；
VCS lite是指通過第三方服務商從亞馬遜返回的數(shù)據(jù)定時給您上傳發(fā)票；可單獨國家管理開啟與關閉自動上傳發(fā)票；
這兩者共同點是：發(fā)票里的數(shù)據(jù)都是由亞馬遜生成的。

Q4：VCS lite切換到VCS后，為什么不能立即在ERP系統(tǒng)上關閉上傳發(fā)票？

A4：在亞馬遜后臺從VCS lite切換到VCS，則亞馬遜后臺只會從切換當前產生的訂單進行上傳發(fā)票，切換之前產生的訂單，亞馬遜是不會進行上傳發(fā)票的，所以避免訂單漏上傳，在VCS lite切換到VCS后，不要立即關閉ERP上的自動上傳發(fā)票的功能。

Q5：為什么切換回VCS后，ERP中還在上傳發(fā)票？

A5：在亞馬遜后臺切換回VCS后，需要在系統(tǒng)中關閉上傳，系統(tǒng)才會停止上傳；在不關閉上傳的情況時，系統(tǒng)中將會繼續(xù)上傳已獲取到的訂單。

Q6：在亞馬遜后臺切換到VCS，在ERP還需要繼續(xù)開通自動上傳發(fā)票功能嗎？

A6：是需要繼續(xù)開通的，亞馬遜后臺只會上傳切換到VCS之后產生的訂單進行上傳發(fā)票或貸記單，但是切換之前產生的訂單不會上傳發(fā)票或貸記單，只能由我們給您繼續(xù)上傳切換VCS之前產生的訂單。

Q7：本地稅號無法自動上傳，有其他方式進行上傳嗎？

A7：亞馬遜那邊是不支持本地稅號進行上傳的，如果是本地稅號就必須要經過VIES歐盟認證后就可以使用通過我們或亞馬遜自動上傳。
如果未申請認證所有發(fā)貨國的增值稅號，則需要立即停止使用ERP自動上傳發(fā)票的功能，需要切換回由“亞馬遜自動上傳發(fā)票”，切換后當天之后產生的訂單有未上傳的訂單可支持在亞馬遜后臺進行上傳。

Q9：貸記單、發(fā)票與收據(jù)的區(qū)別

A9：貸記單：是針對訂單退貨后一個工作日內需要進行上傳貸記單進行抵扣之前上傳的發(fā)票，貸記單內容是負數(shù)。樣式為Credit note 發(fā)票：是針對訂單下單后一個工作日內進行上傳的發(fā)票，發(fā)票內容是正數(shù)，樣式為Invoice。
收據(jù)：是針對發(fā)貨國沒有增值稅號訂單，亞馬遜會返回部分訂單進行告知我們可上傳收據(jù)進行處理。樣式為Receipt；
注意：不是所有發(fā)貨國沒有增值稅號的訂單我們都會上傳收據(jù)，僅是部分訂單符合上傳收據(jù)，這部分訂單都是來源于亞馬遜數(shù)據(jù)的返回。

Q10：能幫助買家上傳發(fā)票的時間范圍？

A10：對于【VCS自動上傳】我們能獲取的是用戶開通VCS Lite后的訂單信息，只能針對獲取到的訂單進行上傳發(fā)票， 生成發(fā)票目前無時間顯示；對于【自動發(fā)票】，取決于各店鋪設置的【適用時間】。

Q11：對于缺失增值稅號的情況如何處理？

A11：根據(jù)亞馬遜政策，缺失增值稅號的部分無法上傳發(fā)票，會造成發(fā)票缺失率，針對發(fā)票缺失率超過5%的店鋪將會面臨被移除銷售權限的風險； 針對缺失增值稅號的訂單，我們將幫助用戶以收據(jù)的形式上傳；用戶在上傳記錄中可以看收據(jù)。

Q12：上傳收據(jù)的時間范圍？

A12：對于已經在使用VAT的用戶，我們將上傳全部可獲取到的歷史數(shù)據(jù)中的收據(jù)；對于新申請開通VAT權限的客戶，默認上傳開通前一個月可獲取到的訂單信息的收據(jù)，如需上傳更長時間的歷史數(shù)據(jù)，請聯(lián)系領星售后。