一、功能介紹

支持自定義開發(fā)流程，更靈活適配不同的客戶流程管理的場景。

二、操作說明

1.開通權限

管理員默認開啟該權限，其他角色需要到【設置】模塊【角色管理】> 【功能權限】 頁面開通對應權限。

2.功能入口

【設置】模塊【業(yè)務配置】頁面，產品-新品開發(fā)流程中配置開發(fā)流程。

3.編輯流程配置

點擊【編輯】按鈕，可進入具體的規(guī)則配置頁面。

如果未配置過開發(fā)流程，點擊編輯按鈕是先進入開發(fā)流程模板頁面，可滾動查看各個模板的全部內容，并選擇最匹配實際開發(fā)工作的流程，點擊立即使用，進入開發(fā)流程的編輯頁面，在模板流程的基礎上增加/減少節(jié)點數量、修改每個節(jié)點的設置內容。

配置信息包括三個部分：

（1）主流程部分
節(jié)點層級：最多支持20級節(jié)點（不包括提交和結束共20個），其中“生成產品節(jié)點”為固定節(jié)點，不可刪除；
節(jié)點類型：處理節(jié)點、審批節(jié)點；
節(jié)點分支：只支持一條分支。

（2）節(jié)點信息配置
①審批類型的節(jié)點：
節(jié)點名稱：支持自定義節(jié)點名稱，最多十個字，節(jié)點名稱會顯示在單據詳情里；
審批人：支持指定用戶、指定角色，或者由提交人指定（連續(xù)多級審批時，只有第一級審批節(jié)點可以設置為由提交人指定）；
審批規(guī)則：支持會簽、或簽兩種類型。

②處理類型的節(jié)點：
節(jié)點名稱：支持自定義節(jié)點名稱，最多十個字，節(jié)點名稱會顯示在單據詳情里；
處理人：支持指定處理用戶，或由提交單據的人自己選擇處理人，或指定為該新品需求的開發(fā)人；
提交內容：勾選后，提交單據時，必須在提交彈窗中填寫對應項，單據才能提交成功。

生成產品節(jié)點前的處理節(jié)點，處理人可修改單據內容和提交處理結果；
生成產品節(jié)點后的處理節(jié)點，處理人只能提交處理結果。

（3）生成產品節(jié)點
處理人：支持指定處理用戶，或由提交單據的人自己選擇處理人，或指定為該新品需求的開發(fā)人。

該節(jié)點不可刪除，但節(jié)點名稱支持修改；
只有該節(jié)點的處理人可以操作生成產品/關聯產品。

4.修改開發(fā)流程

如需要修改開發(fā)流程，打開【設置】模塊的【業(yè)務配置】>【開發(fā)】頁面，點擊編輯按鈕，進入流程修改頁面，對原流程進行修改后，再點擊頁面下方的保存按鈕即可。

當系統(tǒng)只存在1個開發(fā)流程時，支持修改開發(fā)流程；
修改后新流程只對新創(chuàng)建的需求生效，已有的進行中、已駁回狀態(tài)的需求，按原流程繼續(xù)執(zhí)行；
當系統(tǒng)同時存在新、舊兩個流程時，不支持修改開發(fā)流程，直到其中一個流程的單據全部完結后，才能重新修改開發(fā)流程。

5.審批消息提醒

流程中，提交人、審批人在審批節(jié)點會收到消息提醒，在消息中心可以篩選消息類型進行查看。
有新消息時，系統(tǒng)右上角的鈴鐺會有數量提醒。點擊鈴鐺打開消息預覽，點擊消息預覽或全部消息進入消息中心，可以查看到所有審批消息。

點擊具體消息，右側展開該單據的簡略詳情，可以在頁面直接進行操作，也可以點擊右上角的【查看詳情】，跳轉至單據詳情頁面。

在消息設置模塊，可以選擇是否接收該類型的消息提醒。

三、常見問題

Q1：用戶已經配置成審批人了，為什么在業(yè)務頁面看不到單據或不能進行審批？

A1：①確認該用戶的角色，是否有單據的查看權限，具體配置方法見數據權限管理；
②確認該用戶的角色，是否有業(yè)務模塊查看和審批按鈕的操作權限；
③查看單據的進度條詳情或操作記錄，確認該用戶是否已經進行過審批操作。

Q2：審批駁回并重新提交時，會從頭重新開始流程嗎？

A2：審批駁回并重新提交，會從審批節(jié)點前最近的一個處理節(jié)點開始重新提交。