亞馬遜認定在賣家持有、經(jīng)營、參與或者有權(quán)訪問多個亞馬遜銷售賬戶的情況下，會被視為有多個或相關聯(lián)的銷售賬戶。如果有一個出現(xiàn)賬號問題導致停用，很有可能會導致其他賬號也受到影響。如果亞馬遜賣家因為與陌生的賬戶關聯(lián)導致賬號被停用，又該如何申訴呢？下面針對不同情況，為亞馬遜賣家提供解決辦法。
一、關聯(lián)賬戶確實是亞馬遜賣家的賬戶，該如何申訴？
亞馬遜賣家需要登入已經(jīng)停用的關聯(lián)賬戶，查看業(yè)績通知了解該賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復關聯(lián)賬戶后，再通過申訴來恢復因關聯(lián)賬戶而被停用的銷售賬戶。
1.亞馬遜賣家如何撰寫行動計劃書？
建議賣家提供一份具體有效的行動計劃，說明導致關聯(lián)的賬戶的信息（店鋪名稱、停用原因、恢復時間等），表明已了解亞馬遜的多銷售賬戶政策，以及具體說明采取了何種措施來確保賬戶的合規(guī)經(jīng)營，以防止類似的關聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
2.需要提交哪些材料？
（1）亞馬遜賣家身份證明/商業(yè)相關文件如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯(lián)網(wǎng)賬單等。
（2）關聯(lián)賬戶申訴成功后，收到的已經(jīng)恢復正常銷售的業(yè)績通知。
二、關聯(lián)賬戶是認識的賬戶，但目前與亞馬遜賣家無關，該如何申訴？
1.亞馬遜賣家如何撰寫行動計劃書？
提供一份具體有效的行動計劃（POA）將為何會與關聯(lián)賬戶相關聯(lián)，包括事情的經(jīng)過以及時間點等詳細地表明，并提供所有調(diào)查的細節(jié)，以及具體說明將來賣家會如何確保賬戶信息安全, 以防止類似的關聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
2.需要提交哪些材料？
（1）身份證明/商業(yè)相關文件如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯(lián)網(wǎng)賬單等。
（2）證明不再擁有該關聯(lián)賬戶或不再有任何關系的相關支持文件，如：銷售契約、購買協(xié)議、業(yè)務轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止，離職證明等。
三、關聯(lián)賬戶為完全陌生的賬號，該如何申訴？
1.亞馬遜賣家如何撰寫行動計劃書？
梳理排查所有自賬戶創(chuàng)建開始所出現(xiàn)的人事、業(yè)務、銷售活動、營運操作等，列出所有認為會在不知情或沒注意到的情況下導致與其他賬戶關聯(lián)的事件。
建議在行動計劃（POA）中詳細記錄排查出的可疑信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、牽涉人事或公司、事件過程等，并提供所有調(diào)查的細節(jié)；以及具體說明將來會如何確保賬戶信息安全，以防止類似的關聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
2.需要提交哪些材料？
（1）個人驗證信息，例如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯(lián)網(wǎng)賬單等。
（2）與行動計劃中敘述的可能導致關聯(lián)的事件所相關的支持材料以及相關信息。
亞馬遜賣家必須遵守亞馬遜相應的銷售政策和賣家行為準則。如果亞馬遜賣家在同一地區(qū)或不同地區(qū)運營多個賬戶，要確保所有的賬戶都保持良好的信譽。如果遇到上訴問題，可以根據(jù)具體的情況進行申訴，保證賬號安全。
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