可能有些亞馬遜賣家遇到過剛剛注冊(cè)完賬號(hào)就遇到賬號(hào)被停用，或者突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)槠渌恍┰驅(qū)е沦~號(hào)被停用的情況，那對(duì)于還沒遇到過的亞馬遜賣家也應(yīng)該先提前了解一下可能導(dǎo)致賬號(hào)被停用的原因，避免日后出現(xiàn)這種情況。
1.亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)注意事項(xiàng)
（1）亞馬遜嚴(yán)格規(guī)定，每一個(gè)獨(dú)立公司和獨(dú)立自然人只能在亞馬遜單一站點(diǎn)有且僅有一個(gè)賬戶，禁止操作和持有多個(gè)亞馬遜賣家賬戶。
（2）建議使用穩(wěn)定的專用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（3）確保注冊(cè)時(shí)提交以及顯示于后臺(tái)的資料和亞馬遜賣家真實(shí)擁有的公司信息一致，切勿混淆身份或?qū)嶋H辦公地址（包含在注冊(cè)時(shí)使用VPN）。
（4）亞馬遜賣家應(yīng)確保企業(yè)聯(lián)系信息為最新信息（電子郵件地址和電話號(hào)碼），以便在必要時(shí)取得和亞馬遜的聯(lián)系。
（5）后臺(tái)提交的用于支付和結(jié)算的信用卡必須在有效期內(nèi)并可正常扣款，建議使用法人信用卡，銀行賬戶信息始終為最新狀態(tài)。
2.亞馬遜賬號(hào)被停用的原因
（1）提交注冊(cè)通過初審后，系統(tǒng)隨機(jī)觸發(fā)二審；
（2）修改亞馬遜收款賬號(hào)或綁定的信用卡；
（3）注冊(cè)第2個(gè)賬號(hào)，新注冊(cè)所用資料部分與舊賬號(hào)重復(fù)，造成關(guān)聯(lián)。重復(fù)包含注冊(cè)資料、注冊(cè)所用電腦和網(wǎng)絡(luò)等；
（4）因產(chǎn)品涉及侵權(quán)、違規(guī)被封停。
3.亞馬遜賣家申訴前應(yīng)如何準(zhǔn)備？
（1）確認(rèn)信用卡在有效期內(nèi)并且可以正?？劭?。
（2）檢查后臺(tái)地址，必須與后續(xù)提交的資料地址一致。
（3）申訴材料準(zhǔn)備，一般是公司名或法人名抬頭的90天內(nèi)的水、電、煤、網(wǎng)絡(luò)及固定電話任一項(xiàng)公共事業(yè)的賬單。需要包含詳細(xì)地址信息并且與后臺(tái)一致，最好是彩色的照片，不能截圖。
4.亞馬遜賣家如何提交申訴材料？
方法一：進(jìn)入亞馬遜賣家后臺(tái)點(diǎn)擊“請(qǐng)查看您的指標(biāo)并重新激活您的賬戶”，點(diǎn)擊“重新激活您的賬戶”，提交附件，勾選圖中三個(gè)框。
（2）方法二：進(jìn)入后臺(tái)后，通過以下位置提交申訴資料：業(yè)績(jī)通知—申訴—錯(cuò)誤停用—添加文檔。
提交所有資料后，一般情況下在兩個(gè)工作日內(nèi)亞馬遜賣家會(huì)收到郵件回復(fù)，如果超過五個(gè)工作日沒有收到回復(fù)，可以重新在后臺(tái)同一位置再次提交之前已經(jīng)提交過的資料。
如果收到亞馬遜業(yè)績(jī)通知，顯示銷售賬戶仍然處于停用狀態(tài)，可以將所有提交的賬單資料、后臺(tái)公司地址截圖、后臺(tái)申訴記錄截圖，一并提交給賬戶經(jīng)理，讓賬戶經(jīng)理決定是否要在內(nèi)部再次申訴。
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