日前，亞馬遜美國站推出了一項新計劃——退貨服務提供商計劃(RP)，該計劃可幫助亞馬遜賣家簡化退貨程序，節(jié)約退貨費用，同時還可幫助亞馬遜買家獲得更好的購物體驗。
此計劃為亞馬遜賣家提供多家服務商以便選擇，這些服務商將提供其美國本土倉庫地址，來接收和管理賣家自配送(MFN)訂單的退貨。該計劃不僅可以減少亞馬遜賣家退貨成本，還能夠進一步簡化退貨流程，提升退貨體驗。退貨服務提供商計劃(RP)自2022年3月起向美國站所有賣家推出！
當買家申請退貨時，自配送賣家需要在三種退貨方式中進行選擇：退款不退貨、退貨至目的國國內(nèi)和退貨至中國境內(nèi)。
當亞馬遜賣家選擇了退貨至目的國國內(nèi)時，首先其需要為正在銷售的站點提供目的國當?shù)氐耐素浀刂罚缓笤谕素浾埱蠓弦髸r，亞馬遜才會使用此地址為買家生成預付費退貨標簽。
不少賣家為沒有美國當?shù)氐耐素浀刂范l(fā)愁，但加入退貨服務提供商計劃(RP)后，亞馬遜賣家的退貨地址將自動更新為服務商在美國當?shù)氐牡膫}庫地址，從此開啟輕松退貨之旅。
那么什么是亞馬遜退貨服務提供商計劃呢？
亞馬遜退貨服務提供商計劃(RP)是指的是當買家發(fā)起退貨，亞馬遜賣家需要為其正在銷售的站點提供一個當?shù)氐耐素浀刂窌r，可按照自身的退貨管理需求，從一批經(jīng)過亞馬遜平臺審核的服務提供商中，選擇更適合亞馬遜賣家的服務提供商。
注冊退貨服務提供商計劃后，亞馬遜賣家的默認退貨地址將自動更新為所選服務提供商的目的國國內(nèi)庫房地址。該退貨服務提供商將接收退貨商品并進行評級，以評估其狀況，并提供價值回收服務，如轉(zhuǎn)售、維修和清貨，并將回收價值轉(zhuǎn)交給亞馬遜賣家。
所有美國站點的亞馬遜賣家在注冊退貨服務提供商計劃(RP)并獲得美國當?shù)赝素浀刂泛?，將自動注冊加入亞馬遜預付費退貨標簽計劃，亞馬遜將代表賣家向買家發(fā)放包含此服務提供商地址的貨件標簽，以確保買家獲得更順暢的退貨體驗。
加入預付費退貨標簽計劃后，在退貨請求符合要求時，亞馬遜會自動批準符合亞馬遜退貨政策的自配送訂單預付費退貨，通過美國當?shù)亍百徺I配送”服務中的承運商，為買家提供預付費退貨標簽及退換貨運輸服務，亞馬遜賣家只用人工審核不屬于亞馬遜政策范圍內(nèi)或不受此要求約束的退貨請求，減少亞馬遜賣家的處理時間。
亞馬遜退貨服務提供商計劃在一定程度上都便利了賣家與買家，此項計劃的推出可幫助自發(fā)貨的美國站點賣家們提升店鋪與產(chǎn)品的運營效率。
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