退貨對于亞馬遜賣家來說，是不可避免會遇到的，即使產(chǎn)品質量過硬，也可能因為亞馬遜買家突然不想要了，或者不是亞馬遜買家想要的產(chǎn)品等原因而產(chǎn)生退貨。因此亞馬遜賣家要學會如何選擇合適的退貨方式，下面為大家推薦幾種參考方式。
對于價格較低或者運費較高的商品，為其提供全額退款而不要求退貨可能會更加劃算。亞馬遜賣家可以設置規(guī)則，以便為符合條件的退貨觸發(fā)自動退款，并即時關閉退貨請求。
亞馬遜賣家提供有效的買家所在國家/地區(qū)當?shù)氐耐素浀刂窌r，建議使用“亞馬遜預付費退貨標簽計劃”，由亞馬遜在退貨請求符合要求時，使用此地址為買家生成預付費退貨標簽進行后續(xù)操作，可以幫助亞馬遜賣家提升退貨效率。
對于價格較高的商品，亞馬遜賣家可以提供非買家所在國家/地區(qū)當?shù)氐耐素浀刂?，需要根?jù)站點和訂單金額作出判斷，且每個國家的退貨運費不盡相同。
亞馬遜賣家需要注意，如果從美國境外向美國境內買家配送價值低于25美元的訂單商品，必須向亞馬遜提供一個有效的美國境內退貨地址，如果未提供美國退貨地址，亞馬遜將為符合要求的退貨向買家發(fā)放退款，并且不要求退回商品（退款不退貨）。
亞馬遜賣家確認退貨方式時需要注意：
1.若亞馬遜賣家目前沒有當?shù)赝素浀刂?，亞馬遜會創(chuàng)建一個退貨提供商列表，其中的提供商可在買家所在的國家/地區(qū)接受退貨。亞馬遜賣家根據(jù)銷量和單價，國際退貨提供商可以提供解決方案來降低為境外買家提供退貨服務時所需承擔的成本。例如，一些提供商會匯總退貨并批量運返給亞馬遜賣家，或者配送給其他買家。
2.對于國際退貨，如果亞馬遜賣家未在收到退貨請求后的5天內提供任一退貨方式，亞馬遜可能會代表賣家向買家退款，并向賣家賬戶收取相應費用。
3.若亞馬遜賣家為配送給美國境內買家的訂單選擇“提供國內退貨選項”的退貨方式，不能選擇向美國買家提供自己的預付費退貨貨件標簽，必須使用亞馬遜的“亞馬遜預付費退貨標簽計劃”。
4.亞馬遜賣家需要在收到退貨后的2個工作日內發(fā)放退款。如果未處理退款，亞馬遜將代賣家為買家退款并從賣家賬戶扣除相應金額。
5.亞馬遜賣家始終需要承擔由國際退貨所產(chǎn)生的退貨運費，即使是買家存在過失的退貨。但如果亞馬遜賣家使用“預付費退貨標簽計劃”提供買家所在國家/地區(qū)當?shù)氐耐素浀刂罚瑒t無需退還因買家過失而退貨的原始運費。
除了保證產(chǎn)品質量等可控因素之外，亞馬遜賣家也要學會根據(jù)不同價值的產(chǎn)品選擇合適的退貨方式，對于有些運費超過產(chǎn)品價值本身的產(chǎn)品要學會靈活處理，不要因為不愿舍棄一些小的利益而產(chǎn)生更多的成本損失。
