路邊取貨需求不斷增長，亞馬遜在美國所有全食超市推出一小時取貨服務(wù)
亞馬遜(Amazon)正在加快Prime會員在線下單并在全食超市(Whole Foods)取貨的速度，這一最新跡象表明，人們對路邊取貨服務(wù)的需求不斷增長。
亞馬遜周三宣布，在美國所有的全食超市，Prime會員都將獲得一小時免費(fèi)取貨服務(wù)。要想獲得一個小時的取貨資格，雜貨店訂單總額必須達(dá)到35美元或更多。目前美國有487家全食超市。
這項(xiàng)功能為Prime會員提供了一項(xiàng)新的福利，他們每年支付119美元就可以享受免費(fèi)送貨服務(wù)，還可以享受Prime視頻和音樂等其他服務(wù)，以及免費(fèi)的亞馬遜新鮮食品(Amazon Fresh grocery)送貨服務(wù)。在周三的公告發(fā)布之前，Prime會員只能在特定的商店領(lǐng)取Whole Foods的訂單。
今年4月，在冠狀病毒大流行最嚴(yán)重的時候，亞馬遜開始增加全食超市(Whole Foods)的取貨選擇，將這項(xiàng)服務(wù)從大約80家門店擴(kuò)大到150多家。
2018年，亞馬遜開始在精選的全食超市(Whole Foods)提供路邊取貨服務(wù)。
在冠狀病毒危機(jī)期間，隨著在線雜貨服務(wù)的整體激增，網(wǎng)上購買和上門取貨的選擇(如路邊取貨和店內(nèi)取貨)變得越來越受歡迎。越來越多的購物者開始求助于這些服務(wù)，因?yàn)樗麄兿朕k法減少在商店里的時間。
然而，早在疫情之前之前，這些服務(wù)就在增長。在亞馬遜更加專注于食品雜貨配送的同時，其競爭對手沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)在過去幾年里大舉擴(kuò)張了路邊取貨業(yè)務(wù)。貝恩公司(Bain & Co.)的合伙人、零售業(yè)專家史蒂夫?凱恩(Steve Caine)說，現(xiàn)在，這項(xiàng)服務(wù)實(shí)際上已成為零售商的重要資產(chǎn)。這項(xiàng)服務(wù)為客戶提供了更靈活的提貨窗口，對零售商來說也更具成本效益，因?yàn)樗麄儾辉傩枰幚戆嘿F的“最后一英里”送貨流程。
“亞馬遜在這場游戲中遲到了，”凱恩說?！八麄冋娴脑谂s上那些在這一行干了一段時間的人。”
凱恩說，亞馬遜于2017年收購的全食超市(Whole Foods)在全國范圍內(nèi)的足跡更小，在當(dāng)?shù)厥袌錾系拿芏纫膊蝗绠?dāng)?shù)仉s貨商或沃爾瑪(Walmart)等傳統(tǒng)大型零售商。全食超市在美國只有不到500家門店，而沃爾瑪至少有4700家門店。
通過向Prime用戶提供路邊接車服務(wù)，亞馬遜押注這種興趣將在疫情過后很長一段時間內(nèi)持續(xù)下去。據(jù)GlobalData Retail最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究，初步跡象顯示，有可能實(shí)現(xiàn)。約68%的美國購物者說，他們計劃未來更多地使用商店的路邊取貨服務(wù)。
亞馬遜在周三的博文中表示:“雖然新冠肺炎加速了網(wǎng)上雜貨服務(wù)的普及，并促使新顧客嘗試雜貨提貨等服務(wù)，但很明顯，這項(xiàng)服務(wù)將成為許多顧客更持久的解決方案?！?/p>
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