作為亞馬遜賣家，大家應(yīng)該知道產(chǎn)品review在整個運營中權(quán)重占比很大，review直接影響產(chǎn)品的曝光和流量，從而影響產(chǎn)品銷量，但是客戶的自然留評很少，那么我們應(yīng)該如何增加產(chǎn)品review呢？
在亞馬遜運營過程中，只有真正理解亞馬遜商品評論的重要意義，才能進行更有效的優(yōu)化。
首先，什么是review？和feedback又有什么區(qū)別呢？
Feedback是客戶針對于已購買的產(chǎn)品做出的評價，內(nèi)容包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平、物流以及產(chǎn)品描述一致性等方面。
而Review則是對產(chǎn)品本身的評價，不涉及服務(wù)、物流等。更重要的是，只要你是亞馬遜會員，在亞馬遜上有過購買記錄，你就可以對任何產(chǎn)品寫Review，即便你并沒有買這一產(chǎn)品。
為什么亞馬遜賣家對review更關(guān)注呢？
大多賣家在做出購買產(chǎn)品時會閱讀查看Review。因此亞馬遜的購買率、Review就顯得非常關(guān)鍵，不僅可以增加流量的轉(zhuǎn)化率，還能夠間接影響A9算法的排名，就會有更多的買家看到你的商品，那么產(chǎn)品的訂單量就會有突飛猛進的增長。
尤其是對新品來說，review就顯得尤為重要。一來還沒有被亞馬遜的算法收錄，二來客戶對一個沒有review的listing不太信任，所以即使站內(nèi)推廣獲得了一定的曝光量，轉(zhuǎn)化率仍比較低。Review積累到一定數(shù)量后，用戶更容易對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生購買行為，并為心儀產(chǎn)品留下好評，從而給更多流量，進入良性循環(huán)。
如何進行快速的積累review呢？
1.利用個人的海外資源獲取review。
2.facebook免費送樣，需通過私人郵件和客戶溝通好。
3.合并拆分listing，使用原有產(chǎn)品的review 資源。
4.其他電商服務(wù)團隊安排訂單和review。
5.vipon等deal平臺通過promotion code獲取大量訂單，從而相對獲取較多review 。
6.有了訂單之后，及時安排售后郵件，增加review。
同時在積累review的同時，需要注意一些事項，防止違規(guī)
1.購買轉(zhuǎn)化率不超過30%，即流量在20個，訂單不超過6個。
2.購買留評率不超過20%，即10個訂單的情況下，只能留1，2個評價。
3.避免高危刷單行為：比如小號跟賣，刷自發(fā)貨空包。
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