跨境企業(yè)用人風(fēng)險重重：
曾有跨境賣家招聘了新的運(yùn)營，卻因該員工設(shè)置了隔天0美金促銷，結(jié)果很快出了近千單，導(dǎo)致血虧了一波；
還有老板爆出，自己的員工導(dǎo)出公司的爆款產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行販賣，公司虧損幾百萬美元；
甚至有新聞報道，自己員工跟賣自己的產(chǎn)品，被發(fā)現(xiàn)后鋃鐺入獄……?
作為跨境企業(yè)老板，只有了解公司存在的潛在風(fēng)險，才能提前規(guī)避，長期穩(wěn)定地經(jīng)營好店鋪。那么，影響企業(yè)內(nèi)部安全的因素是什么？又該如何規(guī)避這些風(fēng)險，以免人財兩失呢？
跨境企業(yè)人才管理風(fēng)險
1.跨境業(yè)務(wù)復(fù)雜，易操作失誤
跨境電商的采購、銷售、運(yùn)營等環(huán)節(jié)復(fù)雜，新人對專業(yè)的運(yùn)營操作難以把控。比如廣告設(shè)置錯價格、疊加優(yōu)惠活動、補(bǔ)貨不合理等，提前花光廣告預(yù)算，或者影響庫存周轉(zhuǎn)，從而影響資金的流轉(zhuǎn)。
2.權(quán)限管理混亂，損失追責(zé)難
在人力資源有限的情況下，有些跨境賣家將一個乃至多個亞馬遜店鋪直接交給一個運(yùn)營來管理，這就導(dǎo)致個人的數(shù)據(jù)權(quán)限過大，無法精細(xì)化管理權(quán)限。 當(dāng)員工出現(xiàn)操作失誤或惡意操作的情況時，往往要等到已經(jīng)產(chǎn)生了損失才知道，責(zé)任也難追溯。
3.人才流動大，無優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀
面對不斷變動的跨境市場，企業(yè)也出現(xiàn)人員流動大的問題。員工離職后帶走優(yōu)秀運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，一方面導(dǎo)致新人上手困難，另一方面造成公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)無法沉淀，隨著人員離職而流失。?
跨境行業(yè)人才管理問題根源在哪？
1.業(yè)務(wù)流程無人把控，異常情況無預(yù)警
跨境電商包含選品、采購、物流、倉儲、廣告、客服等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜。員工核心操作管控不到位，一旦出現(xiàn)促銷折扣疊加、賬戶被修改等異常情況，無法及時同步相關(guān)人員。?
2.缺乏健全權(quán)限機(jī)制，權(quán)責(zé)不分明
在風(fēng)險管理中，權(quán)限分配是作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要控制活動。缺乏健全的權(quán)限機(jī)制，員工將有能力操作其權(quán)力范圍之外的工作內(nèi)容，可能會給企業(yè)帶來潛在風(fēng)險。如運(yùn)營人員可看見商品的采購信息，私自聯(lián)系供應(yīng)商抽取傭金。?
3.忽略數(shù)據(jù)價值，數(shù)據(jù)沒有形成資產(chǎn)管理
數(shù)據(jù)資產(chǎn)是數(shù)據(jù)中臺的重要根基，由于企業(yè)數(shù)據(jù)分布散亂、數(shù)據(jù)割裂、數(shù)據(jù)更新滯后等問題，公司難以通過數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)問題，可能造成決策滯后。?
跨境企業(yè)如何規(guī)避人才管理風(fēng)險？
1.多級審批規(guī)避操作失誤風(fēng)險
審批流可以幫助企業(yè)規(guī)范管理各種流程，把控員工核心操作，降低企業(yè)風(fēng)險，提高辦公效率，例如采購審批，需要采購員、采購部門主管、財務(wù)部等一起協(xié)作審批。領(lǐng)星ERP多級審批流，可以按賣家業(yè)務(wù)流程需要配置，幫助賣家管控核心操作，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。?
預(yù)警功能幫助賣家監(jiān)控各個店鋪收款賬號的變動，一旦出現(xiàn)收款賬號被惡意或者無意改動，賣家都可以及時收到提醒，對被改動賬號的店鋪采取措施，挽回資金損失。
2.建立精細(xì)化管理體系
跨境企業(yè)要把握好部門及個人查看、操作等權(quán)限的分配，將權(quán)限管理最小化，確保形成無“管理漏洞”的體系，為企業(yè)形成內(nèi)部核心競爭力打造基礎(chǔ)。
領(lǐng)星ERP的數(shù)據(jù)權(quán)限管理，基于角色管理進(jìn)行設(shè)置，包含SKU數(shù)據(jù)權(quán)限、單據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限、Listing權(quán)限與倉庫權(quán)限等，幫助賣家分割敏感數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)權(quán)限最小化管理。
?3.重視數(shù)據(jù)管理，挖掘其價值
數(shù)據(jù)管理是提升企業(yè)數(shù)據(jù)復(fù)用度的重要數(shù)據(jù)產(chǎn)品之一，在跨境運(yùn)營策略、人才培養(yǎng)等方面都提供了無形的價值。只有對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理分析，挖掘數(shù)據(jù)變化背后所隱藏的涵義，才能將數(shù)字變?yōu)椤皵?shù)資”。
領(lǐng)星ERP支持自動獲取財務(wù)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營等數(shù)據(jù)信息，提供產(chǎn)品表現(xiàn)、庫存報表、利潤報表等數(shù)據(jù)。支持業(yè)務(wù)人員在報表上操作記錄，將個人的優(yōu)秀運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成公司產(chǎn)品推廣知識庫，既便于新人上手學(xué)習(xí)，減少企業(yè)育人成本，還可以用于產(chǎn)品的分析、診斷。
如采購員可利用【采購報表】篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，運(yùn)營人員利用【操作日志】查看調(diào)價執(zhí)行結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品策略。?
如今，跨境電商企業(yè)已然步入精細(xì)化運(yùn)營時代，貨物和資金的管理實(shí)際上也是人才的管理。新時期，跨境賣家需不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，降本增效，持續(xù)修煉“內(nèi)功”才能不被市場所淘汰。
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