又一深圳賣家“翻車”！產(chǎn)品標題的這個坑，千萬別踩！
在選品時，很多有經(jīng)驗的賣家都知道，盡量避開帶有宗教色彩和種族歧視的產(chǎn)品。通常這一類產(chǎn)品不僅無法帶來太多的銷量，而且大部分情況下，這類產(chǎn)品的最終結局都是：在社交媒體上引起一陣軒然大波后，便被亞馬遜光速下架，最終黯然退場。
亞馬遜運營工具領星ERP了解到，近日，就有一位深圳賣家因為這個奇葩理由翻了車，只不過導致其產(chǎn)品被下架的原因并不是選品，而是Listing上的產(chǎn)品標題……
據(jù)了解，該賣家在亞馬遜以49.99美元的價格銷售一個14英寸高的黑人女孩玩偶。這個玩偶看上去和普通的洋娃娃并沒有太大的區(qū)別，只不過在賣家對該玩具的產(chǎn)品描述中，這個玩偶被描述為：
“14-inch Adorable Black Doll with Casual Red Skirt and Colored Dirty Braid Fashion Gorgeous Doll for Ages 3+ Interactive Playtime BPA Free Safety Product Well-Designed Collectable Box.”
14英寸高可愛的黑人娃娃，身著紅色休閑裙和扎著彩色臟辮，適合3歲以上兒童游戲互動的時尚華麗的娃娃，無雙酚A安全產(chǎn)品，配備精心設計的收納盒。
賣家怎么也想不到，就是這樣一段話，卻在推特上引來了那么多的炮火：
“令人作嘔！”
“我不再感到驚訝了，這太可悲了。只是因為社交媒體，他們才被曝光。這是我們幾個世紀以來一直在處理的問題。因為她的頭發(fā)是編的，所以很臟？不…恥辱! !”
……
據(jù)外媒報道，該玩偶之所以引起這么大的爭議，是因為在這個玩偶的Listing下還有另外一個變體，銷售著另外一個白人洋娃娃。
而在對這個白人玩偶的介紹中，賣家卻并未對其膚色和頭發(fā)做任何介紹：“14英寸可愛的娃娃，穿著牛仔西裝和戴彩色頭巾，適合3歲以上兒童游戲互動的時尚華麗的娃娃，無雙酚A安全產(chǎn)品，配備精心設計的收納盒。”
據(jù)悉，銷售這款玩偶的是一家來自深圳的企業(yè)，在亞馬遜上銷售產(chǎn)品不到一年。
目前，這款產(chǎn)品已經(jīng)被亞馬遜刪除，所幸的是，此次風波并沒有給賣家的賬號帶來太大的影響，該賣家賬號目前還處于正常銷售狀態(tài)。
不過同樣的，也有一些推特用戶不同意稱娃娃的描述帶有種族主義色彩，覺得這些指責實在是來得有些過激?！拔沂呛谌?，我不認為這有任何種族主義，”一位用戶寫道。
無獨有偶，這已經(jīng)不是社交媒體用戶第一次在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)賣家的攻擊性產(chǎn)品描述了。今年8月，英國一家鞋廠出售了一款棕色鞋子，其顏色被描述為“N-brown”。
在社交媒體引起眾怒后，該產(chǎn)品也隨即被亞馬遜下架。此時亞馬遜便表示:“所有賣家都必須遵守我們的銷售指南，不遵守的賣家將面臨包括刪除其賬戶在內(nèi)的處罰。有問題的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)無法銷售?！?/p>
總而言之，作為賣家，最不希望看到的就是自己的產(chǎn)品被下架，Listing慘遭刪除。所以在編輯產(chǎn)品標題及五點描述時，還是要注意避雷，繞開那些帶宗教色彩和種族歧視嫌疑的詞匯，也盡量避免使用一些容易引起誤會的描述。穩(wěn)中求勝，方能走得長遠。
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