減輕自配送賣家送貨壓力，亞馬遜放寬SFP會員送貨速度要求
近日，亞馬遜ERP領(lǐng)星獲悉，由于新冠病毒對主要運輸公司帶來的持續(xù)影響，亞馬遜正在緩解第三方賣家自己包裝和運輸訂單的壓力。
去年8月，該公司宣布，從2021年2月開始，參與了亞馬遜Prime會員配送計劃的亞馬遜賣家將被要求在周六送貨，并完成一天和兩天內(nèi)送達的送貨目標。
據(jù)CNBC報道，在周二發(fā)給亞馬遜賣家的一份通知中，亞馬遜表示，為了應(yīng)對疫情造成的“物流行業(yè)限制”，它暫時放寬了SFP會員的送貨速度目標。這意味著，如果SFP成員不能確保部分購物者的一到兩天送貨時效，亞馬遜也將給他們放行。
“雖然我們知道像你們這樣的賣家正在努力提高亞馬遜Prime客戶的門檻，但我們也明白，疫情給物流行業(yè)帶來了一些限制，而物流行業(yè)正是你們所依賴的，才能滿足客戶的期望，”該報告稱?！翱紤]到這些限制，我們正在調(diào)整一天和兩天交貨速度目標?！?/p>
據(jù)悉，這些變化是亞馬遜在周二向賣家宣布的。
SFP項目于2016年啟動，讓第三方商家可以使庫存符合兩天發(fā)貨的條件，并在他們的listing上顯示Prime徽章，而無需使用亞馬遜的FBA配送服務(wù)。
通過SFP，賣家可以儲存自己的產(chǎn)品和包裝自己的訂單，而送貨則由美國郵政、聯(lián)邦快遞或聯(lián)合包裹等物流運營商管理。由于電子商務(wù)活動的增加，主要的物流運營商在整個冠狀病毒大流行和假日購物季節(jié)都經(jīng)歷了前所未有的系統(tǒng)壓力。
除此之外，聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞在未來幾個月可能面臨更嚴格的產(chǎn)能限制，因為它們優(yōu)先運送數(shù)百萬劑冠狀病毒疫苗。
亞馬遜根據(jù)客戶在查看賣家的產(chǎn)品listing時，向他們展示這些送貨選項的頻率，來衡量SFP成員實現(xiàn)一天和兩天送貨目標的能力。由于周二的更新，SFP會員賣家只需要保證55%的人在兩天或更短的時間內(nèi)收到產(chǎn)品。
從6月開始，SFP成員將被要求向70%查看其產(chǎn)品列表的人顯示兩天或更短的送貨速度。從2月1日開始，賣家仍需支持周六或周日的送貨和取貨，并提供覆蓋全國的送貨服務(wù)。
亞馬遜于去年夏天宣布了這一改變，當時該公司表示，此舉是為了讓賣家有充足的時間準備，并與運營商進行溝通。與此同時此舉招致了一些第三方賣家的批評，他們說，如果他們周末還得工作，可能會加重他們的運營負擔。
甚至在疫情爆發(fā)之前，自配送賣家就很難達到亞馬遜的兩天送貨目標。亞馬遜去年8月說，在美國，只有不到16%的SFP訂單能在兩天內(nèi)送達，這主要是因為賣家周末不工作。
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