對于跨境電商賣家而言，如何培養(yǎng)自己的員工，讓每一個員工具備能打的能力，是至關(guān)重要的，也是一個難題。尤其是在人員流動頻繁的情況下，跨境賣家需要考慮如何將過往的人員經(jīng)驗進行沉淀，如何讓新人快速上手實操業(yè)務(wù)，支撐跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展所需。
針對于此，領(lǐng)星ERP小編搜羅了廣大跨境電商賣家在管人上的一些方式方法，供賣家們參考、借鑒，從中找到更合適自己的公司人員情況的培養(yǎng)路徑。
1.建立培訓(xùn)計劃
跨境賣家可以定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，將團隊中的優(yōu)秀員工邀請為講師，分享其經(jīng)驗和技巧，并且將這些經(jīng)驗納入到培訓(xùn)計劃中。值得注意的是，在培訓(xùn)的過程中，對培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容進行視頻記錄，并做好分類歸檔，這有利于后續(xù)有新人進來，或者需要回溯此前的優(yōu)秀經(jīng)驗有跡可循。
2制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程
跨境賣家可以制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，并將其與員工分享。這樣員工就可以按照這些流程來進行工作，從而提高工作效率和質(zhì)量。
標(biāo)準(zhǔn)化流程的實現(xiàn)，借助領(lǐng)星ERP系統(tǒng)是一件相對輕松的事情。領(lǐng)星ERP作為一個標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在產(chǎn)品模塊上、產(chǎn)品操作流程上是標(biāo)準(zhǔn)化的，跨境賣家使用領(lǐng)星ERP就自然而言地按同一個標(biāo)準(zhǔn)化流程進行操作了。
而且領(lǐng)星ERP所有操作都可以回撤，也便于賣家發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。領(lǐng)星ERP還具備運營日志的功能，支持自動和手動記錄賣家的運營操作，配合產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)情況進行展示，便于跨境賣家發(fā)現(xiàn)成功的打法，并復(fù)用優(yōu)秀的經(jīng)驗。
3.激勵機制
跨境賣家可以根據(jù)員工的表現(xiàn)建立激勵機制，例如設(shè)立獎金或晉升機會等，以鼓勵員工在工作中運用優(yōu)秀經(jīng)驗，以助力其為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
4.知識庫共享
跨境賣家可以建立知識庫，將團隊中的優(yōu)秀經(jīng)驗整理歸檔，供其他員工參考和學(xué)習(xí)。當(dāng)然，領(lǐng)星ERP作為跨境電商管理系統(tǒng)，沉淀了所有的數(shù)據(jù)與操作情況，本身就是一個很好的知識庫，需要任何數(shù)據(jù)可以從領(lǐng)星ERP中獲取。
5.團隊合作
跨境賣家可以鼓勵團隊成員之間相互學(xué)習(xí)和合作，將優(yōu)秀經(jīng)驗共享給其他團隊成員，促進團隊共同提高。
在人才的培養(yǎng)和優(yōu)秀經(jīng)驗的復(fù)用上，跨境電商賣家需要多管齊下，既借助現(xiàn)成的ERP系統(tǒng)去規(guī)范流程、沉淀數(shù)據(jù)，也要采取配套的軟激勵措施，調(diào)用員工的積極性與上進心，共同把跨境電商業(yè)務(wù)做好。
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