做亞馬遜，賣家遇到訂單銷量下降的情況都是常事。但如果出現(xiàn)異常銷量下滑或持續(xù)下降，則需要重視并找出原因，及時采取措施避免進(jìn)一步損失。一般銷量下滑有哪些原因，該采取哪些措施補救呢？
1.Listing排名下降
當(dāng)Listing的排名出現(xiàn)的情況，往往意味著消費者搜索關(guān)鍵詞的時候，首先看到的是別人家的產(chǎn)品，可能消費者就被第一眼看到的產(chǎn)品吸引了，不會再了解你的產(chǎn)品。
如果Lisitng出現(xiàn)買家的負(fù)面評價，尤其是近期的負(fù)面評價，消費者就會受此影響，不再購買此產(chǎn)品。針對于差評，亞馬遜賣家要積極采取措施應(yīng)對，了解買家留下差評的原因，該退貨退款的及時處理。
建議：鏈接不要頻繁調(diào)整，一次優(yōu)化到位。如果確實需要更改重要信息，比如說：鏈接的標(biāo)題、五點描述、主圖的修改，這些對鏈接影響很大。
可以先進(jìn)行AB測試，確定表現(xiàn)好的版本再嘗試更改。更改后可能導(dǎo)致單量不穩(wěn)定。此外， 我們更換類目節(jié)點，對鏈接的影響也會很大。
同時，借通過領(lǐng)星ERP評論分析功能，提煉買家差評的原因，優(yōu)化產(chǎn)品及l(fā)isting。?
2.商品提價或者促銷減小幅度過大
商品提價會一定程度上影響銷量。有些賣家為了開大折扣又不虧損，會先提價然后加大折扣，造成產(chǎn)品折扣大的假象，實際上本質(zhì)是提價，達(dá)不到刺激客戶購買下單的欲望。
還有一種是促銷減小幅度過大。很多賣家為了沖擊單量和排名，會給一個大額優(yōu)惠券或者專享折扣。等單量沖的差不多，一下子關(guān)閉促銷。然后發(fā)現(xiàn)單量下降幅度很大。
建議：優(yōu)惠券或者專享折扣從大到小要遵循一個過程，并且時刻注意自己是否有疊加折扣。使用領(lǐng)星ERP促銷管理功能，統(tǒng)一管理活動界面，防止因運營操作失誤而產(chǎn)生“零元購”。?
3.廣告調(diào)整過大
廣告調(diào)整要循序漸進(jìn)。不要一下大幅度砍預(yù)算，也不要一下調(diào)競價幅度過大，更不要加入大量否定詞，這容易導(dǎo)出廣告點擊花費過少，造成廣告訂單大幅下降，從而導(dǎo)致總單量下降幅度較大。
對于表現(xiàn)不好的廣告活動可以通過競價管理下調(diào)競價10%-20%，或者通過預(yù)算管理下調(diào)預(yù)算10%-20%預(yù)算。降低表現(xiàn)不佳的廣告活動對該品整體廣告活動的影響。
建議：如果發(fā)現(xiàn)近期單量下降的同時，轉(zhuǎn)化率沒變，那就是流量減少了，就需要增加廣告投放，通過付費流量來打出更多自然流量，避免單量下滑。
4.Listing被跟賣，購物車丟失
如果你的產(chǎn)品出現(xiàn)被跟賣的情況，所做的廣告投入等，就意味著為他人做了嫁衣，沒有帶來銷量的正增長，甚至購物車被搶占。
建議：開啟領(lǐng)星ERP【跟賣監(jiān)控】功能，以多種方式通知賣家，可及時趕走跟賣。
任何事情的成功都不是一蹴而就，做跨境電商更是如此，環(huán)節(jié)多、操作復(fù)雜，往往一不小心就容易出紕漏。領(lǐng)星ERP是一款專為亞馬遜賣家打造的店鋪管理系統(tǒng)，不僅能幫助賣家完成重復(fù)的工作，并將采購、銷售、物流等環(huán)節(jié)全方位打通，助力跨境賣家企業(yè)增長。
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