優(yōu)質產品可以持續(xù)提升客戶滿意度，借助好口碑全面地促進產品更好地實現轉化。而且產品質量越好，也更便于亞馬遜賣家讓自己的產品從激烈的市場競爭中脫穎而出，為產品銷售打下堅實的基礎。
而在產品品質的提升上，基于一線消費者的反饋有針對性地進行優(yōu)化，可以讓產品更契合目標受眾的需求，而不是站在品牌方、產品售賣方的角度反推真實消費者的需求。?
1.從消費者評價中挖掘產品優(yōu)化方向
具體來說，亞馬遜賣家需要獲取更多的消費者反饋，定時定量獲取消費者的評價，以更好地從中分析與挖掘消費者的需求。在消費者評價的獲取上，亞馬遜賣家可以借助領星ERP的一鍵請求評論功能，快速獲取消費者的評價。
在獲取到評論之后，亞馬遜賣家可以借助ChatGPT評論分析功能，快速提煉消費者在評價中留下的產品優(yōu)點、缺點、退貨原因等，據此提煉產品優(yōu)化的方向。?
除了分析自身的產品評價之外，亞馬遜賣家也可以挖掘競品的評價消息，了解市場需求和趨勢，以及其他賣家在哪些方面表現更好，消費者更喜歡，賣家也可以據此持續(xù)完善自己的產品。在競品信息的挖掘上，借助領星ERP ChatGPT分析功能也能很好地獲取。
2.從提供售后服務的訂單中分析原因
針對于需要提供售后服務的訂單，亞馬遜賣家可以借助領星ERP生成售后工單，統一跟進需要提供售后服務的訂單，而且也便于后續(xù)統一與分析產品產生售后問題的核心因素有哪些，據此提煉產品優(yōu)化的方向。?
3.嚴格篩選供應商，保證產品品質
亞馬遜賣家可以制定嚴格的規(guī)則和標準，對供應商和商品進行篩選和審核，只有符合要求的才能上架銷售。在產開展銷售之后，亞馬遜賣家也需要定期抽查商品樣品，并進行質量檢測，以確保商品符合質量標準和法規(guī)要求。
除了以上場景之外， 領星ERP還擁有品質管理功能，幫助賣家統一管理在訂單、郵件、評價等場景所反饋的產品質量信息，快速了解消費者反饋。
當然，如果不使用任何系統，亞馬遜賣家也可以通過手動提煉與篩選分析等方式，挖掘消費者更為關注的點，以及當前產品需要優(yōu)化提升的因素，以更好地促進產品持續(xù)迭代升級，吸引更大層面的用戶，提高產品銷售額。?
