據(jù)亞馬遜公告稱，為了給使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能履行在amazon.co.uk上銷售的客戶訂單的賣家提供更好的用戶體驗，決定自2021年8月31日起，將更新預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免流程。
目前亞馬遜正在根據(jù)退貨政策自動執(zhí)行多個類別的豁免，以減少賣家手動請求這些豁免的工作量。因而作為此更改的一部分，賣家提交的所有現(xiàn)有豁免將得到驗證和回填，只要這些豁免符合驗證標(biāo)準(zhǔn)，如高價商品 > GBP100。
以下產(chǎn)品類別的退貨將從2021年8月31日起自動免除預(yù)付費退貨標(biāo)簽，并將發(fā)送賣家進(jìn)行人工審核與授權(quán)：
1.手工制作類；
2.亞馬遜定制；
3.性健康；
4.經(jīng)認(rèn)證的二手手表；
5.專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品；
6.非實體項目（如保修、數(shù)字軟件和數(shù)字代金券）；
7.法律規(guī)定不可退貨的物品和任何給定產(chǎn)品類別中的危險品；
8.任何給定產(chǎn)品類別中的重型和大件物品；
賣家應(yīng)當(dāng)注意的是商品豁免是基于賣家發(fā)布商品時向亞馬遜提供的信息，因而需確保產(chǎn)品信息完整，尤其是危險品信息。
除此之外亞馬遜也自動免除了以下類別和子類的自動退貨授權(quán)，并將發(fā)送給賣家進(jìn)行人工審核：
1.雜貨和葡萄酒；
2.視頻、視頻游戲、軟件和DVD；
3.鮮花、花束和鮮切花；
4.產(chǎn)品類別的衛(wèi)生用品，嬰兒、美容、健康的個人護(hù)理或個人護(hù)理電器；
對此所有待處理的退貨請求，都需要在24小時內(nèi)回復(fù)。同時有關(guān)如何手動查看和處理此類請求的信息，可參閱“處理退貨請求”。若要求監(jiān)控退貨，可參閱“管理退貨”或下載“退貨報告”。
亞馬遜該項更改，將預(yù)付退貨標(biāo)簽的豁免申請流程簡化，因而賣家無法再針對以下原因代碼進(jìn)行手動的申請豁免：
1.REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING：商品無法使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能中集成的 3P 承運(yùn)人提供的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸標(biāo)簽（例如危險品）運(yùn)輸。
2.TOO_LARGE_HEAVY：重量超過承運(yùn)商同意的重量和尺寸準(zhǔn)則的重型和大件物品，因為這些物品將自動豁免。
3.退貨退款：賣家仍然可以通過退貨退款繼續(xù)使用此功能，即設(shè)置 > 退貨設(shè)置 > 不退貨退款下可用的選項。
但賣家可以為以下類別的商品申請SKU申請豁免：HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100,即需要特殊運(yùn)輸?shù)母邇r值物品（如需要特殊運(yùn)輸保險的物品）。其中對于不受亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能限制的賣家提交的SKU退貨，賣家將繼續(xù)可以選擇上傳商家預(yù)付標(biāo)簽。而超出政策或類別豁免的退貨請求將需繼續(xù)發(fā)送以進(jìn)行手動退貨授權(quán)。
有關(guān)于更多的信息，賣家可以參閱“賣家自配送訂單的預(yù)付退貨”。若要為特定SKU提供無退貨解決方案，可參閱“無退貨退款”，配置多個退貨地址的可參閱“多個退貨地址”。
聲明：文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。未經(jīng)本站授權(quán)，任何人不得復(fù)制轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。
