亞馬遜旺季處于流量暴增時期，亞馬遜賣家銷量也會隨之得到一定的提升。因此，亞馬遜賣家在這個時間要格外重視自己的賬號健康問題，下面來看看亞馬遜賣家還可以為旺季做哪些準備：
1.追蹤績效
在旺季之際，亞馬遜對于店鋪的監(jiān)察也會更加嚴格，對于店鋪績效指標不合格的，亞馬遜會采取懲罰措施，輕則降排名，重則關閉店鋪。因此亞馬遜賣家績效指標最好滿足以下要求：
（1）遲發(fā)率低于 4%；
（2）配送前取消率不超過 2.5%；
（3）有效追蹤率高于 95%；
（4）準時送達率至少達到 97%；
（5）訂單缺陷率低于 1%。
2.密切關注訂單
通過更新通知設置，隨時了解訂單的最新狀態(tài)。經(jīng)常查看亞馬遜賣家的賣家應用和賣家平臺賬戶中是否有訂單，并且每天配送新訂單。
3.提供準確的商品數(shù)據(jù)
在創(chuàng)建或匹配商品詳情頁面時，請使用唯一的標準編碼?(UPC/EAN/ISBN)。確保亞馬遜賣家自己的商品描述和狀況說明清晰明了，可供買家參考。
4.定期檢查庫存
密切關注在售產(chǎn)品的庫存數(shù)量，當亞馬遜賣家通過多個渠道銷售時更應如此。確保有充足的庫存來完成商品的配送，并避免因庫存短缺而出現(xiàn)訂單取消的情況。對于庫存不足的商品做下架處理。
5.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務
務必在 24 小時內(nèi)回復亞馬遜買家的所有詢問。為訂單增加個性化服務，包括在裝箱單上加入“感謝”等備注。按照亞馬遜溝通指南與買家禮貌溝通，并快速專業(yè)地解決所有問題。提供一流的服務通?？梢垣@得亞馬遜買家的好評。
6.處理退貨、退款和亞馬遜商城交易保障索賠
及時解決亞馬遜商城交易保障索賠和服務信用卡拒付等問題。每天查看亞馬遜商城交易保障索賠頁面，并積極解決所有問題。
這些問題亞馬遜賣家在日常運營的時候，也可以注意一下，畢竟運營亞馬遜店鋪是一個日積月累的事情。平時就給亞馬遜買家提供一個良好的購物體驗，有利于塑造店鋪的良好形象，給買家留下好印象。祝愿亞馬遜賣家們都能在旺季取得漂亮的成績。
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