亞馬遜Feedback，也就是亞馬遜買家反饋，但這也亞馬遜Review卻大不相同，它并不像亞馬遜Review僅針對產(chǎn)品本身評論，而是指亞馬遜買家在店鋪購買過產(chǎn)品后，根據(jù)購買經(jīng)歷與體驗感對亞馬遜賣家店鋪做出的評價，這就是亞馬遜Feedback。Feedback反映的是亞馬遜賣家的服務態(tài)度、物流時長和產(chǎn)品質(zhì)量等。
由于亞馬遜Feedback所涉及的方面會較多，所以它也在亞馬遜賣家運營店鋪中起到了至關重要的作用。
1、提升產(chǎn)品的競爭力
買家的消費權往往與Feedback有一定的關系。許多亞馬遜賣家會售賣同一個商品，亞馬遜賣家的Feedback評級越高，就說明受到更多亞馬遜買家的信任，這也說明了賣家產(chǎn)品能受到更多消費者的信賴，久而久之，亞馬遜賣家的產(chǎn)品競爭力就會逐漸上升。
2、會增加獲得Buy Box的概率
在亞馬遜平臺有這樣的規(guī)律，亞馬遜賣家的Feedback評級越高，亞馬遜平臺就能幫助增加獲得Buy Box的機率。反之，評級越低，亞馬遜賣家的店鋪越有可能被關停。
3、增加店鋪信任度
一般亞馬遜買家在購買前會看賣家的Feedback評級，評級越高，說明亞馬遜賣家更值得信任。
亞馬遜Feedback所針對的不僅僅是產(chǎn)品本身，還針對亞馬遜店鋪的多維度評價，賣家除了完善產(chǎn)品本身質(zhì)量之外，還需做好客服、物流等方面的細節(jié)。
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