關(guān)于亞馬遜Feedback的具體介紹,領(lǐng)星ERP小編已為大家介紹完畢,那么亞馬遜賣家又該如何合理地獲取積極的亞馬遜Feedback,從而提升店鋪評級?
1、確保準(zhǔn)時發(fā)貨,或提前發(fā)貨,盡量的縮短運輸時間。
2、提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品Listing,包括照片、尺寸信息等細節(jié),保證實物與圖片差距小,確保亞馬遜買家滿意度上升。
3、在亞馬遜買家需要客服服務(wù)時,及時回復(fù)以及能夠有效的解決買家問題,可以給買家留下不錯的印象。

負面的亞馬遜Feedback會降低店鋪的評級,那么亞馬遜賣家該如何移除負面的亞馬遜Feedback呢?
1、聯(lián)系買家刪評:如果由于店鋪或者產(chǎn)品問題造成消費者留下負面Feedback,亞馬遜賣家可以聯(lián)系買家,合理的尋找可解決方案,解決完畢后,請求買家刪評。
2、要求亞馬遜平臺幫忙刪除:如果存在Feedback中包含污言穢語等敏感詞、或者包含賣家個人身份信息、整條Feedback是商品評論、整條Feedback是關(guān)于亞馬遜配送訂單的配送情況或客戶服務(wù)等情況,亞馬遜賣家就可以直接向亞馬遜提出申請移除。
亞馬遜Feedback的重要性可見一斑,這就需要亞馬遜賣家們更用心的經(jīng)營店鋪才能實現(xiàn)銷量上升,利益上漲的愿望。
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