亞馬遜賣家在經(jīng)歷了黑五網(wǎng)一、圣誕節(jié)等銷售旺季之后，是否有留意到亞馬遜退貨政策有所變動？隨著銷售量的增加，退貨數(shù)量可能也會隨著增加，雖說亞馬遜賣家都不想遇到退貨，但對于亞馬遜退貨政策還是要了解的，這樣才能更好地處理問題。
近期，亞馬遜更新了一系列退貨政策。主要內(nèi)容如下：
1.旺季退貨期限延長政策
（1）亞馬遜美國、加拿大、澳大利亞、新加坡站：
在2021年10月1日至2021年12月31日期間售出的大部分商品的退貨期限將截止到2022年1月31日，這是標(biāo)準(zhǔn)退貨有效期的臨時延期，且此政策適用于由亞馬遜物流（FBA）配送的訂單和由賣家自配送（MFN/FBM）的訂單。
（2）亞馬遜英國、德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭、墨西哥站：
在2021年11月1日至12月31日期間配送的訂單可在2022年的1月31日之前退貨。該政策適用于由亞馬遜物流（FBA）配送的訂單和由賣家自配送（MFN/FBM）的訂單。
（3）亞馬遜日本站：
在2021年11月1日至2021年12月31日期間買家購買的亞馬遜物流（FBA）商品延長退貨期限，通常情況下買家應(yīng)在30天內(nèi)退回商品，現(xiàn)其退貨期限延長至2022年1月31日。而亞馬遜賣家自配送（MFN/FBM）配送的商品的退貨政策不會發(fā)生改變，即買家可以在30天內(nèi)退回商品。
（4）亞馬遜印度、阿聯(lián)酋、沙特站：
該三個站點的旺季退貨期限與平時一致，無旺季退貨期限延長政策。
2.時尚品類商品免費退貨政策
免費退貨被認(rèn)為是時尚品類商品的銷售標(biāo)準(zhǔn)，在此之前，亞馬遜已經(jīng)為時尚品類商品的亞馬遜物流（FBA）配送訂單提供免費退貨服務(wù)?，F(xiàn)在，在亞馬遜英國、意大利和美國站，使用?賣家自配送（MFN/FBM）方式銷售時尚品類商品時（即“服裝”“鞋靴”“珠寶首飾”或“鐘表”），亞馬遜賣家也需要為買家提供免費退貨服務(wù)，需要為買家支付退貨運費?？梢詤⒄障卤砹私飧髡军c具體生效時間：
3.訂單退貨運費計算標(biāo)準(zhǔn)變更
自2021年11月1日起，亞馬遜美國站的自配送訂單退貨運費計算將基于承運人在向買家配送商品時測量的包裹尺寸和重量，而不是商品頁面上的重量和尺寸。
這可能會導(dǎo)致：
（1）?購買退貨標(biāo)簽的價格發(fā)生變化，價格變動將使亞馬遜賣家支付的價格更接近退貨貨件的實際價格。
（2）若包裹超過預(yù)付費退貨標(biāo)簽允許的最大重量和/或尺寸，則該商品可能不再符合預(yù)付費退貨標(biāo)簽的資格。
亞馬遜賣家對于政策變動都要有所及時了解，因為這關(guān)系賣家自身的利益，只有根據(jù)政策變動才能合適地調(diào)整銷售方式，避免額外的損失。對于退貨，亞馬遜賣家要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提升售后服務(wù)，才能有效降低產(chǎn)品退貨率。
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