亞馬遜賣家在經(jīng)歷了黑五網(wǎng)一、圣誕節(jié)等銷售旺季之后，是否有留意到亞馬遜退貨政策有所變動(dòng)？隨著銷售量的增加，退貨數(shù)量可能也會(huì)隨著增加，雖說(shuō)亞馬遜賣家都不想遇到退貨，但對(duì)于亞馬遜退貨政策還是要了解的，這樣才能更好地處理問(wèn)題。
近期，亞馬遜更新了一系列退貨政策。主要內(nèi)容如下：
1.旺季退貨期限延長(zhǎng)政策
（1）亞馬遜美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新加坡站：
在2021年10月1日至2021年12月31日期間售出的大部分商品的退貨期限將截止到2022年1月31日，這是標(biāo)準(zhǔn)退貨有效期的臨時(shí)延期，且此政策適用于由亞馬遜物流（FBA）配送的訂單和由賣家自配送（MFN/FBM）的訂單。
（2）亞馬遜英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭、墨西哥站：
在2021年11月1日至12月31日期間配送的訂單可在2022年的1月31日之前退貨。該政策適用于由亞馬遜物流（FBA）配送的訂單和由賣家自配送（MFN/FBM）的訂單。
（3）亞馬遜日本站：
在2021年11月1日至2021年12月31日期間買家購(gòu)買的亞馬遜物流（FBA）商品延長(zhǎng)退貨期限，通常情況下買家應(yīng)在30天內(nèi)退回商品，現(xiàn)其退貨期限延長(zhǎng)至2022年1月31日。而亞馬遜賣家自配送（MFN/FBM）配送的商品的退貨政策不會(huì)發(fā)生改變，即買家可以在30天內(nèi)退回商品。
（4）亞馬遜印度、阿聯(lián)酋、沙特站：
該三個(gè)站點(diǎn)的旺季退貨期限與平時(shí)一致，無(wú)旺季退貨期限延長(zhǎng)政策。
2.時(shí)尚品類商品免費(fèi)退貨政策
免費(fèi)退貨被認(rèn)為是時(shí)尚品類商品的銷售標(biāo)準(zhǔn)，在此之前，亞馬遜已經(jīng)為時(shí)尚品類商品的亞馬遜物流（FBA）配送訂單提供免費(fèi)退貨服務(wù)?，F(xiàn)在，在亞馬遜英國(guó)、意大利和美國(guó)站，使用?賣家自配送（MFN/FBM）方式銷售時(shí)尚品類商品時(shí)（即“服裝”“鞋靴”“珠寶首飾”或“鐘表”），亞馬遜賣家也需要為買家提供免費(fèi)退貨服務(wù)，需要為買家支付退貨運(yùn)費(fèi)?？梢詤⒄障卤砹私飧髡军c(diǎn)具體生效時(shí)間：
3.訂單退貨運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)變更
自2021年11月1日起，亞馬遜美國(guó)站的自配送訂單退貨運(yùn)費(fèi)計(jì)算將基于承運(yùn)人在向買家配送商品時(shí)測(cè)量的包裹尺寸和重量，而不是商品頁(yè)面上的重量和尺寸。
這可能會(huì)導(dǎo)致：
（1）?購(gòu)買退貨標(biāo)簽的價(jià)格發(fā)生變化，價(jià)格變動(dòng)將使亞馬遜賣家支付的價(jià)格更接近退貨貨件的實(shí)際價(jià)格。
（2）若包裹超過(guò)預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽允許的最大重量和/或尺寸，則該商品可能不再符合預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽的資格。
亞馬遜賣家對(duì)于政策變動(dòng)都要有所及時(shí)了解，因?yàn)檫@關(guān)系賣家自身的利益，只有根據(jù)政策變動(dòng)才能合適地調(diào)整銷售方式，避免額外的損失。對(duì)于退貨，亞馬遜賣家要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提升售后服務(wù)，才能有效降低產(chǎn)品退貨率。
聲明：文中部分素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。未經(jīng)本站授權(quán)，任何人不得復(fù)制轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。
