亞馬遜賣家將FBA貨件發(fā)往亞馬遜倉庫之后，在入庫過程中可能會出現(xiàn)丟件這類情況，基于這種情況亞馬遜賣家可以進行貨件差異查詢。除了出現(xiàn)丟件這種情況，還可能出現(xiàn)收到的商品與預(yù)期不符的商品等等一系列問題，下面就具體問題提出避免建議。
亞馬遜入庫數(shù)量方面有哪些問題？
1.箱子內(nèi)的商品數(shù)量不正確
根據(jù)箱內(nèi)物品信息，貨件中的一個或多個箱子已到達亞馬遜運營中心，其中的商品數(shù)量與預(yù)期數(shù)量不符。
2.箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)與預(yù)期不符的商品
貨件中的一個或多個箱子包含了亞馬遜賣家提供的箱內(nèi)物品信息中未指定的商品。
3.在貨件中發(fā)現(xiàn)與預(yù)期不符的商品
貨件中含有原入庫計劃中未包含的商品。
4.收到的商品數(shù)量多于預(yù)期數(shù)量
根據(jù)箱內(nèi)物品信息，貨件中的一個或多個箱子包含的商品數(shù)量超出預(yù)計數(shù)量。
5.箱子數(shù)量不準(zhǔn)確
根據(jù)箱內(nèi)物品信息，亞馬遜確定在貨件中接收的箱子數(shù)量與預(yù)計的箱子數(shù)量不一致。
亞馬遜賣家如何避免這些問題？
1.驗證發(fā)送的每個箱子中的商品數(shù)量是否與指定的商品數(shù)量相符。
2.注意發(fā)送的每個ASIN的詳細(xì)信息（如尺寸和顏色變體），確保它們與計劃發(fā)送的商品一致。
3.粘貼箱子標(biāo)簽，以便標(biāo)簽信息正確識別每個箱子內(nèi)的物品。
4.如果亞馬遜賣家為商品貼標(biāo)，要確認(rèn)商品上粘貼的標(biāo)簽與貨件中列出的FNSKU相匹配。
5.數(shù)量變更要大于5%，不要添加更多數(shù)量；相反，要創(chuàng)建新貨件。
6.如果亞馬遜賣家不想自行提供箱內(nèi)物品信息，可以選擇付費使用亞馬遜物流人工處理服務(wù)。
7.要發(fā)送其他商品，或者如果亞馬遜賣家在完成貨件創(chuàng)建后無法發(fā)送計劃商品，需要創(chuàng)建新貨件。
8.避免使用多個承運人，或在不同的日期或以不同的方式在同一貨件中發(fā)送商品。
亞馬遜賣家如何申請貨件差異查詢？
1.進入賣家中心，選擇【庫存】下的【管理亞馬遜貨件】；
2.選擇貨件，點擊【追蹤貨件】；
3.選擇【貨件差異查詢】，到達查詢?nèi)掌谥罂梢赃M行查詢。
（1）在申請查詢時需要選擇操作類型。
（2）需要提交【發(fā)票】或者【裝箱單】。
（3）填寫更多信息，可以填寫物流公司名稱和物流單號，也可不填。
（4）最后【預(yù)覽并提交申請】。
亞馬遜賣家要知道裝箱單不需要自己做，在亞馬遜后臺可以下載。在【查看貨件】下點擊【下載SKU列表】，然后將內(nèi)容復(fù)制粘貼到EXCEL里面，打印、蓋章之后掃描提交即可。對于有些入庫問題，如果亞馬遜確認(rèn)承擔(dān)丟失或殘損商品的責(zé)任，那么就會對賣家進行相應(yīng)的賠償。
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