亞馬遜產(chǎn)品訂單退款的形式目前分為兩種，一是媒介類產(chǎn)品訂單，二是非媒介類產(chǎn)品訂單。亞馬遜會根據(jù)退款產(chǎn)品的訂單金額確定向賣家退回相關費用以及在此類費用種扣留一定的金額。很多亞馬遜賣家對于退款手續(xù)費的收取還不夠了解，下面為大家具體介紹一下。
1.為媒介類商品訂單退款
當亞馬遜賣家為圖書、音樂、影視 (BMVD) 商品發(fā)放全額退款時，亞馬遜將退還與原始訂單相關的所有費用。
為媒介類商品發(fā)放部分退款時,亞馬遜會根據(jù)賣家向買家退還的商品價格的一定比例扣留交易手續(xù)費，僅退還賣家最初收取的訂單銷售傭金的一定比例金額。
對于個人賣家，亞馬遜還會扣留0.99美元的固定交易手續(xù)費，專業(yè)賣家無需支付此費用。
而非媒介類的商品訂單退款則顯得有些復雜，因為其中有涉及6種不同的退款類型，亞馬遜收取的管理費用也不盡相同。
2.為非媒介類商品訂單退款
當亞馬遜賣家為非媒介類商品發(fā)放全額退款時，亞馬遜保留原始訂單相關費用的20%，對于退款的每一款商品金額最多為5美元，此金額作為退款管理費保留。亞馬遜用對賣家退款的商品最初收取的訂單相關費用減去退款管理費，然后將所得的金額存入賣家的賬戶。
當亞馬遜賣家為非媒介類商品(圖書、音樂、影視)發(fā)放部分退款時，亞馬遜會扣留原始訂單相關費用的20%，對于退款的每一款商品金額最多為5美元。亞馬遜根據(jù)賣家退還給買家的商品價格的百分比，將最初為訂單收取的銷售傭金的一定比例金額存入賣家的賬戶。
有關為軟件和視頻游戲訂單發(fā)放部分退款，亞馬遜還保留可變結算費，對于專業(yè)賣家不收取此費用。
如果亞馬遜賣家為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多5美元的退款管理費。如果為訂單中兩個不同的商品退款,那么亞馬遜為每個商品保留最高5美元的退款管理費，總金額最高為10美元。
亞馬遜退款管理費用和退貨處理費用有什么？
為了建立買家信任、鼓勵買家購買，亞馬遜為某些商品分類提供免費退貨配送服務，而這筆費用是算在亞馬遜賣家身上，賣家需要為每件退貨商品支付一筆退貨處理費（Returns Processing Fee），該費用相當于單件商品的配送費用。
如果單個訂單中向亞馬遜買家配送了多件商品，單件商品要支付的退貨處理費可能要高于總配送費用，亞馬遜賣家可以在亞馬遜物流買家退貨報告中追蹤這些交易，值得注意的是過高的退貨率會大大壓縮利潤空間。
