據(jù)外媒報道，近日亞馬遜正在測試一項劃時代的新功能，或許在不久的將來，亞馬遜賣家便可直接通過電子郵件與客戶聯(lián)系，進而向客戶發(fā)送新產品發(fā)布及營銷通知。
這對亞馬遜賣家來說，無疑是一項重大利好！
要知道，亞馬遜對于賣家發(fā)送給買家的郵件管控絕對可以稱得上是嚴防死守。為了保證買家的購物體驗，除了解決退貨或訂單問題外，亞馬遜不允許賣家向買家發(fā)送任何帶有營銷性質的郵件。
如果這一新功能順利推出，將為亞馬遜賣家提供一個光明正大的二次營銷窗口，有效幫助賣家提升客戶的忠誠度，創(chuàng)造更多的回頭客。
關于MYCE這個新功能
據(jù)悉，該新功能名為“Manage Your Customer Engagement”，也就是管理客戶參與度（“MYCE”）。通過這一功能，賣家可以通過電子郵件向客戶介紹新產品和銷售情況。
對于該功能的作用，亞馬遜也在賣家后臺進行了簡單的說明：
品牌所有者現(xiàn)在可以使用全新的“管理您的買家互動”工具，管理內容并通過電子郵件向在您的品牌旗艦店中購買過商品的買家發(fā)送廣告活動?！肮芾砟馁I家互動”工具使您的品牌能夠與買家建立忠誠關系、提高保留率并推動參與。
但是，即便有了這一功能，賣家無法向所有的亞馬遜客戶發(fā)送電子郵件只能向在該店鋪購買了產品的客戶和在亞馬遜直播平臺Amazon Live上關注了其業(yè)務頁面或視頻的客戶發(fā)送營銷電子郵件。
此外，亞馬遜還承諾，客戶的聯(lián)系信息將不會與賣家共享，并將繼續(xù)保持其私密性。當使用MYCE工具時，賣家只會收到"聚合數(shù)據(jù)"，并查看當他們決定與訂閱者分享營銷活動時，會發(fā)出多少封電子郵件。
最重要的是，目前這個功能只在美國站推出，并僅限品牌賣家使用。
態(tài)度180°大轉變，究竟為哪般？
雖說這項政策確實能給賣家?guī)碇T多便利，如：培養(yǎng)買家對品牌的信任和忠誠度、促進新品推廣、提升產品轉化率等。
但亞馬遜此舉背后的含義還是引起了眾多賣家的猜測，畢竟在此之前，不少賣家就曾因為抱著僥幸偷摸地在給買家的郵件中夾帶營銷信息而受到了小紅旗警告。
對于亞馬遜而言，推出這項新功能不僅提高了平臺買家的互動率和留存率，從而提高整體的銷量和轉化。
而對買家來說，通過這一功能，他們也能在第一時間內知道自己喜歡的品牌的上新動態(tài)以及最新的促銷活動，從側面來說，也提升了買家在亞馬遜平臺的購物體驗。
這樣看來，不管對于賣家、買家還是平臺，這一新功能的推出都是一件好事。不過目前亞馬遜暫時沒有透露更多有關這一新功能的消息，也暫時還不清楚測試完成后，這一功能的具體機制和規(guī)則是否還會變動。之后，小編也會持續(xù)為大家跟進這一功能的動態(tài)，大家可以繼續(xù)關注領星公眾號等到最新消息噢！
